在拼多多上買東西發(fā)現(xiàn)商品部分地方和鏈接詳情圖不符合，平臺官方客服幫忙申請退部分款不退貨，這違法嗎？
其他廣東 湛江2025-01-09 15:54
律師回復(fù)
-
月幫助201720人你收到東西先不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨， 可以第一時(shí)間和客服聯(lián)系。 如果商品相差太多， 可以選擇退貨退款。 原問題：《在拼多多上買東西收到了不符合就投訴無門嗎？》回復(fù)于 2022-05-16 10:38:36
相似問題解答
我在拼多多買東西但是質(zhì)量不好，我找官方客服官方客服給我退了錢，但是店鋪客服說我惡意舉報(bào)，要去網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)平臺舉報(bào)我，請問這種事情會怎么處理
到哪里買的？三個(gè)月都沒收到，讓人直覺怕是收不到了吧。第一，你知要確保是在正規(guī)官方網(wǎng)站購買，最好是官方旗艦店。如果是詐騙網(wǎng)絡(luò)，估計(jì)那就沒有然后了。道第二，你找第三方服務(wù)平臺介入了嗎？東西沒到，沒有確認(rèn)收貨，趕緊申請退貨退款。聯(lián)系客服無響應(yīng)，可拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個(gè)問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個(gè)問題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的在拼多多上買了一條褲子，買家退貨了，賣家不給退款。
正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退相關(guān)法律熱點(diǎn)
相關(guān)法律條文
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 39249 人 -
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人1 星期前
-
月幫助 76 人1 星期前 -
月幫助 76 人
-
月幫助 76 人1 星期前
-
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價(jià)了 -
崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來自用戶 君冰評價(jià)了 -
很專業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿意
2024-04-20 16:46:50
來自用戶 飛魚評價(jià)了
