中國移動(dòng)以電話形式辦理業(yè)務(wù)，在沒有本人的任何操作的情況下辦理套餐合法嗎

律師回復(fù)

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  毫無疑問，不可以！不知道，你這個(gè) 具體情況是 怎么樣的。一般分 三種情況：第一，可能是要幫別的客戶 辦業(yè)務(wù)的，可能號(hào)碼 與你的相似，由于工作人員的疏忽，不小心 幫你開了（因?yàn)槭桥坎僮鳎恍枰矸葑C、密碼），那你可以 撥打10086 人工臺(tái)進(jìn)行投訴，可以要求賠償 當(dāng)月 所扣取的費(fèi)用，并關(guān)閉業(yè)務(wù)，當(dāng)然了，這個(gè)工作人員 ，會(huì)被扣100元及以上的罰款。第二 ，工作人員 與你溝通過，比如 打過電話 給你，向你推薦過業(yè)務(wù)，介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候，將業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的講了一遍（一帶而過），你可能聽的很含糊，就 嗯嗯 答應(yīng)了（可能你自己也不知道，只要你不拒絕），在這樣的情況下 工作人員為了追求業(yè)務(wù)量 也會(huì)為你 開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣的話就糟了，因?yàn)橛须娫捦ㄔ?有錄音流水，這樣投訴的話 是屬于 無理投訴，移動(dòng)公司不會(huì)給予賠償。第三，你在 營業(yè)廳 充話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)，也可能向你推薦過業(yè)務(wù)，在你 沒有拒絕的情況下 也可能會(huì)幫你開通，如果 是這樣的情況 是最麻煩的，你可以打10086 人工臺(tái) 進(jìn)行投訴， 話務(wù)員 會(huì)幫你聯(lián)系 營業(yè)廳 幫你辦業(yè)務(wù)的工作人員，公說公有理，婆說婆有理，很麻煩，大多是 不了了之。大體 就是這樣，祝你好運(yùn)嘍！ 原問題：《移動(dòng)公司沒經(jīng)過個(gè)人允許就為他人辦理業(yè)務(wù)并實(shí)施扣費(fèi)》

  回復(fù)于 2022-12-01 05:12:01