如何查找物業(yè)違規(guī)收費(fèi)

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  揚(yáng)州市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則　　第一條　　為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、江蘇省物價(jià)局、建設(shè)廳《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，特修訂《揚(yáng)州市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》?！　〉诙l　　本細(xì)則適用于我市市區(qū)（含廣陵、維揚(yáng)、邗江、開發(fā)區(qū)，下同）行政區(qū)域范圍內(nèi)，經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、符合國家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物業(yè)管理企業(yè)，對物業(yè)提供社會化、專業(yè)化、市場化服務(wù)的收費(fèi)行為?！　〉谌龡l　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、代收代辦費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)等其它費(fèi)用?！　〉谒臈l　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)提供服務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)等不同情況分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由政府價(jià)格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定并定期公布相應(yīng)的等級收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)及浮動幅度，并逐步向分項(xiàng)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)過渡。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)企業(yè)和業(yè)主在規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)及浮動幅度范圍內(nèi)通過合同進(jìn)行約定，并報(bào)價(jià)格主管部門備案。非普通住宅、別墅、辦公房、廠房、營業(yè)性用房等物業(yè)的公共服務(wù)收費(fèi)、滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦收費(fèi)（小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)除外），實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。已產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定；未產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)與買受人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。各級價(jià)格、物業(yè)行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)?！　〉谖鍡l　　業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?！　〉诹鶙l　　實(shí)行包干制的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)成本或者實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成因素為： 　　　?。ㄒ唬┕芾矸?wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；　?。ǘ┪飿I(yè)管理共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；　　（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； 　　　　（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用； 　　　　（六）物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)用；　?。ㄆ撸┪飿I(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用；　?。ò耍┙?jīng)業(yè)主同意的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用和其它費(fèi)用；　　（九）合理利潤；　?。ㄊ┓ǘǘ愘M(fèi)。其中，合理利潤：普通住宅最高不超過8％；物業(yè)維修費(fèi)用在公共設(shè)施、設(shè)備維修基金中列支。未設(shè)立維修基金的物業(yè)由產(chǎn)權(quán)人按房屋建筑面積均攤?！　〉谄邨l　　新建的小區(qū)業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以收取不超過一年的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。納入物業(yè)管理范圍內(nèi)已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用連續(xù)空置6個(gè)月以上的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的百分之七十交納。物業(yè)管理企業(yè)利用公建配套用房、附屬設(shè)施等所取得的收益，在扣除相關(guān)費(fèi)用后，應(yīng)將收益的30％補(bǔ)充進(jìn)入物業(yè)管理管理服務(wù)費(fèi)，收益的70％納入維修基金，合同另有約定的除外。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)管理費(fèi)由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終責(zé)任。　　第八條　　物業(yè)服務(wù)過程中的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)建帳，公開、合理、按實(shí)分?jǐn)偅唧w分?jǐn)傓k法由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商確定。業(yè)主大會、業(yè)主委員會尚未成立或產(chǎn)生的，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。帶有電梯一樓的住戶，其電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠20％交納?！　〉诰艞l　　實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位原因分期開發(fā)，分批交付使用，給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵等環(huán)境污染的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)采取有效措施，確保先期入住業(yè)主良好的居住環(huán)境。　　第十條　　提倡并引導(dǎo)通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。開發(fā)建設(shè)單位根據(jù)《揚(yáng)州市區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》對普通住宅前期物業(yè)管理實(shí)行招標(biāo)的，招標(biāo)結(jié)束后由中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)將中標(biāo)價(jià)格報(bào)價(jià)格主管部門備案。不以招標(biāo)方式落實(shí)物業(yè)管理企業(yè)的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格主管部門審批。并將備案或?qū)徟奈飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)媒體進(jìn)行公示。價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對招投標(biāo)過程及之后價(jià)格行為的監(jiān)督和管理，及時(shí)糾正和依法查處各種違規(guī)違法行為。開發(fā)建設(shè)單位與房屋買受人簽定的買賣合同應(yīng)當(dāng)約定前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。 　　　　第十一條　　物業(yè)管理企業(yè)申報(bào)物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需提交以下資料： 1、工商行政管理機(jī)關(guān)登記、注冊的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;　　2、物業(yè)管理公共服務(wù)內(nèi)容，以及逐項(xiàng)量化指標(biāo)；　　3、管理區(qū)域的公共服務(wù)費(fèi)及其他收費(fèi)的測算資料；　　4、其它相關(guān)材料?！　〉谑l　　2005年市區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（建筑面積，下同）暫定為：　　收費(fèi)等級 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　五　級 　 0.50元／月*平方米　　四　級 　 0.40元／月*平方米　　三　級 一等0.35元／月*平方米　　二等0.30元／月*平方米　　二　級 一等0.25元／月*平方米　　二等0.20元／月*平方米　　一　級 0.15元／月*平方米　　以上基準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)為最高標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)在征得業(yè)主同意后，可在不超過規(guī)定的幅度內(nèi)上浮20％，下浮不限。浮動后的實(shí)際價(jià)格應(yīng)報(bào)價(jià)格主管部門備案。房屋產(chǎn)權(quán)不注明建筑面積的各類附房（如車庫、閣樓等）不計(jì)入公共服務(wù)范圍?！　〉谑龡l　　前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的審批以住宅小區(qū)為單位，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取長期占用性質(zhì)（超過一年以上）的押金、保證金等?！　〉谑臈l　　普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整，需經(jīng)業(yè)主大會同意后，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。未成立業(yè)主委員會的，確需調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，報(bào)價(jià)格主管部門審批。各小區(qū)應(yīng)按規(guī)定盡快成立業(yè)主委員會?！　〉谑鍡l　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、環(huán)衛(wèi)、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托收取上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)簽訂有償服務(wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！　〉谑鶙l　　業(yè)主或使用人應(yīng)在裝修前與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝修管理協(xié)議,物業(yè)管理企業(yè)可向產(chǎn)權(quán)人收取裝修保證金，市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為1000元/戶，住戶裝修完畢，經(jīng)查無違反裝修協(xié)議的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如數(shù)退還裝修保證金。如有損壞，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)有權(quán)部門評估認(rèn)定，予以賠償。物業(yè)管理單位在新房住戶辦理入住手續(xù)或重新裝潢時(shí),收取裝潢垃圾清運(yùn)處理費(fèi)。市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)為：100平方米（含100平方米）每戶收取250元；100平方米以上（樓中樓計(jì)算面積）每戶收取300元；非住宅按2.5元/平方米標(biāo)準(zhǔn)收取?！　〉谑邨l　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對小區(qū)內(nèi)車輛實(shí)施統(tǒng)一管理，對車輛停放明確專人負(fù)責(zé)，收取停車服務(wù)費(fèi)，市區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：　?。ㄒ唬┦彝馔＼嚪?wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　　1、自行車6元／輛.月　　2、電動自車8元／輛.月　　3、摩托車、人力三輪車10元／輛.月　　4、邊三輪摩托車　 20元／輛.月　　5、小三卡車40元／輛.月　　6、各類小轎車60元／輛.月　　7、大客車、貨車180元／輛.月　?。ǘ┦覂?nèi)車庫必須配有專人看管、進(jìn)出口有專人值守、按規(guī)定設(shè)有消防栓等設(shè)備。室內(nèi)車位、車庫停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：　　1、自行車10元／輛.月　　2、電動自行車　12元／輛.月　　3、摩托車、人力三輪車16元／輛.月　　4、邊三輪摩托車30元／輛.月　　5、小三卡車　50元／輛.月　　6、各類小轎車160元／輛.月　　7、大客車、貨車480元／輛.月　　產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主所有的車位，按上述標(biāo)準(zhǔn)的百分之五十收??；獨(dú)立車庫不得收費(fèi)。機(jī)動車輛在室內(nèi)臨時(shí)停放，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次3元。（每次為12小時(shí)，不足12小時(shí)按12小時(shí)計(jì)費(fèi)）。　?。ㄈC(jī)動車輛小區(qū)內(nèi)室外臨時(shí)停車1小時(shí)不得收費(fèi)，超過1 小時(shí)的其停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（摩托車、電瓶車、助力車除外）為：　　1、各類轎車、小型汽車每次2元；　　2、客車每次3元；　　3、貨車 2.5噸以下每次3元，2.5噸以上每次6元；　　4、小區(qū)內(nèi)臨時(shí)停放過夜車輛按上述標(biāo)準(zhǔn)加收50％；　　執(zhí)行公務(wù)的黨、政、軍、警、救護(hù)等特種車輛及業(yè)主搬家車、送貨車不得收費(fèi)；有關(guān)單位不得在機(jī)動車輛進(jìn)入住宅小區(qū)大門時(shí)收取臨時(shí)停車費(fèi)?！　。ㄋ模┮蛲＼嚪?wù)成本上升，確需調(diào)整停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，必須報(bào)市價(jià)格主管部門批準(zhǔn)后方可收取?！　〉谑藯l　　物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或服務(wù)地點(diǎn)公布，每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)、設(shè)施租賃、其它經(jīng)營性收益和公共維修基金的收支情況，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人、價(jià)格和房管部門監(jiān)督。價(jià)格監(jiān)督檢查部門應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查。　　第十九條　　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者服務(wù)資金，業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者服務(wù)資金的業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金?！　〉诙畻l　　為使小區(qū)物業(yè)管理的正常進(jìn)行，開發(fā)建設(shè)單位除按規(guī)定提供物業(yè)管理用房外，還必須提供每平方米10元的物業(yè)托管資金，用于支付本物業(yè)接管驗(yàn)收費(fèi)用、前期開辦費(fèi)用、前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足部分的補(bǔ)貼等。任何管理部門和單位不得截留和挪用該項(xiàng)資金?！　〉诙粭l　　物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生變更時(shí)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)將未到期物業(yè)服務(wù)費(fèi)移交至新接管的物業(yè)管理企業(yè)?！　〉诙l　　各縣（市）可參照本細(xì)則制定具體實(shí)施細(xì)則?！　〉诙龡l　　本實(shí)施細(xì)則自2005年3月1 日起執(zhí)行。原揚(yáng)州市物價(jià)局、揚(yáng)州市房管局揚(yáng)價(jià)服[2001]249號和揚(yáng)州市物價(jià)局揚(yáng)價(jià)服[2002]173號文同時(shí)廢止?！　〉诙臈l　　本細(xì)則由揚(yáng)州市物價(jià)局會同市房管局負(fù)責(zé)解釋?！　≌埐杉{，謝謝 原問題：《怎么可以查到物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？》

  回復(fù)于 2022-11-17 20:32:20