網絡課程消費糾紛
經濟糾紛北京 北京2025-01-09 10:36
律師回復
-
月幫助201720人一、與經營者協(xié)商和解。這種解決爭議方式是建立在雙方當事人的自愿基礎上的。一般適用于案情簡單,事實清楚,雙方爭議不大的案件。二、請求消費者協(xié)會調解。消費者協(xié)會其中一個重要職能是受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查核實、調解。三、向有關行政部門申訴。如因不公平交易、價格、計量、食品衛(wèi)生等問題引起的爭議,消費者可以向工商行政管理部門、物價部門、技術監(jiān)督部門、衛(wèi)生行政部門等申訴,如果查出了經營者有違法行為,相應的部門將給他們行政處罰。四、提請仲裁機構仲裁。仲裁具有靈活便利的特點,與訴訟相比要快捷;與協(xié)商、調解相比,又具有強制性。五、向人民法院訴訟。訴訟是人民法院在訴訟參與人的參與下,審理和解決案件的訴訟活動。它與和解、調解、仲裁不同,是由審判員代表國家行使審判權利主持下進行的。 原問題:《網購消費糾紛解決途徑有哪些》回復于 2022-12-01 07:53:45