未按約定時(shí)間發(fā)貨，并且商家說買的人多才補(bǔ)貨，買的人少需要加錢
損害賠償重慶2025-01-09 20:55
律師回復(fù)
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月幫助201720人如果自己確實(shí)是沒有按指定的時(shí)間發(fā)貨，那就需要好好的跟買家協(xié)商一下，說明一下原因，有些買家還是不錯(cuò)的，或者答應(yīng)送些小禮物，之類的！讓買家撤銷投訴！或者直接按未按約定賠付給買家就行了！不要等淘寶介入，最后才賠付買家，那樣會(huì)被扣分的！希望我的回答對(duì)你有所幫助吧！祝你開心… 原問題：《買家投訴沒有按指定的時(shí)間發(fā)貨應(yīng)該怎么處理》回復(fù)于 2022-11-23 16:22:40
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商家未按約定時(shí)間發(fā)貨
如果是天貓店鋪，你可以申請(qǐng)退款，并選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的原因，會(huì)有賠付。 個(gè)人店鋪沒有。延遲發(fā)貨的，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。另外，你可以投訴賣家，這請(qǐng)問網(wǎng)購時(shí)商家未按照約定時(shí)間發(fā)貨怎樣賠償消費(fèi)者
賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，且多次承諾發(fā)貨時(shí)間，皆不履行，商品界面承諾的發(fā)貨時(shí)間不符
展開全部我們來看看淘寶網(wǎng)對(duì)未按約定時(shí)間發(fā)貨（違背發(fā)貨時(shí)間承諾）投訴的處理原則是什么？ A1、賣家在收到“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴后，若在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定向買家支付相應(yīng)金額違約金（5%上限30相關(guān)法律熱點(diǎn)
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不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
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崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來自用戶 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿意
2024-04-20 16:46:50
來自用戶 飛魚評(píng)價(jià)了
