顧客在店里受傷怎么解決要求賠償?

1、首先可以到消費者權(quán)益保護協(xié)會投訴。

2、但根據(jù)最高法關(guān)于人身傷害賠償相關(guān)規(guī)定，到法院起訴該商場更有效。但是要注意，一定要能夠舉證專柜存在過錯。這一點即便到消費者協(xié)會投訴也是要具備的。店鋪有責任維護顧客的人身安全。因此，在商場專柜受傷就存在著超市未盡責的可能性。但是一定要能夠舉證這種未盡責是確實存在的。比如管理上、設(shè)施上存在著瑕疵，并且因為這種瑕疵而造成了對顧客的傷害。如果是受傷者本人的原因而摔傷，這是無法追究商場責任的。

3、作為消費者到商場消費，專柜作為購物場所的管理人應(yīng)當為你提供安全舒適的購物環(huán)境。但若專柜未能及時清理蔬菜專區(qū)地面濕滑障礙，未盡到安全保障義務(wù)，致使滑倒受傷，依據(jù)我國《民法典》第一千一百九十八條的規(guī)定，專柜應(yīng)當依法賠償你的損失。至于你與專柜的具體責任應(yīng)如何劃分，建議先協(xié)商解決;若協(xié)商不成，可以向人民法院提起訴訟，最終由人民法院結(jié)合你們雙方的證據(jù)來綜合評定。

4、依據(jù)《民法典》第一千一百九十八條【安全保障義務(wù)人責任】賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

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