點外賣吃出了異物
損害賠償2025-01-08 13:10
律師回復(fù)
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月幫助201720人做生鮮配送的朋友都知道，就是經(jīng)常會遇到客戶投訴同一個問題：下的訂單的斤兩為什么跟直接送過來的實物重量不一樣？通常這個問題，并不是供應(yīng)商故意去缺斤少兩所導(dǎo)致的。蔬菜配送公司每天收到大量的客戶訂單，匯總訂單量會統(tǒng)一采購整體的量，然后再細分到每個客戶單上。在分揀的時候，因為拿捏不準(zhǔn)會造成斤兩有些許偏差。就好比一個冬瓜，客戶要求要3斤的，有時切的不準(zhǔn)就會造成多給這個客戶少給那個客戶的現(xiàn)象出現(xiàn)。如果內(nèi)部沒有規(guī)范的訂單管理系統(tǒng)去跟進客戶的訂單信息變化，那么，到最后客戶收貨時，可能已經(jīng)跟下訂數(shù)不一致?；蛘呤菗Q貨了忘記通知了，又或者是加單數(shù)據(jù)漏掉了，各種原因?qū)е驴蛻羰詹坏胶陀唵我恢碌呢浳?。那么針對上述問題，該如何解決實際配送和訂單不符的問題？答案是可以使用專業(yè)的的訂單管理系統(tǒng)來跟進和記錄客戶訂單信息， 那就是觀麥生鮮配送管理系統(tǒng)。觀麥生鮮配送管理系統(tǒng)可實現(xiàn)與電子稱相連接，當(dāng)下單斤兩與實際斤兩不一樣的時候，系統(tǒng)會把實際出庫斤兩自動更新到配送單、以及對賬單里。配送前就可以一目了然客戶真實的訂單明細和配送明細，避免出現(xiàn)貨不對版的情況，減少客戶投訴和埋怨，提高客戶信任度。 原問題：《您好 在外賣上面訂餐 吃出來異物 怎么要求賠償》回復(fù)于 2022-05-19 23:19:12
相似問題解答
吃外賣有異物的起訴狀
消費者如果在食品中吃出異物，可以這樣索賠：1、食品吃出異物，消費者除要求退還價款外，可以向商家索要十倍賠償。2、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款在平臺點的外賣出現(xiàn)了異物
可以采取以下方式維權(quán)： 1、聯(lián)系賣家，與賣家進行協(xié)商和賠償，賣家賠償后可以就造成的損失向商家追償； 2、可以直接聯(lián)系商家，與商家進行協(xié)商與賠償，可能存在不能具體確定商家的情況，所以聯(lián)系賣家較為方便一點； 3、若是協(xié)商不成的話，建議向消費者保吃外賣有異物，美團上還沒有食品安全險
做生鮮配送的朋友都知道，就是經(jīng)常會遇到客戶投訴同一個問題：下的訂單的斤兩為什么跟直接送過來的實物重量不一樣？ 通常這個問題，并不是供應(yīng)商故意去缺斤少兩所導(dǎo)致的。蔬菜配送公司每天收到大量的客戶訂單，匯總訂單量會統(tǒng)一采購整體的量，然后再細分到每點外賣吃到異物商家推諉不賠償該怎么寫起訴
做生鮮配送的朋友都知道，就是經(jīng)常會遇到客戶投訴同一個問題：下的訂單的斤兩為什么跟直接送過來的實物重量不一樣？ 通常這個問題，并不是供應(yīng)商故意去缺斤少兩所導(dǎo)致的。蔬菜配送公司每天收到大量的客戶訂單，匯總訂單量會統(tǒng)一采購整體的量，然后再細分到每相關(guān)法律熱點
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不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
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崔律師思路清楚，回答直接
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很專業(yè)，解答很清楚，很認真，很滿意
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