我在抖音買的東西,并沒有收到貨,也沒發(fā)過,就發(fā)了贈品,但是系統(tǒng)自動完成訂單,我該怎么維護自己的權益
經(jīng)濟糾紛2025-01-09 18:16
律師回復
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月幫助201720人隨著抖音APP越來越受歡迎,抖音直播也越來越火,很多抖音用戶都選擇在直播中購買商品,不僅因為被種草還因為價格比較便宜,但是在這個交易的過程中難免會有想要退貨的情形,所以該怎么退貨呢?接下來就和希財君一起去看下吧。抖音直播,抖音直播買的東西怎么退貨.jpg對于消費者在抖音直播買的東西該怎么退貨,其實有三種退貨方法,具體內(nèi)容如下:1、聯(lián)系商家消費者可以打開抖音app,進入“我的”界面,然后點擊右上角“三”字圖標,在彈出的菜單中選擇“訂單”就可以看到自己購買的商品,但是會發(fā)現(xiàn)并沒有“退貨”的選項,其實只要在點擊“訂單詳情”,就可以找到“聯(lián)系商家”,最后與商家聯(lián)系退貨就可以了。2、購物助手消費者可以在抖音APP菜單欄找到“消息”,然后在界面進入“購物助手”就可以看到自己購買商品時收到的消息,再點擊進入“訂單詳情”,在出現(xiàn)頁面選擇“申請退款”,最后在填寫退款原因進行提交即可。3、聯(lián)系客服對于消費者想申請退貨,還可以通過聯(lián)系客服,同樣是找到“訂單詳情”,再找到“官方客服”就可以聯(lián)系客服,讓他們幫助自己解決退貨問題,但是注意客服工作時間是9:00-21:00。直播帶貨,貨是關鍵。對于觀眾來說,產(chǎn)品的質(zhì)量直接關聯(lián)鏡頭前帶貨網(wǎng)紅的個人形象,稍有不慎,帶來的影響可能是致命的。多位同行都跟我們聊到“找貨”這件事的復雜性,“不敢隨便接,就怕貨出問題,這背后有選品團隊、商家,出了問題網(wǎng)紅背鍋”。確實,一方面是直播帶貨前期的選品經(jīng)驗問題,一方面是售后問題的應對,這些對于廣大直播帶貨領域的博主來說,都是必須補上的一課。 原問題:《抖音直播買的貨沒到貨不小心按了確認收貨怎么辦?》回復于 2022-05-20 06:11:55