深圳市公安局2011年度公共服務(wù)白皮書(shū)

深圳市公安局2011年度公共服務(wù)白皮書(shū)
根據(jù)市政府五屆二十七次常務(wù)會(huì)議和市政府績(jī)效評(píng)估與管理委員會(huì)第五次全體會(huì)議精神，深圳市公安局緊密結(jié)合工作實(shí)際，制定了2011年度公共服務(wù)白皮書(shū)，明確了公共服務(wù)事項(xiàng)的目標(biāo)、進(jìn)度及要求?，F(xiàn)將白皮書(shū)予以公布，歡迎公眾查閱，提供相關(guān)建議，積極予以監(jiān)督。
一、工作職責(zé)
（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)公安工作的法律、法規(guī)和政策，起草地方性公安法規(guī)、規(guī)章和管理辦法，部署、指導(dǎo)、督促、檢查全市公安工作。
（二）為市政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)提供我市社會(huì)治安方面的重要信息，制定有關(guān)對(duì)策并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（三）組織開(kāi)展公安機(jī)關(guān)偵查工作，查處各類(lèi)刑事犯罪案件、危害國(guó)內(nèi)安全的犯罪案件和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪案件。
（四）承擔(dān)治安管理責(zé)任。依法開(kāi)展治安行政管理工作，查處危害社會(huì)治安秩序行為，處置治安事故和群體性事件；依法開(kāi)展管理槍支彈藥、危險(xiǎn)物品和特種行業(yè)等工作；指導(dǎo)和監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織和重點(diǎn)建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作，指導(dǎo)全市保安行業(yè)工作。
（五）負(fù)責(zé)管理出入境和外國(guó)人在深圳境內(nèi)居留的有關(guān)事務(wù)；依法管理戶口、居民身份證、居住證。
（六）承擔(dān)消防監(jiān)督管理責(zé)任。組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)滅火救援、火災(zāi)預(yù)防、消防安全宣傳工作。
（七）承擔(dān)道路交通安全和維護(hù)交通秩序責(zé)任。負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、駕駛員管理工作。
（八）負(fù)責(zé)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)和安全監(jiān)察；負(fù)責(zé)公共安全視頻信息監(jiān)察。
（九）負(fù)責(zé)防范、偵查和打擊恐怖活動(dòng)，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市反恐應(yīng)急工作。
（十）負(fù)責(zé)看守所、拘留所、收容教育所和強(qiáng)制隔離戒毒所的管理；承辦勞動(dòng)教養(yǎng)審批。
（十一）按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、重要外賓來(lái)訪我市期間的安全保衛(wèi)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（十二）負(fù)責(zé)與港澳地區(qū)警方和國(guó)際刑警組織的聯(lián)絡(luò)、交往和協(xié)作。
（十三）承辦市政府和上級(jí)部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。
二、2010年度白皮書(shū)工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
我局2010年度公共服務(wù)白皮書(shū)有10項(xiàng)工作任務(wù)，均已基本按期完成?，F(xiàn)將10項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況分述如下：
（一）設(shè)立交通管理服務(wù)站，深化“一窗式”服務(wù)，減少行政審批過(guò)程，提高車(chē)管服務(wù)水平。白皮書(shū)要求在我市建立10個(gè)交通管理綜合服務(wù)站，我局交警部門(mén)經(jīng)過(guò)調(diào)研，又增加建立了5個(gè)，共15個(gè)。目前鵬程寶、東益、華南、鵬峰、市體育館、羅湖體育館、寶安體育館、市保安公司8個(gè)服務(wù)站已全部啟用，運(yùn)行情況正常。另外7個(gè)交通管理服務(wù)站正在籌建中（有6個(gè)很快即可投入使用），其中指標(biāo)內(nèi)2個(gè)，分別為坪山、光明；指標(biāo)外5個(gè)，分別為澳康達(dá)、歐雅、世紀(jì)車(chē)城、比亞迪、萬(wàn)科（第五園）。
（二）加強(qiáng)交通監(jiān)控閉路電視、交通信號(hào)燈的建設(shè)和維護(hù)工作。路面具備施工條件的監(jiān)控點(diǎn)已全部開(kāi)通，已完成安裝并開(kāi)通244路圖像，其中34路圖像開(kāi)通后由于地鐵施工、道路改造施工造成供電、光纜線路被挖斷等原因?qū)е聢D像故障中斷。剩余56路圖像由于松白路、深汕路、深惠路、丹平路、紅棉路等多條道路施工造成光纖管道不通暫不具備開(kāi)通條件。預(yù)計(jì)2011年上半年各條改造道路基本完工時(shí)可具備光纖鋪設(shè)條件，屆時(shí)將剩余監(jiān)控點(diǎn)全部陸續(xù)開(kāi)通。對(duì)維護(hù)方面的工作，制定了提高維護(hù)范圍內(nèi)交通信號(hào)燈、交通監(jiān)控閉路電視完好率的方案，下發(fā)了《關(guān)于重申加強(qiáng)道路交通監(jiān)控設(shè)施維護(hù)管理的通知》，統(tǒng)一深化維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)，完善定期檢修保養(yǎng)、路面巡視方案，優(yōu)化故障接報(bào)、修復(fù)流程，改進(jìn)維護(hù)質(zhì)量管理考核辦法，并做好實(shí)施方案的前期培訓(xùn)、宣傳、教育工作。
（三）開(kāi)展社會(huì)化消防培訓(xùn)。按照進(jìn)度要求，我局消防部門(mén)每季度按計(jì)劃開(kāi)展了社會(huì)化消防培訓(xùn)。第一季度對(duì)全市20所大中專(zhuān)院校進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)；第二季度對(duì)全市230所中學(xué)進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)；第三季度對(duì)全市336所小學(xué)進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)；第四季度繼續(xù)對(duì)余下61所小學(xué)進(jìn)行了培訓(xùn)。
（四）實(shí)施行政許可便民、利民措施。我局消防部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)以及各業(yè)務(wù)窗口對(duì)外公布了消防行政許可受理?xiàng)l件、資料種類(lèi)和各辦事大廳地址，印制了消防行政許可辦事指南等資料并在窗口發(fā)放；實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，于每周三下午分別在市民中心和各消防大隊(duì)業(yè)務(wù)窗口接訪群眾。在“廣東消防網(wǎng)”上的“網(wǎng)上辦事大廳”欄目中可進(jìn)行全市建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)、建設(shè)工程消防驗(yàn)收及公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查的行政許可網(wǎng)上受理。進(jìn)一步精簡(jiǎn)了審批流程，提高了審批效率，保證以上業(yè)務(wù)均在法定期限內(nèi)按時(shí)完成，而且實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)都提前完成。按照市政府辦公廳《2010-2011年深圳市行政審批制度改革重點(diǎn)工作安排》等文件要求，消防部門(mén)在對(duì)重大工程項(xiàng)目實(shí)行“綠色通道”、優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化手續(xù)、限時(shí)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升行政審批效能和行政執(zhí)行力。
（五）加強(qiáng)桑拿按摩行業(yè)的管理。這項(xiàng)工作有一定的特殊性，需要相關(guān)部門(mén)的配合方能完成。我局早在2009年4月就開(kāi)展了桑拿按摩行業(yè)治安管理立法的調(diào)研工作，形成了《深圳市桑拿按摩行業(yè)的治安管理規(guī)定》（草案稿）報(bào)市政府法制辦。同年6月，原市旅游局作為桑拿按摩行業(yè)的主管部門(mén)也組織起草了《深圳特區(qū)桑拿按摩行業(yè)管理?xiàng)l例》并致函我局征求意見(jiàn)。經(jīng)我局與原市旅游局、市政府法制辦共同協(xié)商，決定以原市旅游局起草的《深圳特區(qū)桑拿按摩行業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，共同推進(jìn)桑拿按摩行業(yè)管理立法工作。我局已完成了對(duì)我市桑拿按摩行業(yè)的調(diào)研，并多次與市文體旅游局協(xié)商推進(jìn)相關(guān)立法工作。下一步，我們將繼續(xù)抓緊與相關(guān)部門(mén)的溝通，共同推進(jìn)桑拿按摩行業(yè)管理立法工作。
（六）推進(jìn)我市危爆物品安全管理信息化工作。民爆物品管理信息系統(tǒng)和劇毒化學(xué)品管理信息系統(tǒng)已完成在全市的推廣應(yīng)用工作，全面實(shí)現(xiàn)危爆物品安全管理信息化，做到“便民服務(wù)措施一網(wǎng)辦”。以民爆、劇毒物品管理信息系統(tǒng)為依托，開(kāi)通申請(qǐng)資料附件上傳功能，方便從業(yè)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)數(shù)據(jù)和申辦購(gòu)買(mǎi)證、運(yùn)輸證，實(shí)現(xiàn)了該行政許可項(xiàng)目從受理、專(zhuān)家評(píng)估、審核到審批各個(gè)流程的實(shí)時(shí)在線處理，同時(shí)網(wǎng)上提供下載申請(qǐng)表格，及時(shí)發(fā)布各種通知通告、辦事指南及應(yīng)急救援預(yù)案知識(shí)，悉心為企業(yè)提供便利服務(wù)。
（七）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全培育和能力建設(shè)。按計(jì)劃完成了30家網(wǎng)監(jiān)警務(wù)室的創(chuàng)建工作，同時(shí)在各網(wǎng)監(jiān)警務(wù)室布置了專(zhuān)門(mén)警力，統(tǒng)一制作和懸掛了網(wǎng)監(jiān)警務(wù)室的宣傳標(biāo)識(shí)。各駐點(diǎn)民警定期到駐點(diǎn)警務(wù)室開(kāi)展相關(guān)服務(wù)工作，并與駐點(diǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作聯(lián)系人建立了良好的工作關(guān)系，以貼近服務(wù)的方式為駐點(diǎn)企業(yè)和市民群眾的正常生產(chǎn)、生活秩序構(gòu)建放心互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。包括：以主動(dòng)服務(wù)為導(dǎo)向，面對(duì)面與企業(yè)開(kāi)展有效溝通，取得企業(yè)的理解；指導(dǎo)組建專(zhuān)業(yè)的信息安全員隊(duì)伍，充分發(fā)揮信息安全員群防群治的作用；以完善、落實(shí)機(jī)制為抓手，健全警務(wù)室的各項(xiàng)工作措施，確保警務(wù)室工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（八）提供虛擬財(cái)產(chǎn)（裝備）丟失、被盜找回服務(wù)，全力保障網(wǎng)民虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)益。在日常受理審核工作中牢固樹(shù)立“把網(wǎng)民的事情當(dāng)自己的事”的服務(wù)理念，積極協(xié)調(diào)各大游戲運(yùn)營(yíng)商，完善虛擬財(cái)產(chǎn)（裝備）找回流程，從中不斷發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，全力維護(hù)網(wǎng)民的合法權(quán)益。推出跨區(qū)域的虛擬財(cái)產(chǎn)（裝備）找回服務(wù)，已建立外地游戲報(bào)備流程，期間不斷加強(qiáng)與外地游戲運(yùn)營(yíng)商溝通，完善其報(bào)備流程。
（九）縮短第二代居民身份證的辦證時(shí)限。進(jìn)一步深化便民利民措施，提高辦事效率，對(duì)辦理第二代身份證的時(shí)間進(jìn)行了壓縮。1月中旬，對(duì)原有的辦證流程進(jìn)行梳理、整合和優(yōu)化，群眾只需到我市具有上網(wǎng)條件的相館照相，上傳照片通過(guò)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站認(rèn)證并取得《認(rèn)證回執(zhí)》后，持《居民戶口簿》、《認(rèn)證回執(zhí)》和兩張經(jīng)認(rèn)證的照片到戶口所在地派出所就可直接申辦。2月底，正式將辦證時(shí)限由35個(gè)工作日縮短為25個(gè)工作日，同時(shí)開(kāi)展宣傳工作，組織警力在商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)及人員較集中的社區(qū)設(shè)點(diǎn)，采取懸掛橫幅、張貼溫馨告示及派發(fā)宣傳單等形式廣泛宣傳。一年來(lái)共辦理第二代身份證288159張，全部在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
（十）開(kāi)通辦證“綠色通道”，實(shí)行急事急辦。本著“想群眾所想、急群眾所急”的理念，推出“急事急辦”服務(wù)。根據(jù)工作進(jìn)度，1月份對(duì)“急事急辦”的可行性進(jìn)行調(diào)研，并設(shè)計(jì)工作流程，明確服務(wù)對(duì)象。我市“直通車(chē)”大企業(yè)和參加中、高考學(xué)生及證件遺失、被盜急需辦理相應(yīng)事務(wù)的群眾，均可享受該項(xiàng)服務(wù)。2月底，正式將“急事急辦”辦證時(shí)限由35個(gè)工作日縮短為12個(gè)工作日。
三、2011年度白皮書(shū)工作任務(wù)目標(biāo)
工作任務(wù)
目標(biāo)及進(jìn)度
責(zé)任部門(mén)
（一）構(gòu)建治安立體防控體系，從嚴(yán)打擊嚴(yán)重暴力犯罪活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)。
目標(biāo)：全方位開(kāi)展社會(huì)治安立體防控體系建設(shè)工作。
進(jìn)度：第一季度，開(kāi)展治安高危人員的全面排查清理和管控，加強(qiáng)市際卡點(diǎn)建設(shè)，嚴(yán)密社會(huì)面治安管控。
第二季度，針對(duì)影響社會(huì)治安的重點(diǎn)領(lǐng)域和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，深入開(kāi)展治爆緝槍和打擊“黃賭毒”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
第三季度，組織開(kāi)展大運(yùn)會(huì)場(chǎng)館安保工作全方位合成實(shí)兵演練，全警動(dòng)員確保大運(yùn)會(huì)平安順利舉辦，9月初進(jìn)行大運(yùn)會(huì)安保工作總結(jié)。
第四季度，召開(kāi)社會(huì)治安立體防控體系建設(shè)理論研討會(huì)。
防控辦，治安巡警支隊(duì)，大運(yùn)安保辦，指揮部，刑警支隊(duì)等單位
（二）規(guī)范管理虛擬社會(huì)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。
目標(biāo)：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)出租屋排查整治；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)違法信息清理整治；組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙防范打擊。
進(jìn)度：第一季度，寶安、龍崗、光明、坪山公安分局不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出租屋治安列管工作；對(duì)各IDC落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施的情況進(jìn)行全面檢查，積極發(fā)動(dòng)群眾對(duì)網(wǎng)上違法信息進(jìn)行舉報(bào)；指導(dǎo)電信公司建立“號(hào)碼識(shí)別系統(tǒng)”和“防詐騙語(yǔ)音提示平臺(tái)”，各公安分局組建起專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上作戰(zhàn)研判分析隊(duì)伍，并開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的警情研判分析和案件串并工作。
第二季度，完成“黑接入”排查整治工作方案與管理規(guī)范的草擬工作；要求各IDC將服務(wù)器安裝相關(guān)技術(shù)措施軟件作為進(jìn)入機(jī)房的準(zhǔn)入條件，建立溝通渠道，強(qiáng)化監(jiān)管力度；指導(dǎo)我市通信運(yùn)營(yíng)商建立覆蓋家庭固話用戶的防詐騙語(yǔ)音警示系統(tǒng)，協(xié)調(diào)銀行建立警示防范機(jī)制。
第三季度，完成制定網(wǎng)絡(luò)出租屋管理工作操作細(xì)則，探索有效管理“黑接入”網(wǎng)絡(luò)；實(shí)現(xiàn)提供WEB服務(wù)的服務(wù)器100%落實(shí)安全技術(shù)措施，組織我市互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、托管主機(jī)和虛擬空間服務(wù)單位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全隱患自查自糾工作；協(xié)調(diào)銀行建立24小時(shí)聯(lián)絡(luò)和快速凍結(jié)機(jī)制，在我市各門(mén)戶網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)版、手機(jī)版防詐騙終端提示軟件下載。
第四季度，確保網(wǎng)絡(luò)出租屋上網(wǎng)人員信息“實(shí)人、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)”采集并上傳公安機(jī)關(guān)；減少各IDC中網(wǎng)站的違法信息；開(kāi)展破案沖刺工作，力爭(zhēng)打掉團(tuán)伙數(shù)、抓獲犯罪嫌疑人數(shù)、破獲案件數(shù)均較上年有所增加。
網(wǎng)警支隊(duì)經(jīng)偵支隊(duì)刑警支隊(duì)等單位
（三）開(kāi)展迎大運(yùn)保平安“平安鵬城11”行動(dòng)。
目標(biāo)：進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，有效整合資源，全面強(qiáng)化社會(huì)面防控，確保實(shí)現(xiàn)“平安大運(yùn)”的目標(biāo)，促使我市社會(huì)治安步入良性循環(huán)。
進(jìn)度：第一季度，圍繞“三節(jié)、兩會(huì)”（元旦、春節(jié)、清明節(jié)和全國(guó)、省、市“兩會(huì)”）開(kāi)展安保維穩(wěn)工作，加強(qiáng)場(chǎng)所管理，最大限度地壓縮違法犯罪活動(dòng)空間，最大限度地消除社會(huì)治安隱患，不斷凈化我市社會(huì)治安環(huán)境。
第二季度，圍繞大運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)100天，針對(duì)影響社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題，全面加強(qiáng)不穩(wěn)定因素排查、危爆物品管控和社會(huì)面治安管控，全面消除各種安全隱患，為舉辦大運(yùn)會(huì)創(chuàng)造和諧、安全的社會(huì)治安環(huán)境。
第三季度，圍繞舉辦大運(yùn)會(huì)，全面落實(shí)各項(xiàng)安保維穩(wěn)措施，以面保點(diǎn)，確保大運(yùn)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)安全順利進(jìn)行。
第四季度，圍繞國(guó)慶安保維穩(wěn)工作，總結(jié)、固化大運(yùn)安保各項(xiàng)防控措施，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，促使全市社會(huì)治安步入良性循環(huán)。
指揮部，
刑警支隊(duì)治安巡警支隊(duì)，交警支隊(duì)消防監(jiān)管支隊(duì)等單位
（四）深化“大保安”格局建設(shè)。
目標(biāo)：通過(guò)深化“大保安”格局建設(shè)，充分發(fā)揮保安隊(duì)伍協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安的實(shí)戰(zhàn)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)治安防控能力，全面維護(hù)我市社會(huì)治安大局穩(wěn)定。
進(jìn)度：第一季度，于2011年“大保安”格局構(gòu)建一周年、大運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)100天之際，舉行“大保安”隊(duì)伍誓師大會(huì)，展示保安隊(duì)伍協(xié)助做好大運(yùn)安保工作的決心和信心，激發(fā)隊(duì)伍士氣。
第二季度，精心組織保安隊(duì)伍配合公安機(jī)關(guān)做好2011年大運(yùn)會(huì)安保及社會(huì)面治安管控工作。組織保安員配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展巡邏防控工作，重點(diǎn)加強(qiáng)大運(yùn)會(huì)比賽場(chǎng)館外圍和相關(guān)重點(diǎn)部位的巡邏防控，將“以面保點(diǎn)”工作落到實(shí)處，全力配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)大運(yùn)會(huì)期間的社會(huì)治安穩(wěn)定。
第三季度，著力推進(jìn)保安信息化建設(shè)，提升保安信息化管理水平。進(jìn)一步完善保安管理網(wǎng)站的形式和內(nèi)容，及時(shí)錄入相關(guān)信息，讓各級(jí)保安管理者、廣大保安從業(yè)單位、保安員和市民及時(shí)獲取保安行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為日常工作和生活服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)該網(wǎng)站與社會(huì)各界人士進(jìn)行溝通、交流，爭(zhēng)取理解與支持，以更好地做好保安管理工作。
第四季度，構(gòu)建保安信息化指揮平臺(tái)，籌備建立各級(jí)保安指揮體系，配置對(duì)講通訊系統(tǒng)，完善聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市“大保安”隊(duì)伍統(tǒng)一指揮調(diào)度，發(fā)揮隊(duì)伍整體合力。
治安巡警支隊(duì)
（五）成立車(chē)管所業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)中心。
目標(biāo)：成立咨詢服務(wù)中心，申請(qǐng)?zhí)厥馓?hào)碼，開(kāi)通10條咨詢服務(wù)熱線，每天9∶00-22∶00提供人工接聽(tīng)服務(wù)，22∶00-次日9∶00提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。
進(jìn)度：第一季度，完成咨詢服務(wù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備籌備工作。
第二季度，聘請(qǐng)10名接線員，并集中進(jìn)行培訓(xùn)考核。
第三季度，試運(yùn)行，進(jìn)一步完善系統(tǒng)。
第四季度，正式啟用咨詢服務(wù)中心，并通過(guò)電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志等新聞媒體進(jìn)行宣傳。
交警支隊(duì)
（六）創(chuàng)建車(chē)管所網(wǎng)站。
目標(biāo)：創(chuàng)建車(chē)管所網(wǎng)站，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)、預(yù)約考試、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)、便民宣傳等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)市民“足不出戶”便可通過(guò)車(chē)管所網(wǎng)站自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
進(jìn)度：第一季度，完成網(wǎng)站的功能設(shè)定、版面設(shè)計(jì)。
第二季度，相關(guān)業(yè)務(wù)科提出可自助辦理的業(yè)務(wù)范疇及辦理方法的意見(jiàn)。
第三季度，初步完成網(wǎng)站的建設(shè)工作，并試運(yùn)行。
第四季度，正式向市民開(kāi)放，受理業(yè)務(wù)，并做好宣傳工作。
交警支隊(duì)
（七）進(jìn)一步縮短第二代居民身份證的辦證時(shí)限。
目標(biāo)：申辦第二代身份證的時(shí)限由25個(gè)工作日進(jìn)一步縮短為20個(gè)工作日；辦理臨時(shí)身份證的時(shí)限由3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日。
進(jìn)度：2月份，開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)研，召開(kāi)派出所、公安分局業(yè)務(wù)座談會(huì)，對(duì)縮短期限工作的有關(guān)情況進(jìn)行摸底。對(duì)各分局的意見(jiàn)進(jìn)行梳理、整合，形成初步工作方案。
3月份，開(kāi)始試運(yùn)行縮短辦證時(shí)限的工作流程，并解決試運(yùn)行工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
第二季度，全面推開(kāi)，將辦理第二代身份證的時(shí)限從25個(gè)工作日縮短為20個(gè)工作日，并做好宣傳工作。
人口管理處
（八）公開(kāi)政策性隨遷申請(qǐng)審結(jié)時(shí)限。
目標(biāo)：實(shí)行政策性隨遷申請(qǐng)60個(gè)工作日審結(jié)。
進(jìn)度：第一季度，制定公安分局人口科直接受理政策性隨遷工作規(guī)范，并提出系統(tǒng)技術(shù)需求。
第二季度，原特區(qū)內(nèi)4個(gè)公安分局正式執(zhí)行二級(jí)審批，即政策性隨遷申請(qǐng)由公安分局直接受理；寶安、龍崗、光明、坪山4個(gè)公安分局因轄區(qū)面積較大，仍實(shí)行三級(jí)審批制度。全局人口管理系統(tǒng)內(nèi)部試行限時(shí)審結(jié)工作，并完成系統(tǒng)技術(shù)改造。
第三季度，縮短兩類(lèi)人員入戶申請(qǐng)的審批時(shí)限：為配合我市引進(jìn)人才政策和擁軍工作，促進(jìn)引進(jìn)人才和隨軍人員家庭早日?qǐng)F(tuán)聚，“雙高”、隨軍人員家屬隨遷申請(qǐng)?jiān)诠卜志謶艏翱谥苯邮芾恚２牧?0個(gè)工作日內(nèi)審結(jié)（分局受理和審核5個(gè)工作日，市公安局審批5個(gè)工作日），并進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和磨合。
公開(kāi)政策性隨遷申請(qǐng)審結(jié)時(shí)限：老人投靠和其他夫妻、子女投靠的政策性隨遷申請(qǐng)，正常材料由原來(lái)的“按年度計(jì)劃安排辦理，不設(shè)具體審結(jié)時(shí)限”的方式，改為60個(gè)工作日限時(shí)審結(jié)方式。
人口管理處
（九）加強(qiáng)社區(qū)治安防范宣傳。
目標(biāo)：積極探索建立、健全治安防范宣傳機(jī)制，普及防范知識(shí)與法制宣傳，增強(qiáng)市民自我防范意識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)力量參與安全防范建設(shè)。全力打造全民參與、層次多樣、特點(diǎn)鮮明的治安防范宣傳體系，努力提升市民的安全感，確保我市社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定。
進(jìn)度：第一季度，制定《深圳市公安局進(jìn)一步加強(qiáng)治安防范宣傳相關(guān)工作實(shí)施意見(jiàn)》。
第二季度，建立、健全治安防范宣傳機(jī)制。通過(guò)組織開(kāi)展階段性治安防范宣傳工作，不斷探索治安防范宣傳融入日常工作的有效途徑，建立、健全治安防范宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。
第三季度，豐富市民治安防范知識(shí)，進(jìn)一步提升治安防控能力。提高市民對(duì)各類(lèi)違法犯罪行為尤其是入室盜竊、路面“兩搶”、街頭詐騙、電信詐騙等多發(fā)性侵財(cái)犯罪的識(shí)別力和應(yīng)變力，廣泛發(fā)動(dòng)市民參與治安防范，營(yíng)造人人自我防范、全民參與防范的氛圍。
第四季度，在完善原有宣傳方式的同時(shí)，創(chuàng)新治安防范宣傳手段。結(jié)合社會(huì)管理創(chuàng)新工作，積極鼓勵(lì)創(chuàng)新宣傳手段，形成治安宣傳的新局面。
治安巡警支隊(duì)
（十）創(chuàng)新出入境服務(wù)形式。
目標(biāo)：延長(zhǎng)出入境窗口上班時(shí)間到周六，受理各種中國(guó)公民出入境證件申請(qǐng)，方便市民辦證出行。
進(jìn)度：第一季度，完成各項(xiàng)制度建設(shè)以及軟、硬件準(zhǔn)備工作，并正式實(shí)施。
第二季度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度。
出入境管理處
注：工作任務(wù)第（一）、（二）項(xiàng)系《2011年市政府重點(diǎn)工作責(zé)任制一覽表》中我局牽頭的工作。
四、公眾參與
公眾可以選擇以下方式，對(duì)深圳市公安局白皮書(shū)事項(xiàng)進(jìn)行咨詢、投訴或提供相關(guān)建議：
（一）登陸深圳市公安局網(wǎng)站（www.szga.gov.cn），訪問(wèn)部門(mén)白皮書(shū)、公共服務(wù)、咨詢投訴等欄目。
（二）撥打110申訴舉報(bào)電話。