貴州省城市公共交通條例

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范城市公共交通秩序，保障公眾出行需要，維護(hù)乘客、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，發(fā)揮城市公共交通對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的促進(jìn)作用，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理適用本條例。

本條例所稱(chēng)城市公共交通是指公共汽車(chē)客運(yùn)和出租汽車(chē)客運(yùn)。

第三條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)按照公交優(yōu)先的原則，將城市公共交通發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,在資金、用地、設(shè)施建設(shè)、交通管理等方面建立保障體系，確立公共汽車(chē)客運(yùn)在城市公共交通中的主體地位，并促進(jìn)出租汽車(chē)客運(yùn)與其他客運(yùn)方式協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

第四條 省人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督全省城市公共交通管理工作;其所屬的省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)全省城市公共交通管理工作。

縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的城市公共交通管理工作;其所屬的客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的城市公共交通管理工作。

縣級(jí)以上人民政府其他有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)城市公共交通有關(guān)管理工作。

第五條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立城市公共交通管理協(xié)調(diào)機(jī)制，研究解決本行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通管理中的重大問(wèn)題。

縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸、公安、安監(jiān)和工商等有關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)督管理職責(zé)，做好保障城市公共交通安全生產(chǎn)、打擊非法從事城市公共交通運(yùn)營(yíng)行為、維護(hù)城市公共交通治安秩序等工作。

第六條 鼓勵(lì)城市公共交通經(jīng)營(yíng)者規(guī)?；?jīng)營(yíng)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，為公眾提供安全可靠、方便快捷、經(jīng)濟(jì)舒適、節(jié)能環(huán)保的服務(wù)。

第二章 規(guī)劃和建設(shè)

第七條 各市州、縣(市、區(qū))人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、公安、國(guó)土資源、發(fā)展改革等部門(mén)編制城市公共交通規(guī)劃，并組織專(zhuān)家評(píng)審，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后納入城市總體規(guī)劃。

編制城市公共交通規(guī)劃應(yīng)當(dāng)廣泛征求公眾意見(jiàn)。

第八條 城市公共交通規(guī)劃中確定的城市公共交通設(shè)施用地符合《劃撥用地目錄》的，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府依法批準(zhǔn)，以劃撥方式供地。

未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得擅自改變城市公共交通設(shè)施用地使用性質(zhì)及用途。

第九條 各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、公眾出行需求和城市公共交通規(guī)劃，合理設(shè)置公共汽車(chē)線(xiàn)路和站點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整城市公共交通運(yùn)力，保持供需平衡。

公共汽車(chē)線(xiàn)路設(shè)置和站點(diǎn)布局，城市公共交通運(yùn)力調(diào)整應(yīng)當(dāng)廣泛征求公眾意見(jiàn)。

第十條 實(shí)施舊城改造、新區(qū)建設(shè)以及新建、改建、擴(kuò)建飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站、居住小區(qū)、文化體育(場(chǎng))館、公園、學(xué)校、醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目時(shí)，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)配套規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的城市公共交通設(shè)施。

城市公共交通設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合無(wú)障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

第十一條 任何單位和個(gè)人不得毀壞或者擅自占用、移動(dòng)、拆除城市公共交通設(shè)施。

因工程建設(shè)等原因確需占用、移動(dòng)、拆除城市公共交通設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)同意，并按照有關(guān)規(guī)定予以恢復(fù)、補(bǔ)建或者補(bǔ)償。

不得污損、涂改、覆蓋城市公共交通標(biāo)志、設(shè)施。

不得以擺攤設(shè)點(diǎn)等行為妨礙城市公共交通站點(diǎn)使用。

第十二條 出租汽車(chē)客運(yùn)臨時(shí)停靠站點(diǎn)、入廁點(diǎn)的設(shè)置，由各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)確定。

第十三條 利用候車(chē)亭、站牌和運(yùn)營(yíng)車(chē)輛設(shè)置的廣告，不得影響城市公共交通設(shè)施和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全，不得覆蓋站牌標(biāo)識(shí)和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)。

第十四條 經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)同意，符合條件的單行道可以允許公共汽車(chē)雙向通行;符合條件的主要道口，可以設(shè)置公共汽車(chē)優(yōu)先通行標(biāo)志、信號(hào)裝置。

第十五條 公共汽車(chē)站牌應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)明線(xiàn)路編號(hào)、首末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿線(xiàn)各站點(diǎn)的名稱(chēng)、行駛方向、票價(jià)等內(nèi)容，并保持清晰、完好。

第十六條 公共汽車(chē)客運(yùn)站點(diǎn)以地名、街道名、歷史文化景點(diǎn)或者公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等名稱(chēng)命名,由各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)確定。

不同線(xiàn)路的同一站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)使用同一站名。

第三章 經(jīng)營(yíng)許可

第十七條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事公共汽車(chē)客運(yùn)和出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)依法取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第十八條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施公共汽車(chē)客運(yùn)和出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)的方式，并以服務(wù)質(zhì)量作為主要競(jìng)標(biāo)條件。

公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可不收取有償使用費(fèi)。

公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)或者以承包、掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第十九條 城市公共交通的經(jīng)營(yíng)權(quán)期限不得超過(guò)10年。

第二十條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可方案(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)許可方案)實(shí)施經(jīng)營(yíng)許可。經(jīng)營(yíng)許可方案由各市州、縣(市、區(qū))人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)會(huì)同價(jià)格、財(cái)政部門(mén)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)供求狀況、城市公共交通規(guī)劃等制訂。

經(jīng)營(yíng)許可方案包括車(chē)輛數(shù)量、車(chē)型、票價(jià)、線(xiàn)路、班次、站點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可收取有償使用費(fèi)的，其經(jīng)營(yíng)許可方案還應(yīng)當(dāng)包括有償使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)營(yíng)許可方案制訂過(guò)程中應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)。

第二十一條 縣級(jí)人民政府交通運(yùn)輸、價(jià)格、財(cái)政主管部門(mén)制訂的經(jīng)營(yíng)許可方案，由同級(jí)人民政府核準(zhǔn)后報(bào)市、州人民政府批準(zhǔn);市、州人民政府交通運(yùn)輸、價(jià)格、財(cái)政主管部門(mén)制訂的經(jīng)營(yíng)許可方案，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)許可方案報(bào)省人民政府交通運(yùn)輸、價(jià)格、財(cái)政主管部門(mén)備案，各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

第二十二條 申請(qǐng)參加城市公共交通經(jīng)營(yíng)投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

(一)有企業(yè)法人資格;

(二)有符合經(jīng)營(yíng)許可方案要求的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛或者相應(yīng)的車(chē)輛購(gòu)置資金;

(三)有健全的運(yùn)營(yíng)管理和安全管理制度;

(四)有符合運(yùn)營(yíng)要求的停車(chē)場(chǎng)地;

(五)有合理可行的運(yùn)營(yíng)方案;

(六)法律、法規(guī)和經(jīng)營(yíng)許可方案規(guī)定的其他條件。

個(gè)人申請(qǐng)參加出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)具備本條例第二十二條第二、三、四、五、六項(xiàng)規(guī)定的條件。

第二十三條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)條件對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審查，符合條件的，準(zhǔn)予參加城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可投標(biāo);不符合條件的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人書(shū)面說(shuō)明不得參加投標(biāo)的理由。

客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)規(guī)定確定中標(biāo)人，并自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起15日內(nèi)與中標(biāo)人簽訂城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可協(xié)議。自經(jīng)營(yíng)許可協(xié)議簽訂之日起10日內(nèi)，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人頒發(fā)城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可證。

對(duì)城市公共交通經(jīng)營(yíng)者投入運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)經(jīng)審核符合許可要求的，應(yīng)當(dāng)配發(fā)道路運(yùn)輸證。

第二十四條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。

依法變更法定代表人、名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)向市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)備案，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)換發(fā)相關(guān)證件。

第二十五條 省交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定城市公共交通服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法。各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)城市公共交通經(jīng)營(yíng)者、駕駛?cè)诉M(jìn)行年度考核，并將考核結(jié)果公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

對(duì)城市公共交通經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果可以作為決定新增經(jīng)營(yíng)許可的條件之一。

城市公共交通經(jīng)營(yíng)者年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，下一年度不得參加城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可投標(biāo);4年內(nèi)累計(jì)2次服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，不得參加城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可投標(biāo)。

第二十六條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿(mǎn)經(jīng)營(yíng)者需要延續(xù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿(mǎn)60日前向各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。符合下列條件的，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在期限屆滿(mǎn)前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定，準(zhǔn)予延續(xù)的可以逐年許可：

(一)經(jīng)營(yíng)條件無(wú)實(shí)質(zhì)性改變;

(二)經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核全部合格;

(三)符合法律、法規(guī)和縣級(jí)或者市、州人民政府規(guī)定的其他條件。

第二十七條 未取得城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可的，不得從事城市公共交通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得在車(chē)輛上使用城市公共交通專(zhuān)用的頂燈、計(jì)價(jià)器和服務(wù)標(biāo)志等。

第四章 運(yùn)營(yíng)管理

第二十八條 鼓勵(lì)出租汽車(chē)客運(yùn)采取電召服務(wù)、專(zhuān)用點(diǎn)候車(chē)等方式運(yùn)營(yíng)。

第二十九條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定維護(hù)、檢測(cè)車(chē)輛，并建立車(chē)輛技術(shù)檔案。

城市公共交通經(jīng)營(yíng)者更新車(chē)輛的，應(yīng)當(dāng)?shù)礁魇兄?、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到更新車(chē)輛申請(qǐng)之日起10日內(nèi)辦結(jié)道路運(yùn)輸相關(guān)手續(xù)。更新車(chē)輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)當(dāng)符合許可地人民政府的有關(guān)規(guī)定。

車(chē)輛更新后，原許可的經(jīng)營(yíng)權(quán)期限不變。更新手續(xù)未辦結(jié)的車(chē)輛不得投入運(yùn)營(yíng)。

第三十條 公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者需要調(diào)整線(xiàn)路、站點(diǎn)、班次、運(yùn)營(yíng)首末班發(fā)車(chē)時(shí)間或者運(yùn)營(yíng)車(chē)輛數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)向各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)整的，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于實(shí)施前10日內(nèi)向社會(huì)公告。

因道路交通管制、工程建設(shè)、舉辦重大活動(dòng)等特殊情況影響公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)提前告知各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)，由客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)作出臨時(shí)調(diào)整的決定并提前向社會(huì)公告。

第三十一條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)城市公共交通車(chē)輛駕駛?cè)藢?shí)行從業(yè)資格管理制度。

城市公共交通車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)持相應(yīng)的從業(yè)資格證，并按照有關(guān)規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)后方可駕駛城市公共交通車(chē)輛。

市、州客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織城市公共交通車(chē)輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格考試，考試內(nèi)容包括城市公共交通法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全運(yùn)營(yíng)、應(yīng)急救護(hù)、交通路線(xiàn)。

第三十二條 申請(qǐng)城市公共交通車(chē)輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)有本地常住戶(hù)口或者居住證;

(二)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證;

(三)近3年內(nèi)無(wú)較大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故。

從業(yè)資格證被吊銷(xiāo)的，自吊銷(xiāo)之日起3年內(nèi)不得申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試。

第三十三條 出租汽車(chē)客運(yùn)企業(yè)聘用駕駛?cè)说?，?yīng)當(dāng)與駕駛?cè)撕炗唲趧?dòng)合同，并按照規(guī)定為其繳納社會(huì)保險(xiǎn);出租汽車(chē)客運(yùn)以承包方式經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將車(chē)輛承包給持有相應(yīng)從業(yè)資格證的駕駛?cè)瞬⒑炗喅邪贤?，駕駛?cè)瞬坏棉D(zhuǎn)包。

推廣使用勞動(dòng)合同和承包合同示范文本。

第三十四條 未收取有償使用費(fèi)或者權(quán)屬有爭(zhēng)議的城市公共交通客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。

第三十五條 出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)收取有償使用費(fèi)的，經(jīng)批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)讓。

轉(zhuǎn)讓方應(yīng)當(dāng)向各市州、縣(市、區(qū))客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)提出轉(zhuǎn)讓的書(shū)面申請(qǐng)，客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)受讓方是否符合本條例第二十二條規(guī)定的條件以及是否具有不得轉(zhuǎn)讓的情形等進(jìn)行審核，并在7日內(nèi)作出審核決定。準(zhǔn)予轉(zhuǎn)讓的，雙方應(yīng)當(dāng)?shù)娇瓦\(yùn)管理機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

第三十六條 出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算管理，專(zhuān)項(xiàng)用于公共汽車(chē)客運(yùn)承擔(dān)社會(huì)公益服務(wù)成本的支出、城市公共交通設(shè)施建設(shè)、公共汽車(chē)更新等。

第三十七條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門(mén)定期對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果作為制定、調(diào)整票價(jià)或者補(bǔ)貼的主要依據(jù)。

公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)老年人、殘疾人、軍人和學(xué)生等免費(fèi)或者優(yōu)惠乘車(chē)的規(guī)定。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)承擔(dān)免費(fèi)或者優(yōu)惠乘車(chē)等社會(huì)公益服務(wù)的公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者予以補(bǔ)償。

第三十八條 出租汽車(chē)不得異地載客，但可以根據(jù)乘客要求送其到達(dá)許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域以外。

第五章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第三十九條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)保持車(chē)輛整潔，服務(wù)和安全設(shè)施、應(yīng)急裝置齊全完好;

(二)在公共汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)顯著位置張貼線(xiàn)路站點(diǎn)示意圖、投訴舉報(bào)電話(huà)、運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置兒童免費(fèi)乘車(chē)標(biāo)尺、禁煙標(biāo)志和老、幼、病、殘、孕專(zhuān)用座位，車(chē)身前、后設(shè)置線(xiàn)路牌，車(chē)身右側(cè)設(shè)置站點(diǎn)示意圖;

(三)出租汽車(chē)使用規(guī)定的車(chē)身識(shí)別色、安裝“出租”和“TAXI”字樣的頂燈，并在顯著位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴舉報(bào)電話(huà)、禁煙標(biāo)志;

(四)出租汽車(chē)裝置檢定合格的計(jì)價(jià)器;

(五)按照國(guó)家或者省的規(guī)定安裝衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)或者視頻監(jiān)控系統(tǒng);

(六)遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)公共事件等特殊情況，服從當(dāng)?shù)厝嗣裾膽?yīng)急指揮調(diào)度;

(七)城市公共交通的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

第四十條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、恪守職業(yè)道德、文明禮貌服務(wù)，不得有下列行為：

(一)辱罵、毆打、敲詐勒索乘客;

(二)以欺行霸市、強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)等方式擾亂城市公共交通秩序;

(三)故意利用城市公共交通車(chē)輛堵塞交通;

(四)聚眾滋事影響社會(huì)公共秩序。

第四十一條 公共汽車(chē)駕駛?cè)嗽谶\(yùn)營(yíng)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)不得在車(chē)內(nèi)吸煙、吃食物;

(二)不得在駕駛車(chē)輛時(shí)撥打接聽(tīng)手持電話(huà);

(三)進(jìn)出站點(diǎn)時(shí)及時(shí)報(bào)清線(xiàn)路站名、編號(hào)和走向，提示安全注意事項(xiàng);

(四)按照規(guī)定線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)，不得追搶、中途調(diào)頭、到站不停、滯站攬客、站外上下乘客、中途甩客;

(五)因故中斷運(yùn)營(yíng)的，及時(shí)向乘客說(shuō)明原因，并安排乘客免費(fèi)換乘同線(xiàn)路車(chē)輛;

(六)依次進(jìn)站、規(guī)范?？?

(七)隨車(chē)攜帶道路運(yùn)輸證和從業(yè)資格證;

(八)城市公共交通的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

第四十二條 出租汽車(chē)駕駛?cè)嗽谶\(yùn)營(yíng)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)不得在車(chē)內(nèi)吸煙、吃食物;

(二)不得在駕駛車(chē)輛時(shí)撥打接聽(tīng)手持電話(huà);

(三)載客后關(guān)閉空車(chē)標(biāo)志，不得甩客;

(四)待租時(shí)啟用空車(chē)標(biāo)志，不得拒載;

(五)確需暫停運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)啟用暫停服務(wù)標(biāo)志;

(六)選擇合理的線(xiàn)路或者按照乘客要求的線(xiàn)路行駛，不得故意繞行;

(七)未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人合乘;

(八)按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器;

(九)在專(zhuān)用點(diǎn)候客的，規(guī)范?？?、按序載客，在臨時(shí)?？空军c(diǎn)不得滯站攬客;

(十)隨車(chē)攜帶道路運(yùn)輸證和從業(yè)資格證;

(十一)城市公共交通的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

第四十三條 乘客有下列情形之一，城市公共交通車(chē)輛駕駛?cè)?、乘?wù)員有權(quán)拒絕提供城市公共交通服務(wù)：

(一)攜帶影響公共乘車(chē)環(huán)境物品乘車(chē)的;

(二)精神病患者無(wú)人監(jiān)護(hù)、酗酒者喪失自控能力無(wú)人陪同、行為不能自理者無(wú)人看護(hù)的;

(三)攜帶貓、犬等動(dòng)物乘坐出租汽車(chē)的;

(四)乘坐出租汽車(chē)出縣(市、區(qū))境或者夜間去偏僻地區(qū)時(shí)，駕駛?cè)诵枰骄徒膊块T(mén)辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客拒絕的;

(五)妨礙安全駕駛的其他行為。

禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品乘坐公共交通車(chē)輛，禁止攜帶貓、犬等動(dòng)物乘坐公共汽車(chē)。

第四十四條 有下列情形之一，乘客可以拒絕支付車(chē)費(fèi)：

(一)未按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;

(二)未向乘客提供發(fā)票的;

(三)使用乘車(chē)卡乘坐公共汽車(chē)時(shí)，驗(yàn)卡設(shè)施發(fā)生故障的;

(四)出租汽車(chē)未按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的;

(五)出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)途中終止服務(wù)的。

第六章 監(jiān)督檢查

第四十五條 上級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將下級(jí)人民政府優(yōu)先發(fā)展公共汽車(chē)客運(yùn)的政策措施、補(bǔ)貼、補(bǔ)償及管理工作納入考核內(nèi)容。

第四十六條 上級(jí)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正下級(jí)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)違法、不適當(dāng)和不作為的行為，并依法報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第四十七條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)辦事制度，建立舉報(bào)和投訴制度，公開(kāi)舉報(bào)和投訴電話(huà)、通訊地址、電子郵箱等，接受社會(huì)監(jiān)督。

第四十八條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示交通運(yùn)輸行政執(zhí)法證件，使用統(tǒng)一的道路運(yùn)輸行政執(zhí)法文書(shū)。

客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查專(zhuān)用車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置統(tǒng)一標(biāo)志和示警燈。

第四十九條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況，查閱、復(fù)制有關(guān)資料。涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的應(yīng)當(dāng)保密。

被監(jiān)督檢查的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料或者情況。

第七章 法律責(zé)任

第五十條 違反本條例規(guī)定的，由客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)部門(mén)依法予以處罰。

第五十一條 違反本條例第十一條第一款規(guī)定的，責(zé)令限期改正，對(duì)單位處以1000元以上5000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以500元以上1000元以下罰款。

違反本條例第十一條第三款、第四款規(guī)定的，責(zé)令限期改正，對(duì)單位處以500元以上3000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以50元以上300元以下罰款。

第五十二條 城市公共交通車(chē)輛駕駛?cè)?年內(nèi)累計(jì)2次服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

城市公共交通經(jīng)營(yíng)者年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，責(zé)令改正，停業(yè)整頓1至3個(gè)月;4年內(nèi)累計(jì)2次服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，吊銷(xiāo)其道路運(yùn)輸證。

第五十三條 違反本條例第二十四條第一款規(guī)定，擅自停業(yè)的，責(zé)令限期改正，處以1000元以上5000元以下罰款;擅自終止經(jīng)營(yíng)的，責(zé)令限期改正，處以1000元以上5000元以下罰款;逾期未改正的，吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證。

第五十四條 有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，處以1000元以上5000元以下罰款：

(一)違反本條例第二十九條第一款和第三款規(guī)定，城市公共交通經(jīng)營(yíng)者未按照國(guó)家或者省有關(guān)規(guī)定維護(hù)、檢測(cè)車(chē)輛，或者投入未辦結(jié)更新手續(xù)的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的;

(二)違反本條例第三十三條第一款規(guī)定，出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未與駕駛?cè)撕炗喅邪贤蛘唏{駛?cè)宿D(zhuǎn)包的;

(三)違反本條例第三十八條規(guī)定，出租汽車(chē)客運(yùn)駕駛?cè)水惖剌d客的。

第五十五條 違反本條例第三十一條第二款規(guī)定，城市公共交通經(jīng)營(yíng)者使用無(wú)從業(yè)資格證或者未按照規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的駕駛?cè)笋{駛城市公共交通車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的，責(zé)令限期改正，處以1000元以上3000元以下罰款;發(fā)生死亡1人以上交通事故并負(fù)同等以上責(zé)任的，對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者處以2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，對(duì)出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者吊銷(xiāo)該車(chē)的道路運(yùn)輸證。

第五十六條 違反本條例第三十四條規(guī)定，違法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的，轉(zhuǎn)讓無(wú)效，處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可。

第五十七條 違反本條例第三十九條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)單位處以500元以上2000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以200元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)單位處以3000元以上5000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以1000元以上2000元以下罰款。

違反本條例第三十九條第六項(xiàng)規(guī)定的，對(duì)單位處以2000元以上5000元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以1000元以上2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)單位處以1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款，對(duì)個(gè)人處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

第五十八條 違反本條例第四十條規(guī)定的，處以1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)駕駛?cè)藦臉I(yè)資格證，對(duì)其所屬的公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者處以2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，對(duì)其所屬的出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者吊銷(xiāo)該車(chē)的道路運(yùn)輸證。

第五十九條 違反本條例第四十一條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)和第四十二條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)至第九項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令限期改正，處以200元以上500元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣從業(yè)資格證5至10日。

違反本條例四十一條第六項(xiàng)和第四十二條第十項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令改正，處以50元以上200元以下罰款。

第六十條 城市公共交通車(chē)輛發(fā)生交通事故致他人傷亡后逃逸的，除按照道路交通安全法律、法規(guī)處罰外，吊銷(xiāo)駕駛?cè)说膹臉I(yè)資格證，對(duì)其所屬的公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者處以2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，對(duì)其所屬的出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者吊銷(xiāo)該車(chē)的道路運(yùn)輸證。

第六十一條 違反本條例規(guī)定，未取得城市公共交通經(jīng)營(yíng)許可從事城市公共交通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，可以暫扣車(chē)輛，沒(méi)收違法所得，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，沒(méi)收專(zhuān)門(mén)用于從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛。

違反本條例規(guī)定，未取得公共交通經(jīng)營(yíng)許可在車(chē)輛上使用頂燈、計(jì)價(jià)器、服務(wù)標(biāo)志等的，沒(méi)收其使用的頂燈、計(jì)價(jià)器、服務(wù)標(biāo)志等。

第六十二條 客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)工作人員違反本條例規(guī)定,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄，尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分。

第八章 附則

第六十三條 2005年10月1日前合法取得的城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓期屆滿(mǎn)的，可以按照原期限有償順延一輪，已經(jīng)順延的除外。

第六十四條 本條例自2013年3月1日起施行。2005年7月30日貴州省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議通過(guò)的《貴州省城市公共客運(yùn)交通特許經(jīng)營(yíng)權(quán)管理?xiàng)l例》和2007年11月23日貴州省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過(guò)的《貴州省城市公共交通管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。

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