同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引起糾紛，想仔細(xì)了解一下情況

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  正面溝通。沖突一旦發(fā)生了，沉默是不對(duì)的，當(dāng)事情沒(méi)發(fā)生更不可以。正確的態(tài)度是坦誠(chéng)地認(rèn)真地溝通，雙方要談。而且，不要拖，事后溝通越早越好，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來(lái)就越麻煩。況且，在公共辦公場(chǎng)所發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)其他同事和同事間的正常關(guān)系都會(huì)造成不良影響。盡快化解矛盾甚至敵對(duì)情況，也是要SHOW給其他同事看的。這種姿態(tài)是非常重要的。在溝通的時(shí)間和場(chǎng)合上，需要注意：不必是很正式的?？梢越枰粋€(gè)機(jī)會(huì)。比如，利用聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)主動(dòng)表示一下自己的態(tài)度和看法。如果覺(jué)得工作時(shí)間不方便，可以直接約一個(gè)時(shí)間一起吃頓飯，在輕松平靜的情緒下順便交換一下看法。不一定要分出對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是把事情說(shuō)開(kāi)，不要因此種下心結(jié)。在溝通的內(nèi)容上，還是要針對(duì)具體事情做討論，做到“對(duì)事無(wú)情，對(duì)人有情”。應(yīng)該看到，大家出現(xiàn)分歧爭(zhēng)執(zhí)是由于各司其職，但是總的出發(fā)點(diǎn)是要維護(hù)公司利益。在這個(gè)共同的前提下，沒(méi)有什么事情是不可以談的。只要雙方都是真誠(chéng)的，看似麻煩也會(huì)變得很簡(jiǎn)單。著眼未來(lái)。不愉快的心結(jié)解開(kāi)之后，還應(yīng)該考慮一下怎樣在今后的工作中避免發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題。到底是規(guī)章制度有問(wèn)題?還是做項(xiàng)目沒(méi)有按程序?找到問(wèn)題的所在，制度是可以修改的，程序是可以提前作準(zhǔn)備的。這樣一來(lái)，既解決了一發(fā)生的不愉快，又規(guī)避了可能發(fā)生的不愉快。 原問(wèn)題：《同事與同事之間發(fā)生沖突怎樣解決？》

  回復(fù)于 2022-10-28 14:40:03