消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑有哪些

現(xiàn)如今大部分人都會(huì)依賴網(wǎng)購，網(wǎng)購快捷便利，不需要出門就可以購買到自己心儀的商品，但是有一點(diǎn)不方便就是退換貨品的時(shí)候沒有那么方便，可能有些商家故意不發(fā)貨或者拖到確定收貨日的時(shí)候才發(fā)貨，這樣可能就不能退貨，針對(duì)這種情況，我們?cè)撛趺醋瞿?

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作為消費(fèi)者，在進(jìn)行消費(fèi)過中，應(yīng)特別注意培養(yǎng)以下意識(shí)：

(一)自我防范意識(shí)

自我防范意識(shí)，不僅要求消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要注意考慮自己的利益，而且在購買商品后使用的過程中，也要注意保護(hù)自己。不能否認(rèn)，在具體的交易過程中，經(jīng)營者與消費(fèi)者的利益是沖突的。因此，每一個(gè)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)交易過程中，都應(yīng)對(duì)自己的利益給予高度的注意。

(二)權(quán)利意識(shí)

為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，法律對(duì)消費(fèi)者賦予了各種權(quán)利。這里所說的消費(fèi)者權(quán)利，不僅包括法律所規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利，也包括消費(fèi)者與經(jīng)營者簽定的合同而享有的權(quán)利。作為消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)知道自己享有哪些權(quán)利，如果在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就可以依法維護(hù)自己的權(quán)利，與侵害消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。權(quán)利是受法律保護(hù)的利益，當(dāng)法律對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利進(jìn)行界定后，對(duì)這種受法律保護(hù)的利益的侵害，便是違法行為。如果消費(fèi)者對(duì)于自己的權(quán)利漠不關(guān)心，聽任經(jīng)營者侵害而不進(jìn)行維護(hù)，則是對(duì)自我以及社會(huì)的不負(fù)責(zé)任。

這種維護(hù)是對(duì)受到攻擊的具體的權(quán)利的保護(hù)，不但是權(quán)利人對(duì)自己的義務(wù)，而且，是對(duì)社會(huì)的義務(wù)。消費(fèi)者對(duì)自己權(quán)利的放棄，便是對(duì)經(jīng)營者違法行為的縱恿和獎(jiǎng)勵(lì)，此時(shí)，受到損害的不僅僅是消費(fèi)者自身的利益，而且還包括社會(huì)的公共利益，法律秩序?qū)?huì)因消費(fèi)者對(duì)權(quán)利的放棄而受到破壞，經(jīng)營者會(huì)因消費(fèi)者的軟弱而變得更加肆無忌憚。因此，每一個(gè)消費(fèi)者要尊重自己的權(quán)利，每一個(gè)消費(fèi)者都有義務(wù)維護(hù)自己的權(quán)利。權(quán)利意識(shí)的提高依賴于法律意識(shí)的提高，要使每一個(gè)消費(fèi)者具有高度的權(quán)利意識(shí)，必須使消費(fèi)者知道在法律上他有哪些權(quán)利。誠然，消費(fèi)者與經(jīng)營者和平相處，禮貌相待，當(dāng)然是消費(fèi)者渴求的理想狀態(tài)，但是，為了和平相處而放棄權(quán)利，對(duì)于社會(huì)和消費(fèi)者本人來說，都是不可取的。消費(fèi)者要改善自己的地位，必須為權(quán)利而斗爭(zhēng)。

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(三)文明消費(fèi)意識(shí)

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)，并不意味著消費(fèi)者可以無法無天、無理取鬧。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)以一個(gè)文明的現(xiàn)代消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在與經(jīng)營者發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量心平氣和地在協(xié)商的基礎(chǔ)上解決;在協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)通過合法的渠道謀求解決。不論采取哪一種方式解決爭(zhēng)議，都應(yīng)當(dāng)注意保持文明消費(fèi)者的形象。

上述就是詢律網(wǎng)小編對(duì)于消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑有哪些的解答，有任何法律問題可以關(guān)注~