在京東買的二手手提電腦,因疫情原因超過退換貨的時間,可是電腦收到就沒法用,怎么辦
律師回復
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月幫助201720人售后上門 客戶購買商品15日內(nèi)(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內(nèi),京東提供免費上門取件服務(wù)。本服務(wù)僅針對購物15日內(nèi)出現(xiàn)故障的客戶,以客戶收到產(chǎn)品之日起計算。如果這個電腦本身沒質(zhì)量問題,僅僅是您不喜歡的原因,那么正常情況下,超過了7天,您再申請退貨,京東自營電腦是不允許退貨、換貨申請的,下圖看最后一行就明白了:如果您是從第三方賣家那兒購買的電腦,那么只要第三方賣家的客服同意您的退貨申請,那么還是可以直接退貨的,由退貨產(chǎn)生的運費都是由用戶來承擔的!. 原問題:《京東上電腦過了七天,也沒怎么壞,但我申請退款同意了,但電腦本身也沒多少問題就是不喜歡,可以退嗎》回復于 2022-08-02 18:21:36