淘寶運費不賠付嗎
損害賠償2025-01-09 17:31
律師回復
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月幫助201720人自己先墊付運費,保險公司會在退貨完成后退部分運費(記算方式按淘寶規(guī)定,非全額)。在淘寶上購物,買了運費保險,當你發(fā)生退貨時,首先要自己墊付退回去的運費(退回目的地不同,每家快遞收取的費用也不一樣),保險公司會在你退貨手續(xù)完成后,退你給部分的費用(一般會比你發(fā)貨的費用低),退貨時一定要在淘寶退貨頁面內(nèi)寫清楚單號,如果寫錯了,就會導致無法理陪?!就卣官Y料】什么是運費險一、買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在交易結束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、賣家方面“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)現(xiàn)只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。退貨運費險如何投保相關工作人員表示目前關于退貨運費險的賠付金額制定標準,保險公司方面沒有給出明確的標準,因此淘寶方面暫時也不能作出明確解釋。至于如何投保,工作人員表示,投保的過程非常簡單,以買家為例,在購買商品時,選擇“立刻購買”后,只要該商家屬于“7天無理由退換貨”賣家或淘寶商城的商家(機票、酒店、直充商家除外),就會在確認購買信息中出現(xiàn)“我同意購買退貨運費險××元”的選項,而且,會自動提示“因退貨產(chǎn)生的運費由保險公司72小時內(nèi)賠付××元”的信息。買家可以自愿選擇是否投保。 原問題:《淘寶買了運費險是不是退貨不用自己付運費?》回復于 2022-05-20 09:26:31