第一章總則第一條為加強(qiáng)本市燃?xì)夤芾?,?guī)范燃?xì)饨?jīng)營和使用行為,保障公共安全和公共利益,根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《廣東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī),制定本辦法。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)燃?xì)?
第一章 總則
第一條為加強(qiáng)本市燃?xì)夤芾恚?guī)范燃?xì)饨?jīng)營和使用行為,保障公共安全和公共利益,根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《廣東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī),制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)燃?xì)庖?guī)劃編制與設(shè)施建設(shè),燃?xì)饨?jīng)營管理,燃?xì)夤?yīng)與服務(wù)保障,燃?xì)馐褂眉捌骶吖芾恚細(xì)庠O(shè)施保護(hù),燃?xì)獍踩芾淼认嚓P(guān)活動(dòng)適用本辦法。
天然氣、液化石油氣的生產(chǎn)和進(jìn)口,城市門站以外的天然氣管道輸送,燃?xì)庾鳛榘l(fā)電、工業(yè)生產(chǎn)原料的使用,沼氣的生產(chǎn)和使用以及燃?xì)馊紵骶叩纳a(chǎn)不適用本辦法。
第三條市燃?xì)庑姓鞴懿块T負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)燃?xì)獾谋O(jiān)督管理,組織實(shí)施本辦法。
區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T負(fù)責(zé)本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)燃?xì)獾谋O(jiān)督管理。
街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T開展轄區(qū)內(nèi)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站和燃?xì)獗忝穹?wù)部經(jīng)營安全的日常監(jiān)督檢查、督促整改,以及負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)夥欠ń?jīng)營者的排查并將排查情況告知區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T。
第四條相關(guān)行政管理部門按照以下職責(zé)協(xié)助燃?xì)庑姓鞴懿块T做好燃?xì)夤芾砉ぷ鳎?/p>
(一)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)域燃?xì)赓|(zhì)量、燃?xì)獬溲b單位充裝作業(yè)的監(jiān)督管理。
(二)交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)依據(jù)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸有關(guān)法律規(guī)定對(duì)燃?xì)獾缆愤\(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)督管理,依法查處各類違規(guī)運(yùn)輸行為;負(fù)責(zé)燃?xì)夤卉?、燃?xì)獬鲎廛嚨热細(xì)廛囕v營運(yùn)的運(yùn)輸監(jiān)督管理。
(三)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)燃?xì)饨?jīng)營和使用場(chǎng)所的消防監(jiān)督檢查,燃?xì)膺\(yùn)輸車輛的道路交通安全管理,依法查處嚴(yán)重危害公共安全的燃?xì)膺`法經(jīng)營行為和破壞燃?xì)庠O(shè)施行為。
(四)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)將燃?xì)獍踩讲榧{入全市安全生產(chǎn)大檢查范圍并督促落實(shí)。
(五)城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及本辦法查處違反燃?xì)夤芾淼男袨椤?/p>
(六)食品藥品監(jiān)督管理部門依法實(shí)施有關(guān)許可時(shí),應(yīng)當(dāng)告知需要使用燃?xì)獾牟惋媶挝辉谌細(xì)夤艿栏采w范圍內(nèi)安裝使用管道燃?xì)?對(duì)餐飲單位進(jìn)行日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)可能存在燃?xì)馐褂眠`法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)信息告知燃?xì)庑姓鞴懿块T。
第五條本市普及燃?xì)?,推廣使用天然氣等清潔能源,鼓勵(lì)和支持各類資本參與本市燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)。
市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。
第六條燃?xì)庑袠I(yè)自治組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)和章程規(guī)定,建立行業(yè)自律機(jī)制,制定行業(yè)行為準(zhǔn)則和服務(wù)規(guī)范。
燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)守法經(jīng)營、誠實(shí)守信、保障供應(yīng)、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格自律,提升從業(yè)人員素質(zhì),提高安全和服務(wù)水平。
第七條燃?xì)庑姓鞴懿块T、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府和燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳燃?xì)獍踩R(shí),提高市民燃?xì)獍踩庾R(shí)。
新聞媒體應(yīng)當(dāng)做好燃?xì)馐褂冒踩凸?jié)約用氣的公益性宣傳。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)結(jié)合教育活動(dòng)進(jìn)行燃?xì)獍踩R(shí)教育。
第二章 規(guī)劃與建設(shè)管理
第八條市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃由市燃?xì)庑姓鞴懿块T組織編制,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
編制市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)征求市發(fā)展改革、規(guī)劃、國土、房管、建設(shè)、經(jīng)貿(mào)、交通運(yùn)輸、公安消防、環(huán)保等行政管理部門以及燃?xì)庑袠I(yè)自治組織和燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的意見。
區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T可以根據(jù)需要依據(jù)市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃組織編制本行政區(qū)域燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施,并報(bào)市燃?xì)庑姓鞴懿块T備案。
第九條燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)以及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方技術(shù)規(guī)范,符合燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃、環(huán)境景觀和方便用戶的要求。
建設(shè)項(xiàng)目配套的管道燃?xì)庠O(shè)施,應(yīng)當(dāng)與建設(shè)項(xiàng)目主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收。
除跨區(qū)域輸氣需要以外,不同管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)間的燃?xì)夤艿啦坏媒徊驿佋O(shè)。
第十條在燃?xì)夤艿栏采w范圍內(nèi),不得新建瓶組站、小區(qū)氣化站,已建成的應(yīng)當(dāng)停止使用。
具備管道燃?xì)夤鈼l件而尚未安裝燃?xì)夤艿赖拿裼媒ㄖ?、公共服?wù)單位應(yīng)當(dāng)安裝燃?xì)夤艿啦⑹褂霉艿廊細(xì)狻?/p>
新建高層建筑需要使用氣體燃料的,應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)管道燃?xì)夤?yīng)設(shè)施。
第十一條建設(shè)項(xiàng)目紅線范圍內(nèi)的管道燃?xì)庠O(shè)施由項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)投資建設(shè),并對(duì)紅線范圍內(nèi)燃?xì)夤艿拦こ藤|(zhì)量負(fù)責(zé);建設(shè)項(xiàng)目紅線范圍外的燃?xì)夤艿涝O(shè)施由管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)。鼓勵(lì)以代建等方式委托管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)紅線范圍內(nèi)燃?xì)夤艿拦こ獭?/p>
燃?xì)庠O(shè)施的規(guī)模和位置經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門批準(zhǔn)后不得擅自改變。
建設(shè)單位在紅線范圍內(nèi)燃?xì)夤艿拦こ探ㄔO(shè)前,應(yīng)當(dāng)將燃?xì)夤艿澜涌阢暯酉嚓P(guān)的施工圖紙征求相關(guān)管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的意見,管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)于7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。
建設(shè)單位自行建設(shè)的紅線范圍內(nèi)的燃?xì)夤艿涝O(shè)施,應(yīng)當(dāng)在投入運(yùn)行前將相關(guān)檔案資料移交管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè),并簽訂移交管理協(xié)議,明確營運(yùn)、維修、養(yǎng)護(hù)等管理責(zé)任。管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)在接管紅線范圍內(nèi)的燃?xì)夤艿涝O(shè)施時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其安全技術(shù)狀況進(jìn)行檢查,不符合安全技術(shù)要求的,不予接收及供氣。
第三章 燃?xì)饨?jīng)營管理
第十二條從事燃?xì)饨?jīng)營活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)依法取得燃?xì)饨?jīng)營許可證,但不涉及燃?xì)鈨?chǔ)存、運(yùn)輸且不為終端用戶供氣的貿(mào)易行為除外。
跨區(qū)經(jīng)營的燃?xì)馄髽I(yè)申領(lǐng)燃?xì)饨?jīng)營許可證應(yīng)當(dāng)向市燃?xì)庑姓鞴懿块T提出申請(qǐng),并將本企業(yè)所屬的跨區(qū)服務(wù)燃?xì)庠O(shè)施,包括燃?xì)饨邮照尽?chǔ)存站、儲(chǔ)配站、燃?xì)馄嚰託庹炯{入其中一并申請(qǐng)?jiān)S可;跨區(qū)經(jīng)營企業(yè)設(shè)有瓶裝燃?xì)夤?yīng)站的,應(yīng)當(dāng)向瓶裝燃?xì)夤?yīng)站所在地的區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T申領(lǐng)燃?xì)饨?jīng)營許可證,將瓶裝燃?xì)夤?yīng)站納入其中一并申請(qǐng)?jiān)S可。
非跨區(qū)經(jīng)營的燃?xì)馄髽I(yè)申領(lǐng)燃?xì)饨?jīng)營許可證應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營所在地的區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T提出申請(qǐng)。
燃?xì)庑姓鞴懿块T應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成審查。經(jīng)審查符合條件的,頒發(fā)燃?xì)饨?jīng)營許可證;不符合條件的,書面通知申請(qǐng)人并說明理由。
第十三條燃?xì)獗忝穹?wù)部應(yīng)當(dāng)由取得燃?xì)饨?jīng)營許可的瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)設(shè)立,其他單位和個(gè)人不得設(shè)立。
設(shè)立燃?xì)獗忝穹?wù)部應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的安全技術(shù)條件,并在投入使用后15日內(nèi)報(bào)所在地的區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T備案。燃?xì)獗忝穹?wù)部備案應(yīng)當(dāng)報(bào)送以下材料:
(一)燃?xì)獗忝穹?wù)部備案登記表;
(二)企業(yè)《燃?xì)饨?jīng)營許可證》復(fù)印件;
(三)燃?xì)獗忝穹?wù)部的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
(四)燃?xì)獗忝穹?wù)部負(fù)責(zé)人的任命書和身份證明文件。
第十四條區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T應(yīng)當(dāng)即時(shí)將燃?xì)獗忝穹?wù)部備案信息在本部門政府網(wǎng)站上公布,并每月報(bào)送市燃?xì)庑姓鞴懿块T。
區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T應(yīng)當(dāng)將本行政區(qū)域內(nèi)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站、燃?xì)獗忝穹?wù)部的分布信息抄報(bào)各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府和區(qū)公安消防部門。
第十五條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全防范管理,儲(chǔ)配站、門站、氣化站、燃?xì)馄嚰託庹?、燃?xì)飧邏赫{(diào)壓站等場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)安裝使用視頻監(jiān)控系統(tǒng),在儲(chǔ)配站、氣化站出入口安裝和使用車牌識(shí)別系統(tǒng),并與燃?xì)庑姓鞴懿块T監(jiān)控系統(tǒng)有效連接。
燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在瓶裝燃?xì)夤?yīng)站、燃?xì)獗忝穹?wù)部安裝使用視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)接入所屬企業(yè)集中監(jiān)控和錄像存儲(chǔ),存儲(chǔ)時(shí)間不少于兩個(gè)月,并能與燃?xì)庑姓鞴懿块T監(jiān)控系統(tǒng)有效連接。
第十六條瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用全市統(tǒng)一建設(shè)的瓶裝液化氣供應(yīng)智能監(jiān)管信息平臺(tái),為本企業(yè)自有產(chǎn)權(quán)氣瓶安裝全市統(tǒng)一的二維碼標(biāo)簽等身份標(biāo)識(shí),氣瓶經(jīng)廣州市氣瓶管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)登記確認(rèn),實(shí)現(xiàn)充裝槍和二維碼標(biāo)簽氣瓶智能連鎖充裝,對(duì)氣瓶充裝、運(yùn)輸、供應(yīng)、配送、使用、檢測(cè)全過程進(jìn)行記錄和管理。
瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)為瓶裝燃?xì)庥脩艉税l(fā)用戶供氣卡,并核實(shí)用戶信息,憑卡供氣。
第十七條管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行燃?xì)夤芫W(wǎng)勘測(cè),建立燃?xì)夤芫W(wǎng)地理空間數(shù)據(jù)庫和燃?xì)夤芫W(wǎng)地理信息管理系統(tǒng),并每年按照規(guī)定的格式和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)向市燃?xì)庑姓鞴懿块T報(bào)送完整的燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施現(xiàn)狀數(shù)據(jù)。
第十八條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在儲(chǔ)配站安裝使用危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸信息化配載管理系統(tǒng),對(duì)進(jìn)入儲(chǔ)配站裝載燃?xì)獾能囕v實(shí)施信息化配載管理。
第十九條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)不得有下列行為:
(一)在燃?xì)馄嚰託庹緝?nèi)充裝民用氣瓶;
(二)委托無危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)運(yùn)輸燃?xì)饣蛘邽闊o危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的車輛裝載燃?xì)?
(三)為無配載信息卡或者未通過道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸信息化配載管理系統(tǒng)刷卡驗(yàn)證的車輛裝載燃?xì)?
(四)利用配送車輛流動(dòng)銷售燃?xì)?
(五)給報(bào)廢、超期未檢、未安裝二維碼標(biāo)簽等身份標(biāo)識(shí)的氣瓶充裝燃?xì)?
(六)銷售利用報(bào)廢、超期未檢、未安裝二維碼標(biāo)簽等身份標(biāo)識(shí)的氣瓶充裝的燃?xì)?
(七)超過瓶裝燃?xì)夤?yīng)站等級(jí)規(guī)定的容積存放瓶裝燃?xì)?
(八)委托非本企業(yè)送氣人員配送燃?xì)?
(九)向不具備安全使用條件的用戶供氣;
(十)摻雜、摻假,以假充真,以次充好,充氣量的誤差超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
(十一)允許無危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的車輛或者未配戴防火罩的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入儲(chǔ)配站生產(chǎn)作業(yè)區(qū);
(十二)向非自有供應(yīng)站點(diǎn)供氣;
(十三)給未獲得經(jīng)營許可的經(jīng)營者提供用于經(jīng)營的氣源;
(十四)向未申領(lǐng)用戶供氣卡的用戶提供瓶裝液化氣;
(十五)更改和破壞氣瓶的二維碼標(biāo)簽等身份標(biāo)識(shí);
(十六)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)禁止的其他行為。
第二十條從事瓶裝燃?xì)膺\(yùn)輸?shù)能囕v應(yīng)當(dāng)符合燃?xì)膺\(yùn)輸車輛技術(shù)規(guī)范要求。
運(yùn)輸企業(yè)簽訂燃?xì)膺\(yùn)輸合同時(shí),應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)委托方的燃?xì)饨?jīng)營許可證,不得為無燃?xì)饨?jīng)營許可證的委托方運(yùn)送用于經(jīng)營的瓶裝燃?xì)狻?/p>
運(yùn)輸瓶裝燃?xì)鈺r(shí),駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)隨車攜帶委托方的燃?xì)饨?jīng)營許可證復(fù)印件。
機(jī)動(dòng)運(yùn)輸車輛??柯愤吽蜌鈺r(shí),車上應(yīng)當(dāng)有人值守。
第四章 燃?xì)夤?yīng)與服務(wù)保障
第二十一條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)供氣區(qū)域內(nèi)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,合理制定氣源采購和儲(chǔ)備計(jì)劃,保證連續(xù)、安全、穩(wěn)定供氣。
燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)因突發(fā)性事件不能正常供應(yīng)燃?xì)鈺r(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取措施,并報(bào)告所在地區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T。所在地區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施保障燃?xì)夤?yīng),相關(guān)燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合。
第二十二條本市天然氣供應(yīng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)預(yù)測(cè)全市天然氣需求,建設(shè)天然氣高壓管網(wǎng)和天然氣儲(chǔ)備設(shè)施,保障全市的天然氣供應(yīng)。
天然氣分銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的天然氣需求預(yù)測(cè),并向天然氣供應(yīng)企業(yè)提供相應(yīng)預(yù)測(cè)成果。
第二十三條天然氣供應(yīng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照平等互利的原則與天然氣分銷企業(yè)依法簽訂分銷合同,向取得管道燃?xì)饨?jīng)營許可的企業(yè)分銷天然氣。
第二十四條天然氣供應(yīng)企業(yè)在無法滿足氣源供應(yīng),且不超出其輸配設(shè)施能力和不影響履行向其他用戶供氣義務(wù)的情況下,應(yīng)當(dāng)為天然氣分銷企業(yè)自行采購的天然氣輸送提供便利。
第二十五條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立燃?xì)赓|(zhì)量檢測(cè)制度,配置燃?xì)赓|(zhì)量檢測(cè)裝置,保證燃?xì)獾慕M份、燃燒特性、熱值、臭味、壓力、充裝重量等質(zhì)量指標(biāo)符合國家、地方標(biāo)準(zhǔn)或者本市規(guī)范。
市燃?xì)庑姓鞴懿块T和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政管理部門應(yīng)當(dāng)每季度對(duì)燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)供應(yīng)的燃?xì)赓|(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè),并向社會(huì)公布有關(guān)監(jiān)測(cè)情況。
第二十六條居民用戶管道天然氣價(jià)格實(shí)行同類同城同價(jià)。價(jià)格行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照國家、省、市相關(guān)規(guī)定,合理確定和調(diào)整燃?xì)鈨r(jià)格。
第二十七條用戶使用管道燃?xì)?,?yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓艿廊細(xì)饨?jīng)營企業(yè)辦理用氣手續(xù)。
對(duì)不需要建設(shè)埋地管道的,管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在受理報(bào)裝后30日內(nèi)予以通氣;需要建設(shè)埋地管道的,管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在受理報(bào)裝后180日內(nèi)予以通氣,逾期未通氣的,應(yīng)當(dāng)書面向用戶說明理由。
第二十八條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶依法簽訂供用氣合同,并建立用戶檔案。
第二十九條燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和本市規(guī)定的燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶提供服務(wù),規(guī)范服務(wù)行為,并遵守下列規(guī)定:
(一)建立信息公開制度,公示業(yè)務(wù)流程、辦事指南、服務(wù)承諾,服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,服務(wù)時(shí)間、服務(wù)電話和搶險(xiǎn)電話等;
(二)建立服務(wù)投訴處理機(jī)制,明確處理用戶投訴時(shí)間。
第三十條管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)每12個(gè)月為用戶免費(fèi)提供至少1次入戶燃?xì)庠O(shè)施安全檢查,建立完整的檢查檔案。瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的送氣人員每次送氣時(shí)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為用戶進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施安全檢查。
燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)可以在供用氣合同中約定,用戶應(yīng)當(dāng)對(duì)入戶安全檢查予以配合,并因用戶原因,燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)兩年以上未能對(duì)用戶進(jìn)行燃?xì)馊霊舭踩珯z查的,在事先通知用戶的情況下,可以采取停止供氣措施。
第三十一條瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)在提供服務(wù)時(shí),其送氣人員應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:
(一)穿著企業(yè)統(tǒng)一的送氣工服裝、佩戴全市統(tǒng)一的送氣工上崗證,遵守服務(wù)規(guī)范;
(二)按照送氣服務(wù)通知規(guī)定的事項(xiàng)以及與用戶的約定,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將合格氣瓶送至用戶指定的地點(diǎn),并向用戶提交正式票據(jù);
(三)向用戶宣傳安全用氣知識(shí),并根據(jù)用戶要求,為用戶更換氣瓶、安裝減壓閥,進(jìn)行試漏檢查并確認(rèn)連接安全。
(四)向用戶交付瓶裝液化氣時(shí)應(yīng)當(dāng)同時(shí)采集氣瓶二維碼標(biāo)簽信息和用戶供氣卡信息;
(五)不得向未申領(lǐng)用戶供氣卡的用戶供氣;
(六)不得利用氣瓶倒氣售賣給用戶;
(七)不得向用戶提供非本企業(yè)充裝的燃?xì)?
(八)不得破壞氣瓶二維碼標(biāo)簽等身份標(biāo)識(shí)。
第六章 燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)
第三十七條任何單位和個(gè)人不得侵占、毀損、擅自拆除、移動(dòng)或者改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施。
第三十八條燃?xì)夤艿涝O(shè)施的安全保護(hù)區(qū)域分為安全保護(hù)范圍和安全控制范圍。
安全保護(hù)范圍為:
(一)高壓、超高壓燃?xì)夤艿赖墓鼙谕饩墐蓚?cè)5米范圍內(nèi)的區(qū)域;
(二)次高壓燃?xì)夤艿赖墓鼙谕饩墐蓚?cè)3米范圍內(nèi)的區(qū)域;
(三)低壓、中壓燃?xì)夤艿赖墓鼙谕饩墐蓚?cè)07米范圍內(nèi)的區(qū)域。
安全控制范圍為:
(一)高壓、超高壓燃?xì)夤艿赖墓鼙谕饩墐蓚?cè)5米至50米范圍內(nèi)的區(qū)域;
(二)次高壓燃?xì)夤艿赖墓鼙谕饩墐蓚?cè)3米至30米范圍內(nèi)的區(qū)域;
(三)低壓、中壓燃?xì)夤艿赖墓鼙谕饩墐蓚?cè)07米至5米范圍內(nèi)的區(qū)域。
第三十九條燃?xì)夤艿涝O(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)禁止下列行為:
(一)建設(shè)占?jí)旱叵氯細(xì)夤芫€的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施;
(二)排放腐蝕性物質(zhì),堆放易燃易爆危險(xiǎn)物品、大宗物資,停放大型工程車輛或者貨運(yùn)車輛;
(三)進(jìn)行爆破、開山、鉆探、機(jī)械式挖掘施工、取土、采石等作業(yè)以及使用明火;
(四)在地面或者架空的燃?xì)夤艿涝O(shè)施上行走、攀爬、懸掛雜物;
(五)種植喬木、灌木、藤類、蘆葦、竹子或者其他根系深達(dá)管道埋設(shè)部位可能損壞管道防腐層的深根植物;
(六)其他危及燃?xì)庠O(shè)施安全的活動(dòng)。
在沿河、跨河、穿河、穿堤的燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi),除在保障燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全的條件下為防洪或者通航而采取的疏浚作業(yè)外,不得拋錨、拖錨、掏沙、挖泥或者從事其他危及燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全的作業(yè)。
在低壓、中壓燃?xì)夤艿涝O(shè)施的安全控制范圍內(nèi),禁止排放腐蝕性物質(zhì)。
在次高壓、高壓、超高壓燃?xì)夤艿涝O(shè)施的安全控制范圍內(nèi),禁止爆破、開山作業(yè)。
第四十條建設(shè)單位進(jìn)行下列活動(dòng)前,應(yīng)當(dāng)向城建檔案管理機(jī)構(gòu)或者燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)查詢?nèi)細(xì)夤艿涝O(shè)施情況,取得燃?xì)夤艿涝O(shè)施資料:
(一)在燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)敷設(shè)和維修管道,以及進(jìn)行鉆探、打樁、頂進(jìn)、開挖等作業(yè);
(二)在燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全控制范圍內(nèi),修筑建(構(gòu))筑物;
(三)在低壓、中壓燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全控制范圍內(nèi)進(jìn)行爆破、開山、堆放大宗物資。
施工前,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位提供相關(guān)資料,會(huì)同施工單位制訂燃?xì)夤艿涝O(shè)施保護(hù)方案,并在開工前15日通知管道燃?xì)膺\(yùn)營企業(yè)。管道燃?xì)膺\(yùn)營企業(yè)收到通知后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)燃?xì)夤艿涝O(shè)施狀況和保護(hù)方案提出具體的保護(hù)要求。
第四十一條施工單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)有未查明的燃?xì)夤艿涝O(shè)施的,應(yīng)當(dāng)立即停止施工,并向建設(shè)單位和燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)報(bào)告。
工程施工作業(yè)損壞燃?xì)夤艿涝O(shè)施的,施工單位應(yīng)當(dāng)立即通知建設(shè)單位、燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)和區(qū)燃?xì)庑姓鞴懿块T,并采取應(yīng)急保護(hù)措施。
第四十二條市政道路或者公路行政主管部門在批準(zhǔn)涉及燃?xì)夤艿涝O(shè)施的道路挖掘申請(qǐng)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知相關(guān)燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)。
相關(guān)挖掘工作可能對(duì)燃?xì)夤艿涝O(shè)施造成重大影響的,市政道路或者公路行政主管部門在批準(zhǔn)道路挖掘申請(qǐng)前還應(yīng)當(dāng)征求燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)的意見,燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
第四十三條燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)為下列地段的燃?xì)夤艿涝O(shè)施設(shè)立明顯的警示標(biāo)志:
(一)途經(jīng)城鎮(zhèn)、居民區(qū)、廠礦、學(xué)校、車站、碼頭、集貿(mào)市場(chǎng)等人口密集區(qū)域的燃?xì)夤艿涝O(shè)施;
(二)穿越公路、城市主干道、鐵路、地鐵、河流、水利設(shè)施、橋梁、港區(qū)航道、變電站、電纜、綠化帶的燃?xì)夤艿涝O(shè)施。
任何單位和個(gè)人不得擅自移動(dòng)、涂改、覆蓋、拆除燃?xì)夤艿涝O(shè)施警示標(biāo)志。
第九章 附則
第七十七條本辦法中下列用語的含義:
(一)燃?xì)猓侵腹┙o居民生活、公共建筑和工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)作燃料用的天然氣、液化石油氣、人工煤氣和其他氣體燃料;
(二)燃?xì)庠O(shè)施,是指燃?xì)獾纳a(chǎn)、貯存、輸配設(shè)施和設(shè)備;
(三)高層建筑,是指10層及10層以上的居住建筑(包括首層設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的住宅)和建筑高度超過24米的公共建筑;
(四)燃?xì)夤こ?,是指燃?xì)獾纳a(chǎn)、貯存、輸配設(shè)施的新建、擴(kuò)建、改建工程,但不包括為維修和搶修而進(jìn)行的臨時(shí)性工程;
(五)燃?xì)馊紵骶?,是指以燃?xì)鉃槿剂系娜紵骶?,包括居民家庭和商業(yè)用戶所使用的燃?xì)庠?、熱水器、沸水器、采暖器、空調(diào)器等器具。
(六)天然氣供應(yīng)企業(yè),是指向分銷用戶及高壓直供用戶銷售天然氣的企業(yè);
(七)天然氣分銷企業(yè),是指向天然氣供應(yīng)企業(yè)購買天然氣,并向終端用戶銷售天然氣的管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)。
(八)用氣設(shè)備,是指使用燃?xì)庾鳛槿剂线M(jìn)行加熱、炊事等的設(shè)備,如燃?xì)夤I(yè)爐、燃?xì)忮仩t、燃?xì)饪照{(diào)機(jī)、民用燃?xì)庥镁叩取?/p>
(九)燃?xì)夤艿涝O(shè)施,是指城市門站之后的城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿涝O(shè)施(含城市門站),包括:
1、燃?xì)夤艿?
2、調(diào)壓設(shè)備、閥門(井)、凝水缸(井)、計(jì)量表、補(bǔ)償器、放散管等燃?xì)夤艿涝O(shè)施、放空設(shè)施、監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集基地站及附屬建(構(gòu))筑物;
3、管道防腐保護(hù)設(shè)施,包括犧牲陽極塊、陰極保護(hù)站、陰極保護(hù)測(cè)試樁、陽極地床和雜散電流排流站等;
4、標(biāo)志樁(帶)、里程樁、警示牌等管道標(biāo)志、標(biāo)識(shí)和穿越公(鐵)路檢漏裝置;
5、管道水工防護(hù)構(gòu)筑物、抗震設(shè)施、管溝、管堤、管橋及管道專用涵洞和隧道;
6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他附屬設(shè)施和裝置。
(十)燃?xì)夤艿栏邏骸⒋胃邏?、中壓、低壓的劃分依照《城?zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超高壓是指設(shè)計(jì)壓力超過高壓,即大于4、0MPa(兆帕)的燃?xì)夤艿馈?/p>
第七十八條本辦法自2015年12月1日起施行。2013年3月19日廣州市人民政府令第91號(hào)發(fā)布的《廣州市燃?xì)夤芾磙k法》以及2008年9月29日廣州市人民政府令第13號(hào)發(fā)布的《廣州市油氣管道設(shè)施保護(hù)試行辦法》同時(shí)廢止。
評(píng)論