你好，律師，我媽媽在浴池暈倒受傷了，和浴池老板娘協(xié)商醫(yī)療費，被告知無責，我手里沒有當時在浴池受傷的照片和錄音，應該怎么辦？

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  月幫助201720人

  　　第一，分析?！　∵@個案子有兩個思路——違約之訴和侵權之訴。兩個訴只可擇一而行?！　∫?排除違約之訴　　如果從違約的角度來看，合同從你媽媽進入浴池之時成立。而浴池方面提供了浴池，地滑也是浴池所應有的特征，合同不可能規(guī)定浴池必須保證地板的干燥，所以浴池沒有違約行為，排除從這方面著手?！　《?侵權之訴　　如果進行侵權之訴，首先理順下列事由：　　1 有無損害 2 有無侵權行為 3 有無過錯 4侵權行為與損害又無因果關系?！　哪闾峁┑牟牧蟻砜矗? 你媽媽摔傷，這可為損害結果； 2 地板滑可為侵權行為，亦即不作為。（意思就是說，應當采取行為防止地板滑所會造成的損害結果而沒有采取行為）； 3 因為地板滑而造成了你媽媽摔傷，這可為因果關系?！　￡P鍵在于有無過錯，誰的過錯，或者誰的過錯大一些?！　? 首先你媽媽沒有過錯　　盡管你媽媽穿著自己的拖鞋，但她已經預料到有可能會因此而滑倒，所以積極地采取了預防措施，即詢問工作人員可否進入?！　? 浴池存在過錯　　浴池的工作人員在你媽媽詢問時允許其穿自戴拖鞋進入，此可為過錯的表現。因為作為浴池的工作人員，應當預料到地滑可能會導致客戶摔倒，從而應當要求客戶穿上特定的底紋多的鞋子以防止摔倒，但其沒有預料到，或者說預料到了，但認為也許沒那么倒霉，不會摔倒的。無論怎么說，是因其此刻的主觀過錯而最終導致了你媽媽進入浴池，并造成摔傷結果。相對應地，其合適的做法應當是拒絕你媽媽的進入或者要求她穿上浴池提供的拖鞋進入?！　∷?，浴池應當負擔全部的責任或者大部分的責任以及費用?！　〉诙?操作　　以上分析其實已經深入到了民法理論中關于侵權部分的精髓處，在這些地方無論是在理論界或事務界都存在著巨大的爭議。尤其是過錯的認定，因其是一個人的主觀方面，無客觀存在的實體形狀特征，難以被認知和認定。而過錯的認定卻恰恰是大多數民事爭議包括本案在內的焦點?！　∷匀绻阋蜻@場官司時，律師的業(yè)務水平直接影響到你的輸贏，而我的意見呢也僅供參考?！　〉谌?總結　　人在江湖飄，哪能不挨刀？ 原問題：《浴池摔傷誰來負責？懇請法律界人士給予解答！》

  回復于 2022-12-08 11:10:31