你好,本人不小心把成本發(fā)給其他客戶,公司要出警告信,請問合理嗎?
律師回復(fù)
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月幫助201720人你好!你這份保單是平安人壽保險公司續(xù)期部門負責(zé)你那邊區(qū)域的負責(zé)人的失職,公司要追究和查明是什么原因?qū)е履氵@份保單在續(xù)期系統(tǒng)里面漏掉了,所以,才導(dǎo)致后5年因劃賬不成功而產(chǎn)生退保的后果,要不上保監(jiān)局或者法院,申請領(lǐng)回你該領(lǐng)的錢或者退回你的退回你的所交保費。法院會給你一個公平的交代。難道這么幾年你的代理人你們之間都沒有聯(lián)系嗎?。磕汶y道都沒有要求你的代理人給你在公司打繳費憑證嗎?作為壽險來說,如果想做好服務(wù)工作,應(yīng)該是經(jīng)常相互之間保持聯(lián)系才可以的啊 。這個對你客戶來說,你沒有錯,錯在就是你的代理人缺少和你來往,要是找發(fā)現(xiàn)續(xù)期部的電腦系統(tǒng)漏掉保單的話,就可以即使挽回,現(xiàn)在,沒有辦法了,只有退保處理,你的要求可以像公司提出。謝謝!希望我的建議能夠幫助俄到你。我這樣的說話,不是代表不是我們公司和我本人的客戶,我才這樣說的,如是我公司和是我本人的客戶,出現(xiàn)這樣的情況下,第一,我自己會承擔(dān)一點責(zé)任,然后,再陪同客戶找續(xù)期部門是什么原因漏掉保單導(dǎo)致劃賬不成功而引起保單失效,如果是電腦升級,而來漏掉保單,那就是公司的責(zé)任,若是續(xù)期部負責(zé)人漏掉保單,那必須找續(xù)期負責(zé)人同時一起承擔(dān)才對,辛是客戶自己發(fā)現(xiàn)了,若是發(fā)生保險事故才知道這份保單是失效的保單,后果不堪設(shè)想。同時,通過這件事情,希望各位代理人管理好自己的客戶檔案,現(xiàn)在雖然的電子化,但是,還有好多代理人不懂,手工臺帳和電子化客戶管理,還是久不久進行對照,免得以后再出現(xiàn)這樣的情況,謝謝! 原問題:《平安保險公司五年沒給我劃賬,導(dǎo)致保單失效5年,要給我按退保處理,損失雙方均攤。。。。。?!?/div>回復(fù)于 2022-11-29 00:29:17
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收取金融服務(wù)費不合法。金融機構(gòu)不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機要求客戶接受不合理的中間業(yè)務(wù)和其他金融服務(wù),從而收取費用。 銀行業(yè)金融機構(gòu)要嚴(yán)格遵守國家價格主管部門和監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于金融服務(wù)收費的各項政策規(guī)定,對現(xiàn)行收費服務(wù)價目進行全面梳理相關(guān)法律熱點
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