消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益咨詢
損害賠償遼寧 沈陽(yáng)2025-01-07 21:51
律師回復(fù)
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月幫助201720人（我用一條金手鏈換了一枚白金鉆戒 買的時(shí)候我是有問是不是白金鉆戒的，但帶了才發(fā)現(xiàn)不是純白金的，有變色）這是假冒產(chǎn)品，可以投訴，（換的時(shí)候銷售員是沒有和我說過的，換的時(shí)候銷售員只說過以后想換鉆戒可以同價(jià)換，沒有說不可以換回黃金，現(xiàn)在我拿去想換黃金，商家不肯 怎么辦）因商品有瑕疵，故你們的換貨協(xié)議無(wú)效，可以等量換回，如協(xié)商不成可向工商局，或消協(xié)投訴， 原問題：《消費(fèi)者權(quán)益 咨詢》回復(fù)于 2022-11-05 00:21:38 -
相似問題解答
消費(fèi)者權(quán)益怎么才可以維護(hù)？
1、消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 ④投訴時(shí)要提供購(gòu)買民事糾紛，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，
1、消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容 ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 ④投訴時(shí)要提供購(gòu)買維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 對(duì)方不發(fā)貨也不給退款
如果買賣雙方以郵件形式溝通確定有無(wú)貨品及匯款事宜，則雙方之間形成買賣合同關(guān)系。賣家未履約發(fā)貨則構(gòu)成了違約，買家有權(quán)要求其發(fā)貨或者退款。如果賣家仍不予發(fā)貨和退款，買家可向法院起訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。如果賣家其實(shí)并沒貨物，卻接受買家訂單則構(gòu)成欺商家語(yǔ)言攻擊刺激消費(fèi)者怎么維護(hù)自己的權(quán)益
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。 原相關(guān)法律熱點(diǎn)
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不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了 -
崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來自用戶 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿意
2024-04-20 16:46:50
來自用戶 飛魚評(píng)價(jià)了
