你好，合伙做俱樂(lè)部，但協(xié)議上寫(xiě)的是品牌歸對(duì)方，包括使用權(quán)，決策權(quán)，歸屬權(quán)都?xì)w對(duì)方，這不合理吧？

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  概念 管理：管理就是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)并有效地運(yùn)用一切資源，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。 目標(biāo)管理：上級(jí)和下級(jí)一起制定共同目標(biāo)，用預(yù)期結(jié)果來(lái)明確個(gè)人的主要責(zé)任領(lǐng)域，并用這些方法協(xié)調(diào)各部門(mén)的活動(dòng)和評(píng)價(jià)每個(gè)成員貢獻(xiàn)的過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)和激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力的過(guò)程。 溝通：人們之間傳遞信息并為對(duì)方接受和理解的過(guò)程。 計(jì)劃：廣義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 決策：為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)對(duì)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的調(diào)整或選擇的過(guò)程。 組織：（名詞），由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)的有機(jī)整體。（動(dòng)詞），組織是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其之間的關(guān)系，而使人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而協(xié)調(diào)行動(dòng)的工作過(guò)程。 控制：控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程。 管理幅度：指管理者所直接管轄的下屬人數(shù)。 集權(quán)：指組織中決策權(quán)限的集中程度。 管理要素 有管理者、管理對(duì)象（人、物、財(cái)、時(shí)間、信息）、管理手段、管理目標(biāo)、管理過(guò)程、管理環(huán)境六個(gè)要素。 管理的二重性 分為自然屬性和社會(huì)屬性。 自然屬性，指揮勞動(dòng)與生產(chǎn)力，社會(huì)大生產(chǎn)密切相關(guān) 社會(huì)屬性，監(jiān)揮勞動(dòng)與生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑 泰羅的科學(xué)管理理論與梅奧的人群關(guān)系理論的區(qū)別： 泰羅管理理論認(rèn)為人為“經(jīng)濟(jì)人”，機(jī)械模式，把人當(dāng)做會(huì)說(shuō)話的機(jī)器；梅奧人群關(guān)系理論認(rèn)為工人是“社會(huì)人”。前者采用科學(xué)方法、標(biāo)準(zhǔn)程序提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，但只專門(mén)針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；后者強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性。 法約爾一般管理（組織管理）理論的主要觀點(diǎn) 管理并非只屬于管理者，應(yīng)由最高級(jí)管理者直到一般員工都應(yīng)承擔(dān)。揭示管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的五大職能，并提出管理的十四項(xiàng)原則 計(jì)劃工作的內(nèi)容 5W1H做什么、為何做、何時(shí)做、何地做、誰(shuí)去做、怎么做 計(jì)劃工作的性質(zhì) 首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)新性 計(jì)劃的類型 按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類，可分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等幾種類型。 按計(jì)劃的期限分類，可分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。 按計(jì)劃制定的層次分類，戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃。 計(jì)劃編制過(guò)程 ①估量機(jī)會(huì) ②確定目標(biāo) ③確定前提條件 ④擬訂可供選擇的方案 ⑤評(píng)價(jià)各種備選方案 ⑥選擇方案 ⑦擬訂派生計(jì)劃 ⑧編制預(yù)算 目標(biāo)的特性 層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、時(shí)間性、可考核性、可接受性和挑戰(zhàn)性 制定目標(biāo)要考慮的因素 量化、適量、期限、可接受性、挑戰(zhàn)性（計(jì)劃略高于現(xiàn)狀） 工目標(biāo) 目標(biāo)管理法：以目標(biāo)位中心的管理，是員工參與的管理模式，既注重調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)又保證目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，注重于結(jié)果，而拘泥于過(guò)程。 目標(biāo)管理的步驟 1、設(shè)置目標(biāo)體系 2、目標(biāo)實(shí)施 3、目標(biāo)評(píng)估 原因：各個(gè)分目標(biāo)是整體目標(biāo)中的一部分，所以整個(gè)目標(biāo)體系和各個(gè)分目標(biāo)設(shè)置得好壞，對(duì)總目標(biāo)的達(dá)到影響很大，也左右著組織的業(yè)績(jī)和成果。因此，目標(biāo)設(shè)置不但是目標(biāo)管理的第一階段，同時(shí)也會(huì)死最重要的步驟。 戰(zhàn)略制定過(guò)程 1、根據(jù)組織的宗旨和使命確定目標(biāo) 2、分析組織現(xiàn)行的戰(zhàn)略 3、進(jìn)行環(huán)境分析 4、組織內(nèi)部資源分析 5、戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與選定 戰(zhàn)略的類型 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和專業(yè)化程度來(lái)分：?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 根據(jù)企業(yè)與環(huán)境的適應(yīng)性來(lái)分：進(jìn)攻型戰(zhàn)略、防守型戰(zhàn)略、調(diào)整撤退型戰(zhàn)略 依靠企業(yè)自身力量發(fā)展戰(zhàn)略和依靠外部力量如兼并、合資等途徑的戰(zhàn)略。 解析戰(zhàn)略的制定方法中的第一種 市場(chǎng)增長(zhǎng)——市場(chǎng)份額（波士頓矩陣）用于戰(zhàn)略制定的方法。 根據(jù)市場(chǎng)成長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率有四種組合分別是：幼童、明星、金牛、廋狗 幼童屬于初期階段，應(yīng)采取部分加強(qiáng)，部分放棄的戰(zhàn)略 明星屬于成長(zhǎng)期階段，應(yīng)采取加強(qiáng)型、擴(kuò)張型戰(zhàn)略 金牛屬于成熟期階段，應(yīng)采取穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略 瘦狗屬于衰退期階段，應(yīng)采取撤退型戰(zhàn)略 決策的分類 按決策問(wèn)題的重要性程度劃分，有戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。 按決策主體劃分，有個(gè)人決策和集體決策 按決策問(wèn)題是否重復(fù)出現(xiàn)劃分，有程序化決策和非程序化決策 按環(huán)境和條件的確定性程度劃分，有確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。 確定型決策的特征 1、決策者希望達(dá)到的目標(biāo)是明確的 2、只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài) 3、存在可供選擇的兩個(gè)以上的行動(dòng)方案 4、不同行動(dòng)方案的結(jié)果是確定的，其損益值可以計(jì)算出來(lái) 風(fēng)險(xiǎn)型決策的特征 1、決策者期望達(dá)到的目標(biāo)是明確的 2、存在著兩個(gè)以上可供選擇的行動(dòng)方案 3、存在著不以決策者的意志為轉(zhuǎn)移的兩種以上的自然狀態(tài) 4、決策者雖然對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)不能確定，但其出現(xiàn)的概率可以大致估計(jì)出來(lái) 5、不同行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái) 6、每一種決策方案在執(zhí)行過(guò)程中，由于存在著不同自然狀態(tài)下的不可控制因素，沒(méi)有一種確定的結(jié)果，可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果 決策的過(guò)程 一、 明確問(wèn)題，確定決策目標(biāo) 二、 擬定備選方案 三、 分析、比較及選定方案 四、 決策的實(shí)施和監(jiān)督 瘦長(zhǎng)型組織的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：①有利于橫向協(xié)調(diào) ②可以對(duì)下屬進(jìn)行直接指導(dǎo) ③提升機(jī)會(huì)大、激勵(lì)性大 缺點(diǎn)：①信息溝通慢，易失真 ②工作效率低 扁平型組織的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：①信息溝通快，不易失真 ②工作效率高 ③對(duì)下屬控制較少，能發(fā)揮能動(dòng)性 缺點(diǎn)：①不利于橫向協(xié)調(diào) ②不可以對(duì)下屬進(jìn)行直接指導(dǎo) ③提升機(jī)會(huì)小、激勵(lì)性小 權(quán)力的構(gòu)成 法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)和表率權(quán) [X2] 和職能權(quán)的含義 直線權(quán)是直線人員所擁有的做出決策、發(fā)布命令以及執(zhí)行決策的權(quán)力，也就是通常所說(shuō)的指揮權(quán)。（最基本、最重要） 參謀權(quán)是指參謀人員所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。（輔助性職權(quán)） 職能權(quán)是指由直線人員把原來(lái)屬于自己行使的直線權(quán)力委托給參謀人員或某部門(mén)的主管人員去行使的那部分權(quán)力 集權(quán)與分權(quán)的衡量標(biāo)準(zhǔn) ①?zèng)Q策的數(shù)量 ②決策的范圍 ③決策的重要性 ④對(duì)決策控制的程度 影響組織設(shè)計(jì)的因素 環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模、生命周期 直線制的適用情況 適應(yīng)的組織范圍：大部分企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：①能使最高管理部門(mén)擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)。 ②使各個(gè)事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的自主性，而高層領(lǐng)導(dǎo)不致忙于協(xié)調(diào)、監(jiān)督等較低層的管理工作。 ③既有高效的穩(wěn)定性，又有高效的適應(yīng)性。 ④是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一 缺點(diǎn)：①對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高，每個(gè)事業(yè)部都相當(dāng)于一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)，事業(yè)部經(jīng)理要熟悉全面業(yè)務(wù)和管理知識(shí)才能勝任工作。 ②集權(quán)與分權(quán)關(guān)系比較敏感，一旦處理不當(dāng)，可能削弱整個(gè)組織的協(xié)調(diào)一致 ③企業(yè)的規(guī)模比較小時(shí)，不適應(yīng)該種組織形式。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)范圍 企業(yè)規(guī)模較大、具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，獨(dú)立的利益，分權(quán)單位的企業(yè) 人員配備原則 因事設(shè)人、用人所長(zhǎng)、因才設(shè)崗、照顧差異 內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：①企業(yè)對(duì)員工較了解，提高選聘工作的準(zhǔn)確性 ②被聘者也比較了解企業(yè)，迅速開(kāi)展工作 ③有利于鼓舞士氣 ④提高所有員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度 缺點(diǎn)：①引起某些同事不滿 ②打擊員工的積極性 ③從內(nèi)部晉升也會(huì)產(chǎn)生新的空缺 ④內(nèi)部招聘的最大問(wèn)題是近親繁殖 ⑤選材范圍有限 外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：①樹(shù)立企業(yè)形象 ②外聘者有外來(lái)優(yōu)勢(shì)——鯰魚(yú)效應(yīng) ③帶來(lái)新鮮空氣 ④選材范圍廣 缺點(diǎn)：①外聘者對(duì)企業(yè)了解程度不夠，開(kāi)展工作較慢 ②出現(xiàn)誤選的風(fēng)險(xiǎn) ③對(duì)內(nèi)部員工造成一定打擊 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 兩類領(lǐng)導(dǎo)行為：著手組織和體貼員工（相互獨(dú)立但并不相互排斥） 可劃分四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①低組織—低體貼 ②高組織—低體貼 （科研） ③低組織—高體貼 ④高組織—高體貼 菲德勒情境因素（有三方面） 1、 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系 2、工作業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 3、職位權(quán)力 馬斯洛需要層次論 馬斯洛把人的需要、社交分為五個(gè)層次：最基本的是生理的需要，其次是安全的需要、社交的需要，更上一層是尊重的需要，最高一層是自我實(shí)現(xiàn)的需要。 強(qiáng)化理論的方法 1、正強(qiáng)化（鼓勵(lì)，間斷性） 2、規(guī)避性學(xué)習(xí)（連續(xù)性，“殺雞儆猴”，消除僥幸心理） 3、自然消退（忽視） 4、懲罰（連續(xù)性） 溝通的過(guò)程 將發(fā)送者（信源）、信息（溝通的內(nèi)容）、編碼、通道（溝通的渠道）、解碼、接收者（信宿）、反饋聯(lián)系起來(lái) 正式溝通 正式溝通指在系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織設(shè)計(jì)中明文規(guī)定的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息流動(dòng)的路徑、方向進(jìn)行的信息溝通。 正式溝通按信息的流向可以分為向下、向上和橫向溝通三種形式。 聆聽(tīng)的技巧 1、先聽(tīng)人家的說(shuō)話，別打斷或過(guò)快做出判斷 2、要使對(duì)方的精神狀態(tài)放松，使對(duì)方感到你想聽(tīng)他的意見(jiàn) 3、不要從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)，刪除一切能使你轉(zhuǎn)移注意力的因素 4、要注意聽(tīng)出說(shuō)話人的真正意圖和非語(yǔ)言暗示，別讓對(duì)方的感情和情緒直接影響你 5、當(dāng)你沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí)，以疑問(wèn)的方式重復(fù)一次對(duì)方的說(shuō)法，當(dāng)你發(fā)覺(jué)遺漏時(shí)，直接詢問(wèn)，等等。 正式組織控制、群體控制與自我控制 正式組織控制室對(duì)由管理者設(shè)計(jì)和建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)和人員來(lái)進(jìn)行控制， 組織環(huán)境的兩個(gè)特性：不確定性和復(fù)雜性 其中，組織所面臨的外部環(huán)境的不確定性主要是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的不確定性；組織所面臨的復(fù)雜性通常在影響決策的因素中表現(xiàn)出來(lái)。 原問(wèn)題：《明天管理學(xué)考試，求答案！高分在線等！》

  回復(fù)于 2022-11-24 11:20:51