被不良商家坑消費者
經(jīng)濟糾紛陜西 漢中2025-01-08 16:03
律師回復(fù)
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月幫助201720人12315是消費者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用，消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。擴展資料12315的開設(shè)意義1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務(wù)。 原問題：《12315投訴會給商家?guī)碓鯓拥暮蠊?/div>回復(fù)于 2022-12-14 19:00:23相似問題解答
買黃金被坑商家拒絕退回
你說的是金磚，金片還是金幣吖!不過按照行內(nèi)規(guī)矩，一旦出售的黃金都不能退的！你只能按照當天黃金賣出價，賣回給商家！這主要是因為黃金價格基本上每分鐘都在浮動！商家不可能提供三天包換的。不然個個看到金價跌了就跑去換，金店不想倒閉都難了! 原問題：商家欺騙消費者，我如何維權(quán)
如果你有十足的證據(jù)，那就可以撥打12315把這個商家的行為曝光到消費者協(xié)會去，他們會第一時間跟你維權(quán)，而且你也可以發(fā)微博，發(fā)帖吧，加大宣傳力度，曝光他們行為，他們肯定會后怕，而且會有媒體去調(diào)查。 原問題：《被商家坑了怎么維權(quán)有效？購物怎么不商家欺詐消費者。
商家欺騙消費者，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 原問題：《商家欺騙消費者應(yīng)當怎么賠償》商家辱罵消費者，消費者可以要求賠償?shù)慕痤~為多少
沒有實際損失，賠不了多少商家涉嫌欺詐消費者
消費者在消費過程中還應(yīng)要求商家及時開具發(fā)票或收據(jù)，并進行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后，消費者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù)，以便協(xié)商不成時向工商部門投訴，必要時還可以采取提起訴訟的法律手段以維護自身權(quán)益。經(jīng)營者提供商相關(guān)法律熱點
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不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了 -
崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來自用戶 君冰評價了 -
很專業(yè)，解答很清楚，很認真，很滿意
2024-04-20 16:46:50
來自用戶 飛魚評價了
