心動網(wǎng)絡(luò)有限公司未成年人玩游戲退款問題

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  官方表示，按照規(guī)定他們僅受理180天以內(nèi)消費。有法律人士表示，法律條款中沒有針對退款的180天以內(nèi)的時效規(guī)定，只要符合法律規(guī)定條件的未成年人游戲充值退款申請都應(yīng)該支持，即便是按照法律規(guī)定的訴訟時效期也應(yīng)該是3年，騰訊方面規(guī)定的180天以內(nèi)的消費時效沒有依據(jù)。針對未成年在游戲中不理性的消費，騰訊游戲總監(jiān)王磊在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動上表示，一旦接到非理性消費的投訴，并且是未成年人行為，公司會一律退費。官方表示，按照規(guī)定他們僅受理180天以內(nèi)消費。有法律人士表示，法律條款中沒有針對退款的180天以內(nèi)的時效規(guī)定，只要符合法律規(guī)定條件的未成年人游戲充值退款申請都應(yīng)該支持，即便是按照法律規(guī)定的訴訟時效期也應(yīng)該是3年，騰訊方面規(guī)定的180天以內(nèi)的消費時效沒有依據(jù)。王者榮耀未成年充值退款流程微信搜索騰訊客服，點進去之后搜未成年退款，進入小程序之后就可以開始申請退款了，未成年玩家退款是需要父母身份證信息的，然后提交退款申請之后需要審核，界面上有介紹會在10個工作日內(nèi)審核完畢，后續(xù)也可以在這個界面查詢退款詳情。Q區(qū)也可以直接搜索騰訊未成年人家長服務(wù)平臺小程序，有人全額退款，也有70%的，這是根據(jù)時間退款的額度，退款會退到當初你付款的那個來源處，比如說你用微信那就退到微信你用。qq就退到qq你用支付寶就退到支付寶。如果玩家不著急也可以直接關(guān)注騰訊客服，回復未成年游戲消費，會有對應(yīng)的鏈接，點進去需要填寫一些信息，一般需要提供充值多少錢，具體金額肯定沒那么準，充值時間，一般只有180天內(nèi)的金額才可能退回，有一個退款家長反應(yīng)有小孩出生證明成功率更高!提交完就是等官方解決問題了。蘋果手機退款需要在蘋果商店里面進行退款，有專門的退款通道，同樣的要填寫退款原因，沒有合適原因以及證明是很難退款成功的，另外也是越早去退款成功的機會越大，網(wǎng)上很多蘋果商城退款的流程，這個直接按照流程操作就可以了。 原問題：《未成年退款可以退多少天的？》

  回復于 2022-12-19 18:21:04