小區(qū)物業(yè)維權(quán)需要幫助
律師回復(fù)
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月幫助201720人最有效的方式應(yīng)該為住建局物業(yè)科投訴。如果物業(yè)公司沒有按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)可以依法起訴。1)接訴:禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多。 (2)聆聽與記錄。真心誠意聽取業(yè)主的投訴,認真記錄事情的要點。 (3)判斷、處理。首先感謝業(yè)主對物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛護。然后快速判斷、迅速反映、及時處理。需要各部門配合的應(yīng)迅速通報、全力協(xié)調(diào)。經(jīng)過判斷分析,找到問題所在,應(yīng)在第一時間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主,并告知物業(yè)管理公司的處理辦法。 (4)回訪。是與業(yè)主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環(huán)節(jié),也是檢查工作質(zhì)量,與業(yè)主溝通,搞好關(guān)系的最好機會。 原問題:《投訴物業(yè)最有效辦法 有沒有什么投訴方法可以投訴小區(qū)》回復(fù)于 2022-11-20 12:12:16