我是沈陽市市民,在微信網(wǎng)上向湖南岳陽星學文化傳媒有限公司交了短視頻VIP實操課的學費,一天沒學要求退款,共2988元,,請求幫助。他說給我退1000元
律師回復
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月幫助4759人首先,根據(jù)您提供的情況,如果湖南岳陽星學文化傳媒有限公司在線收您的學費,本著客觀公平原則,您有權(quán)要求公司退還全部學費,沈陽市民可以按照以下步驟處理:
1.向湖南岳陽星學文化傳媒有限公司發(fā)出書面退款申請,并在7個工作日內(nèi)拒絕接受湖南岳陽星學文化傳媒有限公司的拒絕;
2.能夠排除湖南岳陽星學文化傳媒有限公司異議的情況下,您可以向當?shù)厮痉C關投訴并要求索賠;
3.如果司法機關做出判決,而湖南岳陽星學文化傳媒有限公司仍然拒絕按照判決執(zhí)行,您可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴,由消費者協(xié)會處理;
4.如果以上步驟仍然無法解決,您可以考慮發(fā)起技術性仲裁,由內(nèi)容仲裁機構(gòu)決定;
5.如果湖南岳陽星學文化傳媒有限公司不愿接受仲裁,您可以在當?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,尋求司法救濟。
最后,就您提出的問題,我們建議您根據(jù)上述步驟進行處理,以維護自己的合法權(quán)益。回復于 2023-02-16 04:29:56