如何起訴移動(dòng)公司,因攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)承諾問題
律師回復(fù)
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月幫助201720人目前,國內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)的省市有天津、海南、江西、湖北和云南。如果不在上述城市,是沒有辦法投訴。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的程序比較繁瑣,用戶要在不同的運(yùn)營商之間完成各道手續(xù)。工信部已經(jīng)要求,從2018年12月1日起,試點(diǎn)省市攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程也要簡化。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),也稱作號(hào)碼可攜帶、移機(jī)不改號(hào)。2010年11月22日,工信部在天津、海南啟動(dòng)第一批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)。2014年9月20日,第二批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)在江西、湖北、云南落地。2017年8月,工信部在一份“十三五規(guī)劃綱要”的文件中,又明確指出要在2020年全國范圍內(nèi)推行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。從目前的試點(diǎn)情況來看,其實(shí),這五個(gè)省市的用戶也不是想轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)的。還要滿足6個(gè)條件才可以,第一條:號(hào)碼必須是通過實(shí)名認(rèn)證了的;第二條:手機(jī)處于正常使用狀態(tài),而且不能停機(jī)或者欠費(fèi);第三條:攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之前要把之前的賬單全部繳清;第四條:必須要解除當(dāng)前所有的套餐業(yè)務(wù);第五條:與要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的電話號(hào)碼有關(guān)聯(lián)的套餐和業(yè)務(wù)也都要解除;第六條:攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的時(shí)間間隔不少于4個(gè)月。 原問題:《移動(dòng)不辦轉(zhuǎn)網(wǎng)怎么投訴》回復(fù)于 2022-10-12 07:33:45
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攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指在本地電話網(wǎng)范圍內(nèi),移動(dòng)電話用戶(以下簡稱“用戶”)變更簽約的基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。根據(jù)工信部試驗(yàn)方案,號(hào)碼攜帶可分為兩類:一是其他運(yùn)營商客戶攜其所使用的他網(wǎng)號(hào)碼轉(zhuǎn)入我網(wǎng);二是我網(wǎng)客戶攜其所使用的我網(wǎng)移動(dòng)號(hào)碼說是靚號(hào),我要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不了,有保底20呢,怎么辦
1、在原運(yùn)營商算靚號(hào),轉(zhuǎn)走再轉(zhuǎn)回來也算,執(zhí)行靚號(hào)底消規(guī)則; 2、靚號(hào)轉(zhuǎn)到其他運(yùn)營商算普通號(hào)碼(前提是你和原運(yùn)營商解除了靚號(hào)合約); 3、在原運(yùn)營商轉(zhuǎn)讓過戶,按最新靚號(hào)規(guī)則重訂底消。在網(wǎng)兩年,剛用了一年移動(dòng),想攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),違約金交多少,
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2024-04-20 16:46:50
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