因?yàn)樘摂M財(cái)產(chǎn)保護(hù)法，我申請運(yùn)營商退款可以嗎？

律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  什么游戲啊.其實(shí)也看他們什么公司了~　　網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)一般是指網(wǎng)絡(luò)游戲玩家通過網(wǎng)絡(luò)游戲積累或直接向網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商購買的網(wǎng)絡(luò)游戲幣、游戲裝備等虛擬的財(cái)產(chǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的盛行，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)已成為上千萬網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的重要財(cái)富，與此相伴，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易活動(dòng)越來越頻繁，已成為一種全新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)游戲積累虛擬財(cái)產(chǎn)并予以出售的特殊職業(yè)者。在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的積累和交易過程中，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被侵犯的現(xiàn)象越來越普遍，因之而起的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛不斷發(fā)生?！　?shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)因虛擬財(cái)產(chǎn)引發(fā)的民事糾紛大致有如下情形：其一，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被盜引發(fā)的玩家與盜竊者之間、玩家與運(yùn)營商之間的糾紛；其二，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易中欺詐行為引起的糾紛；其三，因運(yùn)營商停止運(yùn)營引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛；其四，游戲數(shù)據(jù)丟失損害到網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)而引起的糾紛；其五，因運(yùn)營商誤以為玩家使用外掛賬號(hào)被封引起的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛?！　∶鎸?duì)不斷發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)擁有者在與運(yùn)營商交涉無果的情況下，往往選擇求助法院，提起訴訟。對(duì)于此類案件的審理和判決，在我國現(xiàn)有的法律體系中沒有直接對(duì)應(yīng)的法律條文，但是，人民法院作為權(quán)利救濟(jì)的最后法律屏障，不能因此而置之不理，在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的專門法律依據(jù)出臺(tái)之前，應(yīng)當(dāng)合法、合理、穩(wěn)妥地處理此類糾紛。在虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件的法律適用中，應(yīng)注意以下兩個(gè)問題：　　首先，應(yīng)當(dāng)弄清楚網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是不是法律保護(hù)的合法財(cái)產(chǎn)，這是適用法律審理網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件的前提。民法通則第七十五條規(guī)定：“公民的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，包括公民的合法收入、房屋、儲(chǔ)蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料以及其他合法財(cái)產(chǎn)；公民的合法財(cái)產(chǎn)受法律保護(hù)，禁止任何組織或者個(gè)人侵占、哄搶、破壞或者非法查封、扣押、凍結(jié)、沒收?！惫P者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大該法條中“其他合法財(cái)產(chǎn)”的解釋，將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)納入“其他合法財(cái)產(chǎn)”范圍之內(nèi)。這是因?yàn)椋浩湟唬W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)這一特殊標(biāo)的物具有財(cái)產(chǎn)屬性且不為法律所禁止。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)盡管存在于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，但這種財(cái)產(chǎn)凝結(jié)著某種體力或腦力勞動(dòng)?具有價(jià)值和使用價(jià)值，能滿足人們的某種需要，擁有者對(duì)其享有占有、使用、收益、處分等權(quán)利，這些特性為廣大玩家普遍認(rèn)可和接受，因此這種特殊財(cái)產(chǎn)與現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)一樣應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。其二，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)取得手段不為法律所禁止。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是玩家花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行游戲積累或直接向網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商購買而取得，是游戲者付出勞動(dòng)、智力或金錢的一種成果，應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。　　其次，如何適用法律來審理此類案件。從網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)引發(fā)的民事糾紛的情形來看，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的審理不能適用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，因?yàn)榇嬖谟诨ヂ?lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不具備地域性、時(shí)間性、可復(fù)制性等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利特征，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的擁有者可隨時(shí)隨地使用，不受地域和時(shí)間的限制。況且，受到侵犯的往往是玩家通過付出勞動(dòng)、金錢而得到的虛擬財(cái)產(chǎn)，并不是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商智力開發(fā)的虛擬物品，如果適用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法來調(diào)整，對(duì)于玩家是不公平的，且違背保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)的宗旨。　　就目前權(quán)宜而言，適用合同法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法來調(diào)整此類糾紛較為妥當(dāng)。其理由在于，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)供應(yīng)者亦即網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商與游戲用戶之間存在非典型的服務(wù)合同關(guān)系，在該合同中，游戲運(yùn)營商和玩家是合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，玩家注冊賬號(hào)，接受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)，并以按時(shí)間付費(fèi)或接受網(wǎng)絡(luò)廣告為對(duì)價(jià)參與游戲，玩家要獲取虛擬裝備，需付出精力或金錢。游戲運(yùn)營商則應(yīng)當(dāng)負(fù)有保障玩家虛擬財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲也是玩家的一種特殊消費(fèi)，經(jīng)營者有保護(hù)消費(fèi)者的責(zé)任，玩家作為消費(fèi)者在接受網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的服務(wù)時(shí)，其權(quán)益受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)，享有財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，有權(quán)要求經(jīng)營者提供的服務(wù)符合保障財(cái)產(chǎn)安全的要求。如果是由于游戲運(yùn)營商的技術(shù)和運(yùn)作差錯(cuò)造成玩家虛擬財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)該由游戲運(yùn)營商來承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，恢復(fù)玩家的級(jí)別和裝備；如果是第三方非法竊取，但游戲運(yùn)營商在服務(wù)過程中因疏忽而沒有盡到安全防護(hù)義務(wù)造成玩家損失的，也應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。其法律根據(jù)就是合同法第一百零七條，“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”；或是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十四條，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任”。 原問題：《虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案》

  回復(fù)于 2022-12-17 22:52:17