你好付過款一直不發(fā)貨催促了就回復(fù)等待今天不接電話不回消息
律師回復(fù)
-
月幫助201720人親,不要著急哦,您可以先通過阿里旺旺或者電話與賣家聯(lián)系,詢問原因。如果聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤?,請先進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:訂單狀態(tài)為【待發(fā)貨】,此時交易是不會自動確認(rèn)收貨打款給賣家的,請放心。① 您可點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;② 若在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,需要您耐心等待哦;③ 您還可以申請退款,申請后如果賣家48小時不處理,系統(tǒng)將自動退款給您(天貓訂單退款原因缺貨或未按約定時間發(fā)貨給予賣家72小時超時哦)。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將自動關(guān)閉,您可以根據(jù)需要確定是否再次申請退款哦。這個時候賣家拒絕就可以申請客服介入了。 原問題:《在淘寶上買東西付款后,賣家一直不發(fā)貨,聊天也不搭理我,總是自動回復(fù),沒辦法就申請退款了,誰知道再次》回復(fù)于 2022-12-05 04:58:28