我們是買方公司，賣方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，我們雙方協(xié)商后，賣方同意用剩余合同10%的質(zhì)?？畹謨攲?duì)我們的各種損失，我們簽訂個(gè)補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明該種情況，這個(gè)流程是否符合法律規(guī)定？

律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  現(xiàn)實(shí)困惑2012年7月，小王在某次家電促銷活動(dòng)中，訂購(gòu)了一臺(tái)液晶電視。為取得客戶對(duì)產(chǎn)品及其商家的信任，該活動(dòng)規(guī)定，“買方只需要支付一半的金額就可以將家電帶回家使用，如在一周內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買方需全額支付，如有問(wèn)題，賣方保證更換新產(chǎn)品。”小王在支付半價(jià)金額后，將電視帶回家使用，幾天后，小王發(fā)現(xiàn)電視的遙控器不是很靈敏，每次都需要使勁按按鈕，于是聯(lián)系賣方要求更換新的遙控器。一周后，賣方?jīng)]有更換遙控器，卻要求小王支付剩余的款項(xiàng)，小王認(rèn)為遙控器不好用，可以少支付一百元作為補(bǔ)償。那么，小王的做法合理嗎？律師答疑本案中，賣家承諾一周內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題予以調(diào)換，但是小王在反饋問(wèn)題后，賣方并未處理。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》第二十一條的規(guī)定：“買受人依約保留部分價(jià)款作為質(zhì)量保證金，出賣人在質(zhì)量保證期間未及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題而影響標(biāo)的物的價(jià)值或者使用效果，出賣人主張支付該部分價(jià)款的，人民法院不予支持?！毙⊥跷粗Ц兜囊话雰r(jià)款就是質(zhì)量的保證金，在雙方履行買賣行為義務(wù)過(guò)程中，賣方并沒(méi)有履行交易前承諾的保證質(zhì)量的義務(wù)，商品有質(zhì)量問(wèn)題，因此，在不同程度上影響了小王的使用效果，所以，小王有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況跟賣家協(xié)商少支付價(jià)款，使支付的金額與所買商品的價(jià)值等值。法條鏈接《最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》第二十一條　買受人依約保留部分價(jià)款作為質(zhì)量保證金，出賣人在質(zhì)量保證期間未及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題而影響標(biāo)的物的價(jià)值或者使用效果，出賣人主張支付該部分價(jià)款的，人民法院不予支持。法理薈萃在買方依約保留部分價(jià)款作為質(zhì)量保證金的情況下，如發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，而賣方未及時(shí)解決的，可以根據(jù)實(shí)際情況少支付剩余價(jià)款。 原問(wèn)題：《買方可以因商品存在質(zhì)量問(wèn)題得不到解決而少付錢嗎？》

  回復(fù)于 2022-12-24 19:59:15