網(wǎng)上買車子發(fā)不來(lái)退款也不給退態(tài)度很不好

律師回復(fù)

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  法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)律師

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  在中國(guó)，根據(jù)《合同法》第九十八條：對(duì)于在超出當(dāng)事人正常接受范圍內(nèi)的損害，當(dāng)事人有權(quán)要求賠償。當(dāng)消費(fèi)者遭受在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中經(jīng)歷的侵害，商家應(yīng)支付受害者經(jīng)濟(jì)損失，并根據(jù)不同的情況支付違約金或賠償金。因此，您可以發(fā)送書面投訴函，就您的要求進(jìn)行有效溝通，具體步驟為：
  1. 發(fā)送投訴函給商家或網(wǎng)站，向?qū)Ψ秸f(shuō)明您的經(jīng)歷、涉事詳情以及提出您的維權(quán)要求。
  2. 對(duì)方要么接受，按照您的要求進(jìn)行處理，要么拒絕，可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)仲裁，或者向人民法院提起訴訟。
  3. 如果最終訴訟勝訴，您也可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)該網(wǎng)站或商家，以便進(jìn)一步處理。

  回復(fù)于 2023-02-21 10:52:30