消協(xié)調(diào)解不成該怎么辦?
律師回復(fù)
-
月幫助201720人依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條 “工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭議的,實(shí)行調(diào)解制度”的規(guī)定,工商部門對消費(fèi)者投訴實(shí)行調(diào)解制度,無權(quán)強(qiáng)制經(jīng)營者必須予以解決?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)生爭議的解決途徑:一是與經(jīng)營者協(xié)商和解;二是消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;三是向有關(guān)行政部門投訴;四是提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;五是向人民法院提起訴訟。所以,對于工商部門終止調(diào)解的消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可以選擇仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。 原問題:《消費(fèi)者投訴工商局調(diào)解不成功怎么辦?》回復(fù)于 2022-10-29 18:08:43