人工咨詢退一賠三案例
合同糾紛廣西 南寧2025-01-09 23:21
律師回復
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月幫助201720人我們在使用移動公司的手機或?qū)拵I(yè)務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務態(tài)度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質(zhì)量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。步驟二：撥打中國移動服務質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語音提示：（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言；（2）按“2”短信自助方式，你會收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；（3）按“9”直接接通人工專席。注：除以上方式，還可通過發(fā)送郵件至10080郵箱（10080@139）、或訪問中國移動官方網(wǎng)站（10086）進行投訴。PS：10080是中國移動服務質(zhì)量監(jiān)督熱線，對升級投訴問題起到監(jiān)督的作用?？偨Y(jié)，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。 原問題：《你好，移動公司惡意扣費，我要求按照消費者權益保護法退一賠三處理，請問賠償費用可以返還為現(xiàn)金話費嗎？》回復于 2022-11-16 06:31:44
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1. 一般商家不會范這種低級錯誤的；2. 如果是發(fā)貨過程的失誤，是可以協(xié)商解決的；3. 沒有協(xié)商就退一賠三，切不說這合不合規(guī)定，即使有這個規(guī)定，也得在溝通不能解決問題時再實施。 原問題：《淘寶網(wǎng)購電腦配置與商家所述不同可以退一賠三嗎》虛假銷售訴求退一賠三
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根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條第一款“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！?原問題：《汽車有問熱心律師
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