買了手表,21天出現(xiàn)問題,可以退換嗎
律師回復(fù)
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月幫助201720人以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例,手表自實際收到商品之日起7天內(nèi)可退貨,15天可換貨。處理流程:1、首先確認非人為損壞。2、屬于質(zhì)量問題,由廠家或質(zhì)檢部門提供檢測報告,同時將附件、說明書、發(fā)票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈品一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。3、如果顧客在使用時對商品質(zhì)量表示置疑,請出具書面鑒定,會按照國家法律規(guī)定予以處理。4、鐘表外觀件(如殼、面、針、柄頭、玻璃、外觀固定件及表 帶等)在銷售中應(yīng)注意檢查,當(dāng)面看清。在使用過程中,外觀件損傷不屬于保修范圍。但確屬制造工藝上的缺陷,非使用所致(如表殼不對稱,表面立刻度不全,鍍層起泡脫片等)應(yīng)在保修期內(nèi)給顧客調(diào)換不合格的外觀件。注意事項:1、手表類產(chǎn)品無質(zhì)量問題不予退換貨。2、瑞士手表及卡西歐手表自售出之日起出現(xiàn)質(zhì)量問題憑借發(fā)票由當(dāng)當(dāng)提供質(zhì)保,人為損壞,電池使用壽命等正常老化等情況除外。3、手表表帶經(jīng)過調(diào)整、已佩戴過、受損、污染、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝等,不予退換貨。4、缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等,不予退換貨。5、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。以上內(nèi)容參考當(dāng)當(dāng)網(wǎng)-手表類商品退換貨細則 原問題:《12315手表退換貨規(guī)定可以退貨嗎?》回復(fù)于 2022-05-23 09:18:39