我分期買的手機(jī)，京東白條沒給我分期，卻按分期收的費(fèi)用，10多天就催我還款
合同糾紛遼寧 鐵嶺2025-01-09 16:35
律師回復(fù)
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月幫助201720人若您是京東白條分期付款：白條業(yè)務(wù)分期手續(xù)費(fèi)由京東收取。商城財(cái)務(wù)退款時(shí)，如果您的白條沒有還款，會為您相應(yīng)退回手續(xù)費(fèi)，如果您的白條已經(jīng)還款，已經(jīng)支付的手續(xù)費(fèi)將不再為您退回。京東方面表示我是對白條賬單分期，手續(xù)費(fèi)不退還，還需要支付手續(xù)費(fèi)。但是在對賬單分期的時(shí)候并沒有提示白條賬單分期的手續(xù)費(fèi)在發(fā)生退款時(shí)不退還，并且在“我的白條”頁面京東還有廣告誘導(dǎo)用戶對賬單進(jìn)行分期。電話客服說手續(xù)費(fèi)是作為我進(jìn)行賬單分期操作收取的服務(wù)費(fèi)，可是賬單都已經(jīng)退款了，我享受的分期服務(wù)也取消了，但是手續(xù)費(fèi)為何還要我交，客服還說我是白條用戶，白條用戶協(xié)議里面有寫這樣的規(guī)定不退還的，但是我在激活白條的時(shí)候并沒有看到任何協(xié)議，我在賬單分期的時(shí)候只看到了誘導(dǎo)廣告，白條用戶協(xié)議在京東商城app里也找不到。最后客服只給了一句話，不退手續(xù)費(fèi)這是京東的規(guī)定。 原問題：《京東白條分期買個(gè)手機(jī)不想要了，退了分期手續(xù)費(fèi)退的嗎》回復(fù)于 2022-07-05 16:41:38
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你好 我的京東白條無法還款
原因如下：①請您確認(rèn)您的自動(dòng)扣款賬戶余額是否充足，單筆支付額度是否超出限額要求（銀行卡限額可聯(lián)系銀行客服咨詢）②請通過電腦端【京東金融首頁】-【我的資產(chǎn)】-【我的白條】查看是否有“升級自動(dòng)還款”字樣，如有，請按照提示完成升級③銀行通道異常或如何取消已經(jīng)生效了的京東白條分期付款？
若想關(guān)閉白條，請根據(jù)以下操作：操作路徑：京東金融APP 【信用】-【白條可用額度】-【設(shè)置】-【賬戶安全】-【鎖定白條賬戶】操作如下（以賬戶被盜為例）：1、點(diǎn)擊【鎖定白條賬戶】并選擇【繼續(xù)申請鎖定白條】2、選擇止付原因后點(diǎn)擊【鎖定白條】3、你好，我的京東白條欠款10000多，逾期10天，給我短信說要上門催收。
若京東白條賬戶存在欠款，且多次催繳均未償還，為維護(hù)京東合法權(quán)益，我們會通過信函、短信、電子郵件、電話、上門或司法途徑等方式催收應(yīng)付款項(xiàng)。請留意您的白條還款時(shí)間，按時(shí)還款，避免因逾期對您的信用或生活產(chǎn)生影響。 原問題：《京東白條逾期多久會上門普惠快捷分期手機(jī)3年了今天給我打電話叫我還款
先不要慌，你確認(rèn)沒有分期付款買手機(jī)，再問問家人和朋友，如果都沒有，那肯定有人泄露了你的信息，或者拿著你的身份證買了手機(jī)。毋庸自疑就是在炸騙你，我只是也有遇到與你同樣的問題，我說沒錢還，別人說那就想辦法，不然報(bào)警申訴到人民銀行去會影響征信什么相關(guān)法律熱點(diǎn)
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