你好我在網(wǎng)上定了一臺裝載機,可商家遲遲不發(fā)貨。我該怎么維權(quán)。
律師回復(fù)
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月幫助201720人超過規(guī)定的時間不發(fā)貨,就可以投訴12315。遇到賣家不發(fā)貨的情況可以聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商、無法協(xié)商時申請退款、投訴賣家,甚至可以找工商部門反映等。1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商,提醒賣家發(fā)貨。2、若是賣家不響應(yīng)買家的協(xié)商,可以在購買平臺上申請退款。3、在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)可以發(fā)起違背承諾的投訴。4、商家遲遲沒有發(fā)貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復(fù),撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。擴展資料淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時(注:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時間要求請點此查看)。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。 原問題:《網(wǎng)上買東西商家不發(fā)貨超過多長時間可以投訴12315》回復(fù)于 2023-02-04 06:07:48