我在淘寶上預(yù)定的商品，商家跑路了，我找淘寶客服處理已經(jīng)有一個(gè)月了，沒得到任何反饋

律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  店鋪出現(xiàn)這樣的情況會(huì)有以下幾種情況：1、店鋪的寶貝銷售價(jià)，超低于同行產(chǎn)品，被淘寶平臺(tái)試為店鋪違規(guī)，直接屏蔽掉了。2、店主直接關(guān)掉，讓所有的寶貝下架，也會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)店的現(xiàn)象，再或是招人舉報(bào)投訴，直接封店的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)以上的情況，自己的訂單已付款，沒有發(fā)貨，可以直接在線申請(qǐng)退款的，這個(gè)金額，只要在對(duì)方?jīng)]有取消退款的情況下，金額是可以直接收回來(lái)的，平臺(tái)會(huì)維護(hù)顧客的利益的。拓展資料：1、淘寶上的店鋪分為C店與B店，C店就是我們平時(shí)常說的小店，小商家或是個(gè)人認(rèn)證的店鋪。2、小商家或是小C店為了營(yíng)利、贏取更多成交量，會(huì)存在直接爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn)、低價(jià)引流、同款產(chǎn)品抄襲的現(xiàn)象；若是出現(xiàn)此類情況，淘寶官方會(huì)直接封店或是禁止一段時(shí)間營(yíng)業(yè)。3、B店一般是指天貓店，有正規(guī)的認(rèn)證資質(zhì)；如果出現(xiàn)封店現(xiàn)象，無(wú)非兩種情況：直接觸犯淘寶嚴(yán)禁規(guī)則；經(jīng)營(yíng)時(shí)間到，退出天貓店鋪平臺(tái)。在我們點(diǎn)評(píng)相關(guān)的購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)或是直接進(jìn)入店鋪時(shí)，出現(xiàn)不存在的提示信息時(shí)，請(qǐng)及時(shí)查看自己的購(gòu)買訂單，是否發(fā)貨；發(fā)貨后，是否有走向。店鋪沒了或是封店的建議從以下三點(diǎn)去考慮，找回自己的購(gòu)物金額與損失。 原問題：《在淘寶上買完?yáng)|西之后賣家的店鋪突然找不到了，是怎么回事？》

  回復(fù)于 2023-01-05 17:29:09