豐巢快遞柜拿走了我儲(chǔ)物單存的兩大包衣服。一個(gè)多月疫情之后我進(jìn)行了投訴，多次投訴無果，可以起訴嗎？

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  關(guān)于行李箱或其他物品的寄存，如果其重量和體積超出自提柜限制將無法收寄，用戶需自行接收或者前往快遞網(wǎng)點(diǎn)提貨。豐巢智能柜尺寸及限重要求：小格口：45cm×37cm×8cm（長×寬×高），限重：1 kg；中格口：45cm×37cm×19cm（長×寬×高），限重：3 kg；大格口：45cm×37cm×29cm（長×寬×高），限重： 5 kg；當(dāng)快遞公司投遞員發(fā)現(xiàn)因尺寸問題不能完成投遞任務(wù)時(shí)，將第一時(shí)間通知收件人親自接收快件。收件人無法接收快件的，可以選擇到指定的快遞公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自提快件。擴(kuò)展資料：豐巢快遞自提柜使用注意事項(xiàng)一、包裹入柜后建議收件人盡快領(lǐng)取，如快件滯留柜機(jī)48小時(shí)以上，快遞員可能會(huì)取出快件；如快件取出收件人會(huì)收到通知，屆時(shí)請(qǐng)與快遞員聯(lián)系重新投遞或派送上門即可。二、豐巢的格口租用規(guī)則是當(dāng)日下單租用并付款，次日即可收到是否成功租用的短信通知。收到成功租用短信后即可使用，在租期內(nèi)，可以無限次投遞。三、租用成功后，如果柜機(jī)發(fā)生故障，導(dǎo)致無法使用，可以撥打豐巢客服熱線4000633333，會(huì)有專人客服為您解決。四、快遞員收件時(shí)間安排：1、順豐取件截單時(shí)間，是根據(jù)當(dāng)?shù)仨権S快遞最晚取件截單時(shí)間為準(zhǔn)，超過取件時(shí)間寄出快遞需在第二天上午寄出；2、中通、韻達(dá)：當(dāng)天17：00之前投遞入柜的快件快遞員會(huì)在當(dāng)天24：00之前取件，當(dāng)天17：00及之后投遞入柜的快件快遞員會(huì)在次日12：00之前取件；3、申通：當(dāng)天16：30之前投遞入柜的快件快遞員會(huì)在當(dāng)天24：00之前取件，當(dāng)天16：30及之后投遞入柜的快件快遞員會(huì)在次日12：00之前取件。 原問題：《豐巢快遞自提柜，如果是很大的物件怎么辦？如行李箱，能放下嗎？》

  回復(fù)于 2023-01-04 17:02:46