人工客服在不在線？
經(jīng)濟(jì)糾紛2025-01-09 22:17
律師回復(fù)
-
月幫助201720人中國(guó)移動(dòng)人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)。10086移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)熱線通過(guò)人工、自動(dòng)語(yǔ)音、短信、傳真、E-mail等方式為用戶(hù)24小時(shí)不間斷提供有關(guān)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)客戶(hù)在國(guó)內(nèi)主叫10086免收移動(dòng)通話費(fèi)（通話產(chǎn)生的長(zhǎng)途費(fèi)按實(shí)收?。勇?tīng)10086來(lái)電免費(fèi)。10086中國(guó)移動(dòng)熱線號(hào)碼是原客服號(hào)碼1860、1861的全面升級(jí)進(jìn)化版本，從2006年6月18日開(kāi)始使用。10086自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)為客戶(hù)提供了部分業(yè)務(wù)的查詢(xún)、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)；如果客戶(hù)有溝通的需求，還可通過(guò)撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺(tái)；10086短信營(yíng)業(yè)廳使得客戶(hù)想辦理或退訂某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。 原問(wèn)題：《的人工客服是24小時(shí)在線嗎》回復(fù)于 2022-05-19 10:38:30 -
相似問(wèn)題解答
轉(zhuǎn)人工客服轉(zhuǎn)人工客服
以河南客戶(hù)為例，原則上10086的工作時(shí)間是7*24小時(shí)的，部分省份夜間23點(diǎn)至次日7點(diǎn)期間僅提供夜間緊急服務(wù)。鑒于各省業(yè)務(wù)規(guī)定存在差異，如您有移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，您可隨時(shí)撥打您當(dāng)?shù)?0086進(jìn)一步了解。 原問(wèn)題：《客服怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)還有上班時(shí)間？ 人工客服，問(wèn)題咨詢(xún)
如果你是要通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)的話，可以使用手機(jī)撥打10010根據(jù)語(yǔ)音提示操作即可轉(zhuǎn)入人工客服，向他們咨詢(xún)問(wèn)題即可。如果你是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)客服的話，可以進(jìn)入10010 首頁(yè)點(diǎn)擊右手邊的在線客服，然后點(diǎn)擊右上方的人工客服即可進(jìn)入人工客服進(jìn)行咨詢(xún)。如人工客服12345663
第一步：撥打10086，聽(tīng)到語(yǔ)音提示后，你會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音里就根本沒(méi)提到人工臺(tái)。這時(shí)不要管語(yǔ)音說(shuō)什么，聽(tīng)完后就按“#”鍵，一定要記住，直接按“#”鍵第二步：按“#”鍵后仔細(xì)聽(tīng)語(yǔ)音提示，一般人工臺(tái)都在最后，耐心仔細(xì)聽(tīng)，會(huì)聽(tīng)到轉(zhuǎn)人工請(qǐng)按“0”，這時(shí)你人工客服我要詢(xún)問(wèn)
如果你是要通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)的話，可以使用手機(jī)撥打10010根據(jù)語(yǔ)音提示操作即可轉(zhuǎn)入人工客服，向他們咨詢(xún)問(wèn)題即可。如果你是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)客服的話，可以進(jìn)入10010 首頁(yè)點(diǎn)擊右手邊的在線客服，然后點(diǎn)擊右上方的人工客服即可進(jìn)入人工客服進(jìn)行咨詢(xún)。如相關(guān)法律熱點(diǎn)
5 W專(zhuān)業(yè)律師在詢(xún)律網(wǎng)
累計(jì)解決了 200W+ 個(gè)問(wèn)題
立即咨詢(xún)今日咨詢(xún)：3,894 條，律師解答：7,936 次
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 39249 人 -
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人1 星期前
-
月幫助 76 人1 星期前 -
月幫助 76 人
-
月幫助 76 人1 星期前
-
不怎么專(zhuān)業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶(hù) 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了 -
崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來(lái)自用戶(hù) 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專(zhuān)業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿(mǎn)意
2024-04-20 16:46:50
來(lái)自用戶(hù) 飛魚(yú)評(píng)價(jià)了
