我們在日常的生活中,只要購買東西,我們每個(gè)人都是屬于消費(fèi)者。那么消費(fèi)者的權(quán)利有哪些,分別指的是什么?
我們在日常的生活中,只要購買東西,我們每個(gè)人都是屬于消費(fèi)者。那么消費(fèi)者的權(quán)利有哪些,分別指的是什么?
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消費(fèi)者的權(quán)利有哪些?
1.安全保障權(quán):
1)安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
2)包括兩方面:一是人身安全權(quán);二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán):知悉真情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利
3.自主選擇權(quán),指消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,包括以下內(nèi)容:
1)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。
2)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式的權(quán)利。
3)在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)所享有的進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利。
4)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者的權(quán)利。
4.公平交易權(quán):公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件和按照自己真實(shí)意愿從事交易活動(dòng),對經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為予以拒絕的權(quán)利。
5.依法求償權(quán):
1)人身損害的賠償,不論是生命健康還是精神方面的損害均可要求賠償。
2)財(cái)產(chǎn)損害的賠償,包括直接損失和可得利益的損失。
6.依法結(jié)社權(quán):依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
7.求教獲知權(quán):是消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
8.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán):維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)是消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9.監(jiān)督批評權(quán):依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
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