中間商故意發(fā)錯貨
律師回復(fù)
-
月幫助201720人你沒錯,但你是空手套狼的分銷,分銷除了賺錢差額之外就是背黑鍋。 買家不滿,你倒霉;上家出錯,你倒霉。就連侵犯問題理應(yīng)不是你的問題,淘寶最后處罰的也會是分銷商。 這個事件如果上升到淘寶規(guī)則層面,由淘寶介入處理時,你上家的理由完全沒用。即使買家簽收時沒有驗(yàn)貨,沒有決定合理拒收。只要買家證實(shí)商品存有質(zhì)量問題 或 賣家存有錯失,例如發(fā)錯貨物,那淘寶客服介入處理的結(jié)果就是賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。強(qiáng)調(diào)什么貨不對版可以拒簽的結(jié)果是,只要賣家膽敢拒絕淘寶處理,淘寶會扣除賣家保證金賠償買家并給出扣分處罰。 那你的上家耍賴皮,你沒有辦法,你和你的上家去說規(guī)則不會有用。差評是給你的,又不是給你上家的,你上家不但出錯,出錯之后是他耍賴你遭殃。而你的這個買家也是很有意思,他如果不給你差評,而是發(fā)起退款申請,要求你全額退款并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),這個退款申請鐵定成立,而且你還不敢不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 這個沒什么好辦法,要么你去說服你的上家,讓他懂點(diǎn)規(guī)則不耍賴皮,要么換上家,要么自己備貨做生意,把控制權(quán)掌握在自己手里。。。現(xiàn)在的結(jié)果,要么你承擔(dān)運(yùn)費(fèi)為買家退款退貨,要么忍一忍,差評是賣家的家常便飯,沒差評的賣家不是好賣家。 原問題:《供貨商發(fā)錯貨給我,我又發(fā)錯給客人怎么辦,誰承擔(dān)這個責(zé)任。》回復(fù)于 2023-01-03 19:33:06