賓館遺留物損壞如何索賠賓館遺留物損害,可以索賠嗎
律師回復(fù)
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月幫助201720人1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后,要親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況。2、查閱被損物品的賠償價(jià)格。3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。擴(kuò)展資料:很多旅客都有這樣的體會(huì):一進(jìn)賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價(jià)目表,大到電視機(jī),小到杯子,都被標(biāo)注了虛高價(jià)格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價(jià)格到底誰(shuí)說(shuō)了算?對(duì)此,記者采訪了青島市工商局。工商部門(mén)表示,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。賠償不能違反公平、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償,但是不能由商家單方面說(shuō)了算,酒店、賓館自定的天價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn),在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)效的。消費(fèi)者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應(yīng)按照物品折舊價(jià)來(lái)賠償,以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn),如果酒店、賓館提供不了進(jìn)貨發(fā)票,則應(yīng)按照該物品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)賠償,同時(shí)還要除去物品的折舊。 原問(wèn)題:《入住酒店造成公物損壞應(yīng)該先協(xié)商賠償金額再維修還是先維修再聯(lián)系當(dāng)事人要求賠償》回復(fù)于 2022-07-25 17:21:42
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不怎么專(zhuān)業(yè),問(wèn)話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了 -
崔律師思路清楚,回答直接
2024-04-23 13:24:42
來(lái)自用戶(hù) 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專(zhuān)業(yè),解答很清楚,很認(rèn)真,很滿(mǎn)意
2024-04-20 16:46:50
來(lái)自用戶(hù) 飛魚(yú)評(píng)價(jià)了