在天貓購買商品發(fā)霉
律師回復
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月幫助201720人這個沒辦法,不愿天貓小二的。不論你買什么東西,只要到家包裝箱破損,可以拒收。直接拍照,聯(lián)系賣家客服就行了。天貓大家電貨物,一般由日日順送貨。送貨的只負責送貨上門,包裝箱完整。至于發(fā)霉一類的,別好心點收貨。點收貨了,責任就在你了。只要你簽收了,就證明你已同意接收這件爛箱貨了。天貓就會站在商家那邊了。還有,安裝類產(chǎn)品。別自行開箱,等廠家安裝人員上門后,一起開箱驗機。物流那邊可先簽收,但不能點收貨的。這是淘寶,天貓,京東的判定機制。點收貨了,就證明貨物完好到家,與物流和商家無關(guān)了。安裝類產(chǎn)品,基本沒無7天無理由退貨這一說。只有性能故障退換機,用戶要掏運費的。 原問題:《在天貓美的普聯(lián)專賣店買了二次裝訂包裝發(fā)霉破爛的空調(diào),拒收不給退款,物流手段很卑鄙》回復于 2022-12-24 10:31:29