您好,咨詢被快遞員騙取9450元快遞費(fèi)怎么立不了案怎么辦
律師回復(fù)
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月幫助201720人快遞被快遞公司取走了但是呢一直沒(méi)有攬件,可以找快遞公司投訴或者郵政管理局。 這不是非虛構(gòu)寫作,我也不指望這篇文章改變什么,我只是希望當(dāng)有一天我成為惡龍的時(shí)候,再回頭看這篇文章,可以嘲笑一下所謂曾經(jīng)想要屠龍的勇士。所以以下就不一一列舉證據(jù)圖片了,如果真有包青天,為了狗頭鍘我到時(shí)候再好好整理一下,試試磨刀石。 以上盡量簡(jiǎn)短的敘述一下我的遭遇: 1月18號(hào),我用菜鳥(niǎo)智能柜寄一個(gè)快遞,價(jià)值2500元的幾件新衣服(當(dāng)然我沒(méi)有報(bào)價(jià)也沒(méi)有拍照,所以我是無(wú)法證明寄送物品價(jià)值的)。 1月19號(hào),收到菜鳥(niǎo)物流的短信,提示我的包裹被拒收,因?yàn)槌?。于是?dāng)天晚上,我就取出包裹,支付差價(jià)放進(jìn)了一個(gè)更大的快遞柜中。我收到了菜鳥(niǎo)物流的短信,提示我的包裹投遞成功快遞員明天將完成攬收(這個(gè)很關(guān)鍵,我個(gè)人理解這是菜鳥(niǎo)認(rèn)可我投遞快遞成功了)。 1月20號(hào),收到菜鳥(niǎo)物流的短信,提示我的包裹被拒收,因?yàn)楣裰袩o(wú)貨物,將會(huì)退給我運(yùn)費(fèi)。當(dāng)天我聯(lián)系菜鳥(niǎo)客服電話,他們查了監(jiān)控回復(fù)我說(shuō),我的快遞被一個(gè)快遞員取出,請(qǐng)我聯(lián)系快遞員確認(rèn)一下,并給了我快遞員的電話。 然后我打給了快遞員,那個(gè)快遞員跟我說(shuō),他去送件,把用戶的快遞放在快遞柜,然后柜子里居然有物品,他很疑惑,但就是簡(jiǎn)單把里面的快遞拿了出來(lái)放在樓梯口,把自己要投遞的快遞放進(jìn)了快遞柜。 所以我想,為什么會(huì)說(shuō)“柜中無(wú)貨物”呢?很明顯就是用戶取走了自己的快遞,而我的快遞被遺棄在了樓梯口,收件人去打開(kāi)快遞柜,自然是空空如也。 然后我就很疑惑,為什么我投遞成功的寄件快遞可以被寄件員這么堂而皇之的取出來(lái)扔在樓梯口,“柜中無(wú)貨物”的責(zé)任到底是誰(shuí)的?于是我決定繼續(xù)投訴。 從1月21號(hào)開(kāi)始到1月31號(hào),我基本每天一個(gè)電話給9519666(菜鳥(niǎo)智能柜客服熱線),得到的回復(fù)是“您的投訴已經(jīng)受理,請(qǐng)耐心等待,并保持電話暢通”,我詢問(wèn)多久可以回復(fù)我,對(duì)方回復(fù)說(shuō)不清楚,但是會(huì)盡快處理。 1月31日,我收到了菜鳥(niǎo)智能柜客服(魯億郗)的來(lái)電,說(shuō)事情他們調(diào)查清楚了,原因就是:我投遞快遞時(shí)門沒(méi)關(guān)好,所以被別人(這里還一直強(qiáng)調(diào)不是菜鳥(niǎo)物流相關(guān)快遞員)不小心取出來(lái)了,然后隨手放在了樓梯口,后來(lái)被一個(gè)大老爺撿走了,讓我自己去小區(qū)找調(diào)監(jiān)控去找,他們不負(fù)責(zé)。 他們?cè)绞菫t灑,我越是憋屈。于是我想著去哪里維權(quán)呢? 于是,我撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線,人工服務(wù)的回復(fù)是“你這個(gè)情況不屬于他們管轄的范圍,這歸國(guó)家郵政局管”。當(dāng)然我同時(shí)還是在12315的微信小程序中進(jìn)行了投訴,后面也接到了回訪了解信息,應(yīng)該還在處理當(dāng)中。 于是,我來(lái)到了國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。廣東省郵政管理局當(dāng)天進(jìn)行了電話回訪了解情況,然后菜鳥(niǎo)智能柜客服又聯(lián)系我說(shuō)“就是你的柜門沒(méi)關(guān)好,而且你也沒(méi)有做物品保價(jià)以及證明物品價(jià)值的方案,我們只能賠償你50元的體驗(yàn)券,你接受嗎?”我說(shuō)不接受。 廣東省郵政管理局跟進(jìn)了菜鳥(niǎo)智能柜的賠償方案后說(shuō),我反映的菜鳥(niǎo)裹裹因未在廣東省郵政管理局備案,如我對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意,建議我投訴到杭州市郵政管理局。 原問(wèn)題:《快遞被快遞公司取走了但是呢一直沒(méi)有攬件應(yīng)該找誰(shuí)投訴?》回復(fù)于 2022-05-16 06:10:26
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你好,快遞公司不結(jié)快遞員派費(fèi)怎么辦
你好,遇到這種情況先打圓通客服投訴,如果投訴后置之不理再向國(guó)家郵政網(wǎng)站投訴,因?yàn)橐蜞]政網(wǎng)站投訴時(shí)必須要先向快遞客服投訴的,投訴無(wú)果才能向郵政網(wǎng)站投訴,投訴后那邊會(huì)向快遞公司罰款,所以他們會(huì)比較怕那邊 原問(wèn)題:《遇到快遞公司不派件怎么辦?深你好工廠拖欠快遞費(fèi)不付怎么辦
離婚兩種方式:協(xié)議離婚和起訴離婚,看你選擇何種方式。三個(gè)方面的問(wèn)題,一是能否離婚,即夫妻感情是否確已破裂;二是孩子撫養(yǎng);三是財(cái)產(chǎn)分割及債務(wù)負(fù)擔(dān)。具體如何訴訟需要詳細(xì)講解,可以點(diǎn)我頭像進(jìn)行一對(duì)一咨詢。快遞員扣押快遞不派送怎么辦呢
意思就是要你自己去快遞分派點(diǎn)領(lǐng)取,最好帶上身份證,有些時(shí)候他們需要記錄或者核對(duì)。 如果是你自己在訂單上查詢到,就先等等,不管什么情況,快遞公司會(huì)電話聯(lián)系你。 有下列幾個(gè)情況,會(huì)發(fā)生你說(shuō)的事情。 1、不在派送區(qū)域內(nèi)。 2、預(yù)定是當(dāng)天派件送達(dá),您好我是快遞員送快遞的時(shí)候客戶惡意投訴
這個(gè)不可以通過(guò)平臺(tái)反饋嗎?快遞延期還應(yīng)不應(yīng)該收取快遞費(fèi)
快遞絕收寄方是否額外付費(fèi)分為五種情況:1.如果是貨到付款的快遞絕收退回是需要付費(fèi)的,運(yùn)送快遞必須有一方付費(fèi)。2.看下是什么原因收方拒收。如果是因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等),收方拒收,那么快遞方不但不應(yīng)該收取相關(guān)法律熱點(diǎn)
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熱心律師
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不怎么專業(yè),問(wèn)話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了 -
崔律師思路清楚,回答直接
2024-04-23 13:24:42
來(lái)自用戶 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專業(yè),解答很清楚,很認(rèn)真,很滿意
2024-04-20 16:46:50
來(lái)自用戶 飛魚評(píng)價(jià)了