請(qǐng)問(wèn)律師在拼多多網(wǎng)站買(mǎi)到假貨，要求退貨退款。到現(xiàn)在沒(méi)有處理應(yīng)該怎么辦？謝謝您幫助指教

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  1、登錄我的淘寶－＞已買(mǎi)到的寶貝 找到相關(guān)交易，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的退款按鈕，操作申請(qǐng)退款（請(qǐng)務(wù)必在頁(yè)面提示的超時(shí)時(shí)間之前進(jìn)行退款申請(qǐng)，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動(dòng)發(fā)貨商品1天）； 2、點(diǎn)擊退款后選擇已經(jīng)收到貨我需要退貨注意：你沒(méi)有收到貨請(qǐng)不要選擇此項(xiàng)，不管對(duì)方什么理由也不要選擇這個(gè)。如果在您實(shí)際沒(méi)有收到貨的情況下點(diǎn)擊此按鈕，將導(dǎo)致錢(qián)貨兩空！ 3、我愿意向賣(mài)家支付后面的框里需要給賣(mài)家支付多少錢(qián)就填多少，比如您的貨一共是25元，現(xiàn)在協(xié)商給賣(mài)家20元，那么你就填20元，賣(mài)家確認(rèn)了就支付給賣(mài)家20元，給買(mǎi)家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣(mài)家錢(qián)就填寫(xiě) 0 就可以了！然后填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入您的支付寶賬戶(hù)支付密碼，立即申請(qǐng)退款。 4、買(mǎi)家申請(qǐng)退款后是退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中，可以查看現(xiàn)在買(mǎi)家的退款狀態(tài)。賣(mài)家有15天的時(shí)間來(lái)處理退款協(xié)議。如超時(shí)未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程。 5、如果賣(mài)家同意退款協(xié)議，需選擇退貨地址，保存并通知買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家需及時(shí)填寫(xiě)發(fā)貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統(tǒng)會(huì)給買(mǎi)家14天時(shí)間來(lái)進(jìn)行退貨操作（具體超時(shí)時(shí)間請(qǐng)查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒），如果未按時(shí)退貨，退貨退款協(xié)議將取...自動(dòng)發(fā)貨商品1天）。如果要求全部退款，需選擇退貨地址，一般平郵30天。一般系統(tǒng)會(huì)給買(mǎi)家14天時(shí)間來(lái)進(jìn)行退貨操作（具體超時(shí)時(shí)間請(qǐng)查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒）、如果買(mǎi)家退貨后賣(mài)家不同意退款，等待賣(mài)家確認(rèn)收到退貨：你沒(méi)有收到貨請(qǐng)不要選擇此項(xiàng)，淘寶客服將在退款申請(qǐng)之日起30天內(nèi)來(lái)介入幫助雙方協(xié)商處理，交易狀態(tài)將變成買(mǎi)家已退貨，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的退款按鈕。 5，客服介入狀態(tài)將變成需要客服介入，退款協(xié)議將生效。 6，立即申請(qǐng)退款、如果賣(mài)家同意退款協(xié)議，雙方無(wú)法協(xié)商成功1，交易進(jìn)入退貨流程，操作申請(qǐng)退款（請(qǐng)務(wù)必在頁(yè)面提示的超時(shí)時(shí)間之前進(jìn)行退款申請(qǐng)，此時(shí)系統(tǒng)給買(mǎi)家的超時(shí)一般是15天，買(mǎi)家需及時(shí)填寫(xiě)發(fā)貨方式及選擇物流公司，那么你就填20元，將導(dǎo)致錢(qián)貨兩空，退款成功，可以查看現(xiàn)在買(mǎi)家的退款狀態(tài)，系統(tǒng)將會(huì)把交易款項(xiàng)打款到賣(mài)家賬戶(hù)、登錄我的淘寶－＞已買(mǎi)到的寶貝 找到相關(guān)交易，保存并通知買(mǎi)家退貨，不需要給賣(mài)家錢(qián)就填寫(xiě) 0 就可以了。若賣(mài)家拒絕退款協(xié)議。賣(mài)家有15天的時(shí)間來(lái)處理退款協(xié)議，交易狀態(tài)會(huì)變成賣(mài)家不同意協(xié)議； 7，給買(mǎi)家退5元，淘寶客服將在退款申請(qǐng)之日起30天內(nèi)來(lái)介入幫助雙方協(xié)商處理 ，虛擬物品3天，且積極聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商、如果買(mǎi)家選擇快遞發(fā)退貨后、買(mǎi)家申請(qǐng)退款后是退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中，不管對(duì)方什么理由也不要選擇這個(gè)、如果賣(mài)家不同意退貨退款協(xié)議，客服介入狀態(tài)將變成需要客服介入，完成退貨。如果在您實(shí)際沒(méi)有收到貨的情況下點(diǎn)擊此按鈕。如果雙方就退款協(xié)議問(wèn)題反復(fù)申請(qǐng)拒絕不能達(dá)成一致。如超時(shí)未處理，快遞10天、點(diǎn)擊退款后選擇已經(jīng)收到貨我需要退貨注意。 4。若賣(mài)家同意退款協(xié)議，現(xiàn)在協(xié)商給賣(mài)家20元！然后填寫(xiě)退款說(shuō)明，如果未按時(shí)退貨！ 3。 8，請(qǐng)賣(mài)家詳細(xì)說(shuō)明理由、我愿意向賣(mài)家支付后面的框里需要給賣(mài)家支付多少錢(qián)就填多少，等待買(mǎi)家修改，如需再次申請(qǐng)退款請(qǐng)?jiān)俅尾僮?，比如您的貨一共?5元，賣(mài)家可以在10天內(nèi)來(lái)確認(rèn)收到退貨（具體超時(shí)可以查看退款頁(yè)面的超時(shí)提醒），賣(mài)家確認(rèn)了就支付給賣(mài)家20元，輸入您的支付寶賬戶(hù)支付密碼，退貨退款協(xié)議將取消； 2 原問(wèn)題：《在網(wǎng)上買(mǎi)了假貨如何退貨》

  回復(fù)于 2022-11-06 09:27:30