消費(fèi)券兌換平臺未告知消費(fèi)者一些真實(shí)情況,騙取消費(fèi)者的花唄額度,這樣怎么辦
律師回復(fù)
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月幫助201720人花唄暫停服務(wù)原因:花唄出現(xiàn)套現(xiàn)行為,使用花唄到期沒有還款都會出現(xiàn)花唄暫停服務(wù)。還有可能是因?yàn)榛▎h額度都用完了,或者額度不夠,不足以支付交易;也可能是因?yàn)橄M(fèi)的商家不支持花唄付款;而花唄賬戶被封,用戶也是暫時(shí)無法使用花唄的?;▎h全稱是螞蟻花唄,是螞蟻金服推出的一款消費(fèi)信貸產(chǎn)品,申請開通后,將獲得500-50000元不等的消費(fèi)額度。用戶在消費(fèi)時(shí),可以預(yù)支螞蟻花唄的額度,享受“先消費(fèi),后付款”的購物體驗(yàn)。2016年8月4日,螞蟻花唄消費(fèi)信貸資產(chǎn)支持證券項(xiàng)目在上海證券交易所掛牌,這也是上交所首單互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融ABS。在使用花唄時(shí),系統(tǒng)也會不定期地針對用戶的使用情況進(jìn)行評估。而如果用戶在使用花唄時(shí)出現(xiàn)不良行為,比如說逾期、套現(xiàn)等等,且情節(jié)嚴(yán)重,那系統(tǒng)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),就會關(guān)閉該用戶的花唄。而花唄賬戶被封,用戶自然就暫時(shí)無法使用了?;▎h線上線下都可以使用,但如果商家沒有開通花唄付款功能,那用戶在該商家消費(fèi)時(shí)也可能用不了花唄。不過現(xiàn)在花唄有一個(gè)“當(dāng)面花”,是專門讓用戶在線下不支持花唄付款的商戶處消費(fèi)時(shí)能夠使用花唄付款的一項(xiàng)服務(wù)?;▎h額度用完了,用戶還沒有還款,那自然暫時(shí)無法使用花唄。還有,如果花唄的可用額度不足,低于消費(fèi)金額的話,那用戶也無法使用花唄付款。螞蟻花唄自2015年4月正式上線,主要用于在天貓、淘寶上購物,受到了廣大消費(fèi)者,尤其是80、90后消費(fèi)者的喜愛。為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,螞蟻花唄開始打破了購物平臺的限制,將服務(wù)擴(kuò)展至更多的線上線下消費(fèi)領(lǐng)域。 原問題:《為什么花唄暫停服務(wù)?》回復(fù)于 2022-12-06 17:37:47
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一、定義 “12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號碼。 二、撥打的情形 ?。ㄒ唬┯忻鞔_的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息網(wǎng)購平臺消費(fèi)者維權(quán)
依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條的規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò) 交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第你好,網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,要求電商平臺提供商家信息,電商平臺未提供,消費(fèi)者起訴電商平臺違法消費(fèi)者保護(hù)法第四十四條承擔(dān)賠償責(zé)任,電商平臺等消費(fèi)者起訴法院立案后再提供商家信息,電商平臺能免除違法的賠償責(zé)任嗎?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條:消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要您 好,網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,要求電商平臺提供商家信息,電商平臺未提供,消費(fèi)者起訴電商平臺違法消費(fèi)者保護(hù)法第四十四條承擔(dān)賠償責(zé)任,電商平臺等消費(fèi)者起訴法院立案后再提供商家信息,電商平臺能免除違法的賠償責(zé)任嗎?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條:消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要欺騙消費(fèi)者 欺騙消費(fèi)者
根據(jù)國家工商行政管理局發(fā)布的《侵害消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:(1)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;(3)銷相關(guān)法律熱點(diǎn)
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很專業(yè),解答很清楚,很認(rèn)真,很滿意
2024-04-20 16:46:50
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