孩子玩《原神》這個(gè)游戲充值了，是嗶哩嗶哩收的費(fèi)，打了客服讓提供證據(jù)，證明是未成年人和支付明細(xì)，都提供了，一直不給退費(fèi)改怎么辦
經(jīng)濟(jì)糾紛河北 邯鄲2025-01-10 10:36
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你好，我家孩子在騰訊充值打游戲，今年我才發(fā)現(xiàn)，并查到了今年的明細(xì)，經(jīng)與騰訊客服溝通，并返還了一半錢，當(dāng)時(shí)就以為也就這些了，可能這返還錢也不能是全部，就同意了，結(jié)果竟然又查到2020年還有五千多元的充值記錄，就又與騰訊溝通，他們這次又要提供證據(jù)，沒有證據(jù)怎么辦啊
這種情況在抖音和其他網(wǎng)站都看到過，并且新的民法有這種規(guī)定，未成年孩子玩游戲充值，是可以向騰訊客服追回的，不過騰訊客服也不是能立即就給返還的，有很多都是不給返還的，并且態(tài)度還很惡劣，你需要有孩子充值的直接證據(jù)，否則很難能全額追回來所有的錢，要孩子未成年游戲充值客服不退款應(yīng)該怎么弄了
這個(gè)是一般退不了的，如果您家孩子滿18歲了，且充錢用的他的銀行卡，那是沒法退的。如果充的比較少，建議您也別麻煩了。如果未成年且金錢數(shù)額較大，您可以聯(lián)系游戲公司，說如果不退錢就報(bào)警。他們要不退 ，您可以報(bào)警索回。 原問題：《網(wǎng)絡(luò)游戲騙小孩充錢您好！我孩子偷玩手機(jī)游戲充值了怎么辦
不能，沒有相關(guān)法律法規(guī)中指明孩子花錢充值游戲可以退的。除非能證明游戲客非正當(dāng)手段誘騙孩子充值，否則是不能退的。 不講法律，就從人的常規(guī)思維來說，如果這就能退錢的話是不是所有人充值游戲后都可以說是自己孩子偷偷充的，然后要求客服退款。 原問題：我兒子未成年玩游戲，消費(fèi)很多錢，可.以提供幫助電話嗎？
未成年人玩游戲扣錢，錢可以追回來。我恰好遇到過相同的情況，三個(gè)月前，兒子是拿我的手機(jī)玩賓果消消，這個(gè)游戲每天是有次數(shù)限制的，免費(fèi)次數(shù)用完了之后，就會(huì)問是否復(fù)活，復(fù)活的話，單次會(huì)扣兩元錢。在我不知道的情況下，我前后被扣了100多塊錢，我的手機(jī)相關(guān)法律熱點(diǎn)
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不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了 -
崔律師思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
來自用戶 君冰評(píng)價(jià)了 -
很專業(yè)，解答很清楚，很認(rèn)真，很滿意
2024-04-20 16:46:50
來自用戶 飛魚評(píng)價(jià)了
