就是向商家個人購買學(xué)習(xí)資料，且商家提供學(xué)習(xí)使用的工具因質(zhì)量問題，可以進(jìn)行退款退貨嗎

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  1、在個人中心中代發(fā)貨或者待收貨找到自己需要處理的訂單。 2、點擊“訂單詳情”標(biāo)題進(jìn)去之后再點擊“申請售后”。 3、根據(jù)自己的需要選擇“退貨退款”或者“僅退款”點擊。 4、選擇退款原因多拍、錯拍、不喜歡（一般選這個）。 5、點擊進(jìn)去后這里可以修改退款金額，有時候用的著。 6、填好信息點擊：“提交申請”就可以了。 擴(kuò)展資料 拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因為商品的特殊性，7天無理由退換貨不支持生鮮/虛擬/海淘直供類目。 退換貨規(guī)則 1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）向商家提出退換貨。 2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。 3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。 4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。 5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。 6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。 7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天）未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。 8.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。 9.關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種： a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽；b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。 原問題：《拼多多退款如何操作》

  回復(fù)于 2022-05-13 23:28:15