你好你好你好，外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單被發(fā)現(xiàn)后，離職，同時(shí)簽訂了協(xié)議，后續(xù)該業(yè)務(wù)員還是和員公司客戶在合作，但已經(jīng)跟客戶說明情況，不知是否有風(fēng)險(xiǎn)

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  恩威并施----完善獎懲、激勵(lì)機(jī)制。熟手業(yè)務(wù)員的流失會給企業(yè)造成很大損失，因此留住業(yè)務(wù)員的心比留住他們的身更重要，企業(yè)若能人性化管理，以人為本，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員對企業(yè)的忠誠度，做到獎懲制度合理。如果一個(gè)公司能把業(yè)務(wù)員看作是業(yè)務(wù)合作伙伴，給業(yè)務(wù)員比較優(yōu)厚的待遇（如提成比率較高，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員根據(jù)貢獻(xiàn)享有公司股份等等）和一個(gè)寬松信任尊重的業(yè)務(wù)環(huán)境，業(yè)務(wù)員必然會十分珍惜這份工作。事先明確紀(jì)律，嚴(yán)禁吃里扒外，飛單行為一旦被發(fā)現(xiàn)，立即走人，后果嚴(yán)重。使業(yè)務(wù)員權(quán)衡利弊后，覺得冒很大的風(fēng)險(xiǎn)“飛單”不很值得。三、 業(yè)務(wù)流程分段經(jīng)營-----隔斷產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)、對外聯(lián)系的流程。訂單的運(yùn)作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，如果從接訂單到落單、跟單（QC）、收款，都是由一個(gè)業(yè)務(wù)員一手包辦，老板、別的同事完全不清楚狀況，就很容易滋生“飛單”現(xiàn)象。因此，調(diào)整公司的運(yùn)作方式, 細(xì)化分工，內(nèi)部分工明確，貨源、銷售、單證、物流由不同的小組處理，不失為一種比較理想的應(yīng)對方式。特別是一些沒有自己的生產(chǎn)基地，純粹以設(shè)計(jì)和服務(wù)為主，產(chǎn)品的差異化又不太明顯的外貿(mào)公司，對外貿(mào)流程作必要的隔斷可以有效防止飛單。老板深度參與外商的交流過程，多與國外客戶接觸，對客戶需求的變化及時(shí)分析和應(yīng)對。要求業(yè)務(wù)員必須處處以公司名義和國外聯(lián)系，使用公司指定的郵箱，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員私自用私人郵箱來和外商聯(lián)系；以公司的名義接單、出貨、售后服務(wù)。目的當(dāng)然是要國外客戶記住的是公司，而不是某個(gè)外銷員。必要的時(shí)候，外銷員輪換服務(wù)客戶。定時(shí)以公司名義關(guān)懷客戶，如給客戶定期發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)問卷，一來征詢客戶對本公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同度，以改進(jìn)工作；二來，當(dāng)然也是最重要的，是讓客戶加深對公司的印象并勘察對方定貨變動情況。還可以用查詢海關(guān)信息（包括出口口岸海關(guān)信息和進(jìn)口國海關(guān)信息）來探詢客戶忽然改變定貨習(xí)慣的原因，是人民幣升值轉(zhuǎn)移到別的國家采購，還是被“飛單”了，此法對某些壟斷性特殊產(chǎn)品十分有效。使用外貿(mào)管理軟件來監(jiān)控?！帮w單”現(xiàn)象一般很難被企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)，使用外貿(mào)管理軟件將各種信息比對后，或許能發(fā)現(xiàn)一些“飛單”的蛛絲馬跡。外貿(mào)管理軟件可以幫助管理人員掌握客戶資源和業(yè)務(wù)流程的各種信息，如定單的執(zhí)行情況、貨款的回收情況等等。 原問題：《如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單，跳槽？》

  回復(fù)于 2022-05-24 14:57:44