我在拼多多上買了一件衣服但是買回來后發(fā)現(xiàn)衣服袖子一直往下掉我就找客服客服一直機(jī)械用語一直不正面解答我的疑惑我一氣之下退貨了錢也到賬了客服說讓我把衣服剪成兩半截發(fā)視頻過去就相當(dāng)于退貨了但是我不想剪掉我想問我可以直接不理客服了嗎
經(jīng)濟(jì)糾紛重慶2025-01-10 21:22
律師回復(fù)
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月幫助201720人找賣家的售后客服，他會告訴你具體怎么辦的。跟賣家要地址，寫清原因、你的淘寶ID、聯(lián)系方式和退還是換。這些賣家的售后都會跟你說的。找個賣家能收到的快遞，寄回去就可以。拍下衣服的照片和聊天截圖留下證據(jù)，以防萬一。 原問題：《我在網(wǎng)上買衣服，衣服出了點(diǎn)問題賣家說讓我把衣服寄過去他在跟我寄一件衣服回來，但是誰知道怎么寄過去呀？又沒有搞過，誰知道怎么辦呀，拜托拜托(?_?)》回復(fù)于 2022-12-06 20:33:34
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我在拼多多買東西但是質(zhì)量不好，我找官方客服官方客服給我退了錢，但是店鋪客服說我惡意舉報，要去網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報平臺舉報我，請問這種事情會怎么處理
到哪里買的？三個月都沒收到，讓人直覺怕是收不到了吧。第一，你知要確保是在正規(guī)官方網(wǎng)站購買，最好是官方旗艦店。如果是詐騙網(wǎng)絡(luò)，估計那就沒有然后了。道第二，你找第三方服務(wù)平臺介入了嗎？東西沒到，沒有確認(rèn)收貨，趕緊申請退貨退款。聯(lián)系客服無響應(yīng)，可你好，我買了一件衣服，現(xiàn)在第九天想退貨
首先，先查看下物流，看下快遞到哪里了，是否被簽收了你不知道，還是快遞已經(jīng)在派送了。要先查清楚物流，比較好。如果是快遞被簽收了，你說你沒收到，申請僅退款的話，賣家肯定拒絕，而且淘寶介入的話，很難說誰會判成功。如果物流沒被簽收，還在途中的，或者拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的相關(guān)法律熱點(diǎn)
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不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
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崔律師思路清楚，回答直接
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很專業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿意
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