我想咨詢涉及網(wǎng)課購買這一類的經(jīng)濟糾紛的問題解決
律師回復(fù)
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月幫助201720人首先選擇京東平臺客服介入,平臺會主動給你打電話協(xié)商的,一般都能解決問題;其次在協(xié)商未果的情況下,可以選擇打消協(xié)電話,保存好各類聊天截圖和購買憑證,還有這個網(wǎng)課不要再往后看了,免的給人一種已經(jīng)學(xué)習(xí)完的錯覺,留好觀看記錄憑證。 另外你需要去店鋪首頁仔細看看關(guān)于網(wǎng)課這類數(shù)字產(chǎn)品的售后說明,舉個例子:就像我們有時候在網(wǎng)上買視頻網(wǎng)站會員,就會注明該商品為虛擬商品,售后概不退換能。如果有注明,那就沒辦法了,反之及時去處理。 原問題:《請問網(wǎng)上購買網(wǎng)課被坑怎么辦》回復(fù)于 2022-06-19 14:53:47