我在網(wǎng)絡(luò)上購買了一臺二手手機，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，與商家協(xié)商商家拒絕，拼多多平臺不進行質(zhì)量鑒定，判定買家輸，該怎么做

律師回復

• 
  智能法律助手

  月幫助201720人

  截圖給淘寶平臺客服，投訴商家，這么沒有誠信還怎么做生意。這種情況的話，你可以投訴他呀，舉報他呀，嗯，應(yīng)該說是可以得到解決的。手機現(xiàn)在很便宜的，不要買二手的。我從來不會在網(wǎng)上買電器之類的東西，質(zhì)量沒保證，退貨又麻煩，吸取教訓。你可以投訴他，都有投訴的地方的?，F(xiàn)在還怕這個啊。不行就12315投訴，一般協(xié)商，除了你破壞了，影響第二次銷售了，不然不會不給你退貨的！你可以告訴他，不退貨，就投訴他，他就會害怕，然后和你協(xié)商退貨的，不用害怕，大膽的去說就行！首先你在淘寶上買的二手手機是有問題的，對于這個問題你可以和賣家進行協(xié)商處理，但是賣家不同意你進行退換，初一只愿意給你換個新的，建議你進行平臺介入投訴商家。如果你保存著聊天兒的截屏記錄，我想去相關(guān)部門投訴應(yīng)該是好使的，因為淘寶上的買家都是在那個平臺上交有押金的，她沒有履行自己的承諾，在。承諾期內(nèi)手機出現(xiàn)問題只換不退，我想是應(yīng)該有相關(guān)的部門是管這個事情的，如果你不嫌麻煩的話，可以去相關(guān)部門投訴，但是如果錯過了這幾件，如果你沒有找回來的情況下，我想換一臺的可能性都沒有了。如果事先協(xié)商好的，商家作出了承諾，那就應(yīng)按承諾辦事。如果不能解決，通過淘寶客服來維護自己的合法權(quán)益吧。我們在那個收到貨之后的一天之內(nèi)，它就壞了的話，商家并沒有，嗯履行他之前的承諾哦，投訴他或者是說聯(lián)系客服采取一些法律手段去爭取維護自己的權(quán)益。淘寶上沒有退貨的 特別是二手手機 經(jīng)過你的手不可以換 但是你可以跟他換一個差不多的盡管不是一個牌子的但是手機性能差不多就可以 要不然就跟他商量商量好好說說說不定能給你退一點錢。跟淘寶賣家聯(lián)系一下，不能退問問她能不能換一下，可以換就換一下手機。那你就換一臺試一下，不然你就咨詢客服，看看如何處理，把你的想法表明！按原約定，能退的，不給退就投訴他呀！如果確實有問題，而且當時說好三天內(nèi)有問題可以退，你可以申請客服介入，把這些聊天內(nèi)容截圖給客服，讓他們幫忙處理。也可以退貨，畢竟你沒有確認收貨，所以可以退。哎，無良商家。只為自己能賣出去，掙到錢，就誆騙消費者。說話不算話，太多了。這種人，沒必要在和他溝通了，到客服平臺投訴他。首先，這是商家的一個誠信問題。如果你收到貨一天了之后，這個貨商品壞掉了，那商家會有權(quán)去給你遵守這個承諾，那同時如果這個商品是收到貨之后人為破壞的，那我就的商家沒有必要去負責這一部分的責任。 原問題：《今天在淘寶上買了二手手機，但是》

  回復于 2022-12-21 12:28:42