我在拼多多買了個(gè)二手的手機(jī)，賣家承諾七天內(nèi)可以退換，但現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了七天，手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，我要求退款商家不給退，要求平臺(tái)介入，現(xiàn)在退款成功了商家說(shuō)要起訴我，真的是我的問(wèn)題嗎？
經(jīng)濟(jì)糾紛重慶 重慶2025-01-09 19:27
律師回復(fù)
-
月幫助201720人如果退款申請(qǐng)賣家拒絕狀態(tài)，且小二尚未介入，你可以看到退款申請(qǐng)下方有修改退款申請(qǐng)選項(xiàng)，點(diǎn)擊后可以修改為: 僅退款。。。你要填寫退貨物流，說(shuō)明退款申請(qǐng)選項(xiàng)有誤，不應(yīng)選擇退款退貨，應(yīng)選擇僅退款。 如果無(wú)法修改，可以把賣家發(fā)貨單號(hào)填入，并... 原問(wèn)題：《賣家承諾七天無(wú)條件退換貨，超過(guò)了七天，買家還可以申請(qǐng)退款嗎》回復(fù)于 2022-11-23 17:03:44
相似問(wèn)題解答
你好，請(qǐng)問(wèn)我在拼多多上手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題商家不退款怎么處理啊
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退拼多多買東西出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 申請(qǐng)僅退款 平臺(tái)給我退了 商家說(shuō)我詐騙要報(bào)警
拼多多平臺(tái)與不良商家沆瀣一氣，堂而皇之地銷售假冒偽劣產(chǎn)品，投訴和差評(píng)都是在后臺(tái)由拼多多控制，不讓后續(xù)客戶看到前面的差評(píng)和投訴。很多商家利用平臺(tái)進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳，拼多多不僅視而不見，還在后臺(tái)協(xié)助商家刪除或者隱藏投訴舉報(bào)內(nèi)容，使得商家更加肆無(wú)忌在拼多多平臺(tái)下單，退款時(shí)顯示訂單異常 多多介入拒絕退款，并且封了商家店鋪。商家又不去退款，怎么維權(quán)
買家申請(qǐng)退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找你好，我在拼多多買了個(gè)玻璃器，回來(lái)以后是假冒品牌，投訴拼多多自動(dòng)退款，沒(méi)有經(jīng)過(guò)我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當(dāng)時(shí)承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發(fā)了另一個(gè)品牌的，也說(shuō)了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會(huì)受到懲罰嗎 原問(wèn)題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什我在拼多多平臺(tái)上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺(tái)，拼多多平臺(tái)又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退相關(guān)法律熱點(diǎn)
相關(guān)罪名庫(kù)
相關(guān)法律條文
相關(guān)合同范本
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 39249 人 -
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人
-
月幫助 39249 人1 星期前
-
月幫助 76 人1 星期前 -
月幫助 76 人
-
月幫助 76 人1 星期前
-
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了 -
崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來(lái)自用戶 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿意
2024-04-20 16:46:50
來(lái)自用戶 飛魚評(píng)價(jià)了
